Um artigo publicado no Wall Street Journal revelou uma das razões pelas quais a divisão móvel da Samsung vai reduzir consideravelmente a sua gama de dispositivos disponíveis.
De acordo com o popular jornal, a fabricante coreana fez projeções de alta para o Vendas Samsung Galaxy S5. A Samsung conduziu uma série de pesquisas em todo o mundo para prever a demanda por seu novo carro-chefe. No final, decidiu produzir 20% mais unidades do que o S4. O resultado? Existem alguns milhões de Samsung Galaxy S5s acumulando poeira nos depósitos.
Eles venderam 40% menos do que o esperado
O fabricante com sede em Seul foi forçado a aumentar significativamente a publicidade e as promoções do Samsung Galaxy S5 com a intenção de se livrar de todo o estoque em excesso, embora isso não tenha feito nenhum bem.
Apesar de a máquina de marketing da Samsung ser realmente poderosa, as expectativas eram muito baixas, ela vendeu 40% menos do que o esperado. Nos primeiros três meses do lançamento do carro-chefe da linha Galaxy, a Samsung vendeu 12 milhões de unidades, 4 milhões a menos que o Samsung Galaxy S4. Para fazer mais sangue na ferida, no mercado chinês As vendas do Samsung Galaxy S5 caíram 50% do que o esperado.
A Samsung cometeu um grande erro: seu orgulho exagerado. O fabricante tinha uma legião de fãs que compravam seus produtos sem hesitar e pensavam que teria sucesso oferecendo um terminal que era pouco ou nada inovador em comparação com seu antecessor.
A jogada poderia ter corrido bem para eles, mas outro grande erro que cometeram foi não avalie seriamente sua concorrência. Por um lado, nos Estados Unidos, fãs ferrenhos da empresa sediada em Cupertino, rumores sobre o iPhone 6 e o iPhone 6 Plus fizeram com que os usuários leais à Apple esperassem até setembro, para ver se o fabricante americano os surpreendia.
Por outro lado temos o HTC One M8, um terminal que tem sido muito popular na Europa e parte da Ásia. E não podemos esquecer o LG G3, um dos melhores terminais do mercado e que, graças ao seu excelente design e poderoso hardware, deslumbrou meio mundo. Passando pela China, mercado que confia cada vez mais nos produtos nacionais, com Xiaomi quebrando recorde após recorde de vendas. Todos esses fatores fizeram com que o Samsung Galaxy S5 passasse realmente despercebido.
Veremos se as mudanças nos planos da Samsung ajudam a empresa a recuperar muitos dos usuários que ela perdeu. Seu caso me lembra vagamente do da Nokia, uma empresa que confiava muito em seu prestígio para pensar que alguém poderia roubar sua participação de mercado. A coisa boa sobre a Samsung é que ela percebeu rapidamente seu erro e, a partir dos rumores que temos ouvido nas últimas semanas, sua próxima geração do Galaxy poderia inovar novamente. Esperemos que sim, porque há algo que eles devem levar em consideração. Um usuário da Apple geralmente aceita exatamente o que eles oferecem, um usuário do Android não hesita em deixar o fabricante se falhar uma vez. E volte quando eles oferecerem um produto de qualidade novamente.
Ha ha claro que é a Apple mais, quanta ignorância tecnológica, compra, compra droga
Penso que o utilizador médio pede à Samsung várias alterações, entre as mais solicitadas, são melhores materiais de construção, maior fluidez e mais optimização do seu software, política de actualizações rápidas e inovação e bons designs, não sei o que acontece com os coreanos, taiwaneses e outros, seus designs são geralmente horríveis, mesmo em carros, com poucas exceções. Nem todos podem ficar satisfeitos, mas são assuntos que a Samsung tem pendentes. E você precisa corrigir para agradar aos usuários novamente.
Talvez isso signifique que os usuários do Android são consumidores ativos e inteligentes.
Não ser conformista e buscar a melhor relação custo-benefício não é um flagelo como o artigo parece apontar, senhores, é uma virtude.
Você compraria algo que não o convença e não atenda às suas necessidades?