Ieri am aflat că Facebook face totul cu roboți sau chatbot în aplicația sa de mesagerie Facebook Messenger. Acești roboți vin în principal pentru a oferi anumite servicii, cum ar fi unul pentru cunoașteți starea vremii în zona dvs sau primiți asistență de la un magazin sau companie.
Acești roboți ne permit să avem conversații cu un fel de „robot” care va răspunde de parcă am vorbi cu o persoană. Facebook a lansat un kit pentru ca dezvoltatorii să înceapă să le folosească pentru propriile servicii și din acest motiv vă vom învăța cum să utilizați un chatbot în Facebook Messenger. Vom lua ca exemplu Poncho, botul care sa cunoasca starea vremii.
Cum să utilizați un chatbot pe Facebook Messenger
Înainte de a începe, vom folosi Poncho ca exemplu pentru a începe o conversație cu un chatbot. Un bot care nu vorbește spaniola și care trebuie adresată în limba engleză, dar care ne ajută perfect să știm cum să luăm legătura cu un chatbot în Messenger.
- Primul lucru este să aveți Facebook Messenger instalat pe dispozitiv
- Îl lansăm și din fila recentă facem clic pe butonul FAB «+».
- Acum selectăm „Căutare” și scriem „Hi Poncho”
- Va apărea o listă de oameni și coborâm până găsim secțiunea „Boți și companii”.
- Facem clic pe „Hi Poncho” și deschidem o conversație ca cele pe care le avem cu contactele noastre
- Scriem „Bună” și Poncho va răspunde și vom începe conversația
În funcție de companie, bot-ul va avea un nivel mai ridicat de interacțiune și va răspunde la o serie mare de răspunsuri. În Poncho, după ce l-a salutat, el răspunde salutându-i și oferind două răspunsuri ca să putem alege unul. Aici va depinde de ceea ce compania sau compania vrea să ofere pentru ca utilizatorul să nu o aibă atât de greu.
Numărul de chatbot Va crește pe măsură ce companiile îl încorporează într-un nou mod de interacţiune cu serviciile şi produsele. Este o chestiune de timp.
