Hace sólo unos días que os contábamos en Googlelizados el último plan de Samsung para tratar de «obligar» a aquellos usuarios que aún se resisten a devolver o sustituir sus Galaxy Note 7. Pues bien, este plan consiste en limite a capacidade da bateria dos terminais por meio da atualização do software, e já começou a ser implantado.
Esta é uma das primeiras medidas drásticas que a empresa implementa para evitar que mais incidentes aconteçam com estes terminais avariados, que podem explodir e serem engolfados pelas chamas.
Samsung "incentiva" a devolver o Galaxy Note 7 que ainda está em circulação
Oficialmente, Samsung aún no ha sido capaz de llegar a una conclusión acerca de la causa por la cual los dispositivos Galaxy Note 7 de sustitución también explotaban y quedaban en vueltos en llamas, pero lo que si es evidente es que estes são terminais potencialmente perigosos e embora mais de três milhões de unidades já tenham sido retiradas (cerca de 85% dos terminais distribuídos) ainda há uma série de usuários que, por um motivo ou outro, relutam em fazer a devolução.
Eles podem não ter descoberto que o problema persiste (um pouco difícil, muito difícil de entender); talvez eles pensem que possuir uma unidade desses Samsung Galaxy Note 7 será capaz de lhes trazer um interessante maço de notas no futuro como item de colecionador; ou talvez simplesmente adotem a condição humana de que "isso não vai acontecer comigo". Em qualquer caso, 15 por cento dos dispositivos ainda circulam e podem explodir a qualquer momento, e as consequências são imprevisíveis, como vimos em outros casos.
Galaxy Note 7 e danos causados por seu incêndio na casa de Wesley Hartzog | IMAGEM: Wesley Hartzog
A Samsung está determinada a pôr fim a esta situação e recuperar todas e cada uma das unidades distribuídas do Galaxy Note 7 para limitar a probabilidade de uma repetição acidente semelhante a qualquer um dos já registrados, a empresa sul-coreana começou gradualmente a lançar um Atualização de software exclusiva para os diferentes modelos do Galaxy Note 7 que reduz a capacidade de carga da bateria quase pela metade desses terminais.
Uma vez que esta nova atualização foi instalada nos terminais do Galaxy Note 7 que ainda estão circulando lá, os usuários não serão capazes de carregar a bateria além de 60 por cento de sua capacidade.
Esta atualização já pousou na Europa, Coreia do Sul, Austrália e também nos Estados Unidos. Agora, a Samsung também o estendeu para o Canadá.
Medidas ainda mais extremas
A Samsung tem continuamente convocado os usuários para entregar seu Galaxy Note 7, oferecendo até mesmo um desconto de US $ 100 na compra de um Galaxy S7 ou S7 edge nos Estados Unidos. Limitar a carga da bateria é uma medida adicional para todos os usuários que ainda não devolveram seus terminais, mas não é a última nem a mais agressiva.
Na Nova Zelândia, uma das medidas mais drásticas foi tomada: a partir do próximo dia 18 de novembro a rede de telecomunicações não será suportada com o Galaxy Note 7 para que não possam fazer ou receber chamadas, enviar mensagens de texto ou utilizar a rede móvel de dados, embora possa ser utilizado offline ou através de uma rede sem fios. Trata-se de uma medida que nenhuma outra operadora de telefonia em nenhum país se atreveu a realizar até agora.
Como medida extrema, A Samsung ainda pode bloquear remotamente todos esses dispositivos, embora seja algo sobre o qual não há confirmação de que acontecerá.
Enquanto isso, a empresa também está estudando o fórmula de reduzir ao máximo o impacto que o recall do Galaxy Note 7 terá sobre o meio ambiente, a la vez que organizaciones como Greenpeace instan a la compañía a reutilizar todos los componentes que le sea posible en sus próximos terminales, algo que también beneficiaría las arcas de Samsung, maltrechas por una pérdida de miles de millones de dólares.