Din cauza coronavirusului menționat, noi, spaniolii, nu mai suntem obligați să stăm în casele noastre în următoarele 14 zile, cel puțin inițial și Nu putem pleca decât într-o serie de cazuri contemplate în Starea de Alarmă pe care guvernul spaniol le-a impus pentru a preveni creșterea în continuare a numărului de persoane afectate.
Google i-a îndemnat pe mulți dintre angajații săi lucru de acasă, pentru a reduce posibilitatea de a contracta coronavirus, precum Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Efectele acestei decizii le putem vedea, fără a merge mai departe, pe pagina de suport a magazinului Google.
Dacă accesăm Pagina de ajutor Google Store, în antet este afișat un banner cu fundal galben unde putem citi:
Din cauza focarelor de COVID-19 și ca măsură preventivă de sănătate, am limitat numărul de specialiști din echipele noastre de asistență. Deoarece poate dura puțin mai mult decât de obicei să ne contactați, vrem să vă mulțumim pentru răbdare. Dacă aveți nevoie de asistență, rețineți că puteți consulta și Centrul de ajutor.
Această problemă este afișată atât în opțiunea de a stabili o comunicare prin mesaje cu un specialist, ca și când am solicita ca un expert să ne contacteze sau dacă avem o problemă cu Google Pixelul nostru.
Suport estimări de așteptare O parte a Magazinului Google durează între 3 și 5 minute pentru a solicita un chat, 2 minute dacă dorim să ne contacteze și 18 până la 24 de ore dacă dorim asistență prin e-mail.
Nu toate serviciile Google sunt afectate de coronavirus, numai cele care au legătură cu Google Store și cu produsele hardware pe care ni le pune la dispoziție. Pe paginile de asistență Gmail, Google Maps, YouTube și altele nu am găsit niciun semn care să anunțe întârzieri în timpii de răspuns.
