После исчезновения Pebble на прошлой неделе после того, как его приобрела Fitbit, многие из его поклонников были глубоко разочарованы, когда было подтверждено, что носимые устройства компании Pebble Time 2 и Pebble Core так и не появятся на рынке.
К счастью, когда дело касается денег, спонсоры этих продуктов могут быть более или менее спокойными, потому что компания подтвердила, что вернет внесенные суммы, то, что уже начали делать, хотя и частично.
Действительно, на краудфандинговой платформе Kickstarter Pebble начала отправлять частичные возмещения многим спонсорам, кое-что, чему мы научились благодаря комментариям, размещенным ими, - смеси гнева и иронии.
Бен Шун, редактор 9to5Google, говорит, что он сам переживает этот опыт. Компания Schoon спонсировала Pebble Time 2 на общую сумму 179 долларов (169 долларов за устройство и дополнительные 10 долларов за доставку), но еще не получила полного возмещения:
Если верить рекламе Pebble (а они ничего не сказали, чтобы предположить обратное), я должен получить эти 179 долларов обратно, но вместо этого мой возмещение составляет всего лишь жалкие 70 долларов..
То же самое и со многими другими спонсорами на Kickstarter, многие из которых получают то же возмещение в размере 70 долларов США чем Бен Шун, в то время как другие получают более или менее высокие суммы в зависимости от спонсорства.
Шун отмечает, что есть "некоторые закономерности для этих возвратов"Таким образом, те, кто внес 179 долларов, получают 70, те, кто внес 249 долларов, получают 131 и так далее. Однако некоторые клиенты получают еще меньший возврат средств.
Непонятно, зачем это делается; Шун указывает, что «насколько нам известно, также нет логического объяснения» и что «это могло быть просто ошибкой». Возможно, с этим как-то связаны комиссии Kickstarter, хотя это не объясняет почему Pebble не выполняет обещанный возврат средств.
Шхон заключает, что, хотя «это краудфандинг, и спонсоры не должны относиться к Kickstarter как к магазину, в данном случае Pebble прямо заявила, что спонсоры получат полное возмещение».