Dezvoltat de echipa de software Huawei, HiCare este o aplicație care îndeplinește funcțiile de asistent virtual pentru telefoane mobile și tablete de la producătorul asiatic. Aplicația are o mare varietate de instrumente și funcții concepute pentru a vă ușura viața de zi cu zi, iar mai jos vă vom explica fiecare dintre ele și cum să le folosiți corect.
Aplicarea HiCare este compatibil cu toate telefoanele Huawei începând cu versiunea EMUI 4.1. Pe lângă faptul că este instalat în mod implicit, poate fi descărcat din magazinul oficial Google Play pentru a efectua o instalare manuală dacă este necesar.
Ce include HiCare ca centru de asistență?
Unul dintre principalele motive pentru care HiCare este utilizat pe scară largă de către utilizatori este conexiune rapidă la suport pentru dispozitive Huawei. Din interfața sa simplă și curată, putem descărca actualizări de software, putem verifica online probleme hardware și software de pe telefonul nostru sau chiar forțam actualizarea aplicațiilor care nu funcționează cu serviciul automat.
Interfața HiCare, odată deschisă, ne arată următoarele opțiuni:
- Centre de service. Aici putem căuta date și informații utile despre centrele de service din apropiere, precum și orele și informațiile de contact.
- Politica de garanție. Documentul de garanție post-vânzare al dispozitivelor Huawei și modul în care funcționează în funcție de fiecare țară sau regiune.
- Manuale. De aici puteți descărca manualele de utilizare ale dispozitivelor dvs.
- Forum. Comunitatea de utilizatori Huawei și preocupările sale. Aici puteți găsi răspunsuri și conversații pe diverse subiecte referitoare la funcționarea dispozitivelor dumneavoastră.
- Suport online. Contactați un asistent Huawei în timp real pentru a rezolva problemele legate de funcționarea telefonului sau a tabletei.
- Comentarii. Trimiteți un e-mail pentru a comenta experiența dumneavoastră cu serviciul de asistență Huawei prin HiCare.
Propunerea HiCare este, în termeni generali, cea a a centru virtual de asistență pentru complicații sau probleme de utilizare zilnică care pot apărea, precum și îndoieli, atunci când încercați să profitați la maximum de un mobil Huawei. Puteți trece în revistă experiențele altor utilizatori, puteți citi manualul sau chiar puteți cere ajutor în timp real cu echipele tehnice ale firmei.
Dar în spatele meniului și al interfeței simple, HiCare are și opțiuni suplimentare care îl poziționează ca un instrument de diagnosticare interesant pentru starea mobilului tău. Dacă efectuați analiza automatizată, HiCare caută eventuale defecțiuni și indică pașii de urmat pentru a încerca să le rezolvați în mod autonom, fără a fi nevoie să contactați tehnicieni.
Puteți, de asemenea configurați sistemul de alerte și notificări, în cazul în care sistemul detectează că ceva nu funcționează așa cum se dorește. De exemplu, puteți configura o alertă dacă consumul bateriei este mare, sau dacă volumul microfonului este scăzut, sau chiar inconveniente în recepția semnalului GPS sau acoperirea generală a mobilului.
modul de întreținere
O altă funcție interesantă pe care o putem folosi datorită HiCare este așa-numitul Mod de întreținere. serveste pentru criptați toate informațiile conținute în telefonul dvs, și este recomandat să îl utilizați înainte de a duce telefonul la tehnician. În acest fel, toate informațiile dumneavoastră importante vor fi protejate și va fi imposibil ca tehnicienii să le acceseze.
De asemenea, îl puteți folosi dacă doriți să vă ascundeți temporar datele de alți utilizatori. Dacă aveți de gând să vă duceți telefonul la un tehnician, ar trebui să faceți o copie de rezervă și să evitați să aveți informații foarte personale la vedere, deoarece nu știți niciodată dacă vor fi folosite împotriva dvs. Obiectivul acestei modalități care include HiCare, este de a face o resetare la starea din fabrică a mobilului, dar temporar.
Sistemul de operare rămâne în vigoare, astfel încât tehnicianul să poată lucra și să se asigure că erorile și defecțiunile sunt reparate, dar fără a vă accesa datele personale. Confortul unui mod de întreținere vine pentru că nu trebuie să ne mutăm datele în altă parte, așa cum am face într-o copie de rezervă tradițională.
la activați modul de întreținere, vom selecta funcția Mai multe și în Ajutor și asistență tehnică vom vedea diferitele instrumente de reparare activate. Modul de întreținere are propriul său buton de activare. Odată ce decideți să-l activați, urmați instrucțiunile pentru a vă proteja și cripta datele.
Concluzii despre HiCare
Huawei a fost întotdeauna o companie preocupată de utilizatorii săi, iar cu HiCare au oferit un instrument automat pentru a oferi un răspuns rapid la erorile de zi cu zi. În cele mai recente versiuni, aplicația a fost înlocuită cu una numită simplu „Suport”, dar inima și funcționarea ei rămân aceleași. Obiectivul continuă să fie acela de a oferi, într-un mod ordonat, rapid și versatil, diferitele opțiuni de reparare și optimizare a funcționării telefonului tău mobil.
