Esta semana pasada, Samsung lanzó una nueva actualización para el Galaxy M31, una actualización que comenzó a distribuirse en la India y que incluye el parche de seguridad correspondiente al mes de abril, sin más, una actualización rutinaria que poco a poco se ha ido desplegando en el país.
Lo que inicialmente era una actualización sin más, se ha convertido en un quebradero de cabeza para Samsung en la India, ya que el número de usuarios que afirmaba que su terminal se había bloqueado, se ha ido incrementado, llegando al punto de verse obligada a retirarla de sus servidores.
La versión de firmware que provoca que algunos Galaxy M31 se bloqueen es la número M315FXXU1ATD1 , una actualización que deberías evitar instalar si no quieres correr el riesgo de que tu terminal se bloquee. Esta actualización ya no está disponible, pero sería conveniente que le pegaras un vistazo a tu dispositivo por si se encuentra pendiente de instalar.
De momento, Samsung no lanzado ningún comunicado para informar de cual puede ser el problema que afecta a algunos terminales, pero al menos ha reconocido que hay algo que no funciona correctamente al haber retirado la actualización. Esta actualización no bloquea todos los dispositivos donde se instala, por lo que probablemente se deba a una partida concreta de terminales.
No sabemos cuales son los planes de Samsung para poder arreglar todos los terminales que han dejado de funciona, ya que al igual que en muchos otros países, la libertad de movimientos en la India está muy restringida, por lo que todos los comercios no esenciales están completamente cerrados y no hay forma de acudir a un centro oficial autorizado.
Sin embargo, el servicio técnico si que está trabajando, por lo que probablemente proceda a arreglar estos problemas conforme se los envíen los clientes o bien publicando en su página web las instrucciones a seguir para que el terminal vuelva a la vida y eliminar todo rastro de la actualización que lo ha bloqueado.
