Os telemóveis actuais possuem uma infinidade de funcionalidades diferentes que podem variar muito de um terminal para outro, mas todos concordam em poder fazer e receber chamadas através da nossa operadora. Se você não receber chamadas no seu celular, algo pode estar quebrado ou configurado incorretamente. Hoje eu explico para vocês todos os razões pelas quais as chamadas podem não ser completadas no seu celular.
Verifique o SIM
A primeira coisa que devemos verificar quando nos encontramos nesta situação em que não podemos atender chamadas porque não aparecem no telemóvel é verifique o status do cartão SIM. Para isso podemos ir ao configuração do nosso telefone nas configurações de chamada e cartões SIM. O cartão SIM que você possui e a operadora desse cartão aparecerão lá. Se aparecer um texto dizendo “Não há cartão” teremos que verificar fisicamente o seu estado.
O cartão SIM é, como você pode ver na imagem acima, um pequeno cartão que pode vir em diversos formatos (microSIM, nanoSIM, SIM padrão) e que possui informações exclusivas sobre o número de telefone e o usuário. Este cartão é o que permite fazer e receber chamadas, então Se o seu celular não o reconhecer, ele pode estar danificado e teremos que consertá-lo..
É verdade que outros elementos do terminal costumam quebrar antes do cartão do celular quebrar, mas você não perde nada desligando o telefone e verificando o status do cartão SIM. É feito de plástico então Se estiver muito torto ou mesmo rachado pode não funcionar corretamente. Se for esse o caso, deverá dirigir-se à loja da sua operadora para solicitar um novo cartão.
Você pode limpar o slot do cartão, mas não sopre nele
Você sabia que é possível soprar no slot de entrada do cartucho do NES ou do Sega Megadrive para que funcione melhor? Certamente você já ouviu isso antes e pelo que entendi, a menos que tivesse muita poeira e sujeira, isso não funcionou.
Principalmente porque a sujeira não é levada pelo vento, apenas a movemos um pouco. Por outro lado, quando sopramos com essa intensidade emitimos umidade para dentro da fenda. Umidade e eletrônicos geralmente não são uma boa ideia, não faça isso. Não sopre na ranhura.
Agora, isso significa que você não precisa limpar o slot do cartão. Negativo, basta limpar sem soprar por dentro. Você pode fazer isso com um cotonete ou algum pano de microfibra capaz de limpar a área suja sem danificar os componentes. Você também pode usar álcool isopropílico para remover a sujeira incrustada no interior do dispositivo.
Em muitos casos, isso é suficiente para que o cartão funcione corretamente e você possa receber chamadas. Mas no caso contrário, se você limpou o slot e verificou que o cartão está correto, temos que continuar os testes.
Verifique o status da conexão e o “modo avião”
Às vezes nos perdemos e esquecemos a coisa mais simples, você verificou sua conexão móvel? Talvez você tenha ativado o modo avião em seu telefone.
Podemos sempre exibir o menu superior do celular para ver as conexões que temos ativas em nosso terminal. Verifique o símbolo do avião para ver se o modo avião está ativado no seu celular. Se estiver ativado basta desligá-lo tocando no ícone do avião e verifique se esse foi o erro ligando para você de outro número.
Se continuar a ter problemas para receber chamadas, a falha pode estar na qualidade do sinal.
Você tem cobertura ou sinal da operadora?
Se nada funcionou para você até agora, podemos verificar o status do sinal da operadora e da cobertura que temos no momento. Se estivermos em áreas com cobertura ruim, é normal que não recebamos ligações até que o sinal fique mais forte.
Você pode ver isso facilmente na parte superior do telefone, próximo à hora (geralmente) Aparece um ícone que representa o status do sinal e a cobertura da sua operadora. Dependendo se o seu celular é 3G, 4G ou 5G, ele aparecerá neste ícone. Agora, o importante aqui é olhar Quantas “faixas” de cobertura temos?. Se as linhas que medem a qualidade do sinal estiverem cinza ou simplesmente não aparecerem, significa que o sinal está muito fraco.
Este é um dos motivos pelos quais você pode não estar recebendo chamadas. Tente mudar de posição para melhorar a intensidade do sinal, para que você possa verificar se o problema é que você não tem uma boa cobertura.
É um número bloqueado?
Como usuários de um número de telefone temos a liberdade de configurar quem pode ter acesso para nos ligar. Você pode bloquear números específicos para que eles não possam ligar para você, você pode fazer isso nas configurações do seu celular ou até mesmo com aplicativos de terceiros.
Em primeiro lugar, as chamadas podem ser configuradas desde o próprio celular diretamente nas configurações se formos para o Seção “Restrição de chamadas”. Neste menu podemos verificar se alguma das restrições de chamada está ativada, em caso afirmativo, basta Toque no botão ao lado da restrição para desativá-la.
Em segundo lugar, se você tem chamadas bloqueadas por algum aplicativo de terceiros você terá que procurar esse aplicativo e excluí-lo. Se você instalou o aplicativo da Google Play Store, poderá desinstalá-lo de lá. Caso você tenha baixado um apk por conta própria, terá que procurá-lo manualmente no terminal.
Mesmo você pode ter configurado o encaminhamento de chamadas, caso você tenha feito isso, você pode reverter o processo de encaminhamento de chamadas.
Se mesmo com todas essas verificações o seu telefone ainda não recebe ligações, teremos que recorrer ao mais básico, reiniciar o telefone.
Reinicie o terminal
Esta etapa é, na verdade, a primeira e a última que teremos que realizar. Como você sabe, os dispositivos eletrônicos podem falhar a qualquer momento por vários motivos, infelizmente telefones celulares não são máquinas 100% confiáveis.
Depois Você sempre pode usar a ajuda na forma de reinicialização. O celular pode reiniciar todos os processos que fazem o terminal funcionar e assim o problema que você tem poderá ser resolvido.
Depois que o telefone for reiniciado, tente fazer uma ligação de outro número e veja se você a recebe. Caso contrário, e se tivermos efectuado todas as verificações que mencionei, o melhor que podemos fazer é contactar o serviço técnico móvel.
Última etapa, entre em contato com o serviço técnico
Entendo que ligar para o serviço técnico pode ser um grande incômodo, principalmente se descobrirmos que o terminal precisa ser enviado para ser consertado, mas isso é melhor do que ter um celular que não recebe ligações. Claro, para evitar ter que enviá-lo diretamente, se tiver oportunidade Pergunte se existe alguma forma de verificar o status do celular antes de enviá-lo (pode haver algo que perdemos). Se você puder evitar esse incômodo, melhor.
Da mesma forma, se for ligar para o serviço técnico, recomendo olhar a caixa de terminais ou onde você guardou o que acompanha o celular para verifique se você ainda tem garantia para o telefone. Se estiver na garantia não há problema. Basta aproveitar e enviar o telefone para o serviço técnico oficial e torcer para que chegue consertado.
Se descobrir que o período de garantia expirou, você pode procurar reparos móveis em sua área e confiar em um técnico profissional.
Espero que você tenha conseguido descobrir de onde veio o erro que fez com que você não recebesse chamadas por meio deste guia. E se não foi resolvido e você teve que enviar o terminal para o suporte, considere deixar um comentário explicando sua experiência.
