Wallapop nie działa Co mogę zrobić?

Wallapop stał się jedną z najczęściej używanych platform, jeśli chodzi o sprzedajemy wszystko, czego już nie używamy. Jednak nie jest to platforma, która zawsze działa doskonale i często przestaje działać lub działa nieprawidłowo.

Praktycznie od momentu jej uruchomienia jednym z problemów, które zawsze dotyczyły platformy, był problem z zintegrowana platforma do przesyłania wiadomości, platforma, która w wielu przypadkach nie pozwala na wysyłanie ani odbieranie wiadomości, a kiedy to robi, jest już za późno.

Inne częste problemy, które są związane z działaniem tej platformy, to jednak oszustwa mając trochę zdrowego rozsądku, łatwo jest szybko znaleźć produkty, na których niektórzy użytkownicy chcą łatwo zarobić.

Poniżej przedstawiamy rozwiązania niektórych z najczęstszych problemów, które możemy znaleźć podczas korzystania z aplikacji Wallapop na urządzenia mobilne, ale nie bez uprzedniej rekomendacji zaktualizować aplikację do najnowszej wersji dostępnej w Sklepie Play.

Jeśli Wallapop zweryfikował, że aplikacja ma rozszerzenie naruszenie bezpieczeństwa, jest bardzo możliwe, że firma zablokowała korzystanie z aplikacji w poprzednich wersjach w celu rozwiązania tego problemu.

Chociaż nasz terminal z Androidem zwykle automatycznie aktualizować zainstalowane aplikacje, prawdopodobnie wyłączyłeś je nie zdając sobie z tego sprawy, więc nigdy nie zaszkodzi sprawdzić, czy mamy aktualizację oczekującą na zainstalowanie jej dla tej aplikacji.

Wiadomości nie są wysyłane lub nie docierają

Jeden z najczęstszych problemów tej platformy, jak wspomniałem powyżej, jest związany z wiadomościami, wiadomości, których odbiorca nigdy nie otrzyma lub które nie zostały właśnie wysłane albo zgubią się po drodze.

Powinniśmy wyjść poza zwykłe problemy tej platformy z tym systemem komunikacji wewnętrznej między sprzedającymi a kupującymi odrzucając inną serię czynników które mogą mieć wpływ na działanie aplikacji i które są z nami powiązane, np. słabe połączenie internetowe.

Jeśli połączenie jest dobre, wyłącz Wi-Fi i korzystaj z danych mobilnych lub odwrotnie, aby wykluczyć, że problem jest spowodowany połączeniem internetowym. Jeśli problem nadal nie jest rozwiązany, inną opcją, którą musimy wypróbować, jest dostęp przez wersję internetową, wersję internetową, która nie działa tak intuicyjnie jak wersja mobilna, ale może nam pomóc w takich sytuacjach.

Aplikacja nie posiada dostępu do internetu

Choć może się to wydawać absurdalne, nie ma wielu użytkowników, którzy gdy Wallapop nie działa, nie zawracają sobie głowy sprawdzaniem przede wszystkim jeśli mają połączenie z Internetem.

ta aplikacja działa w 100% onlineponieważ nie przechowuje żadnych danych na naszym urządzeniu, ani tych związanych z produktami, które sprzedajemy lub tych, które obserwujemy, a także danych związanych z naszą reputacją, liczbą przedmiotów, które kupiliśmy lub sprzedaliśmy ...

Moje konto zostało zablokowane

Jeśli nie zmieniliśmy hasła naszego partnera Wallapop na Facebooku lub Gmailu, jest prawdopodobne, że z jakiegoś powodu nasze konto został dezaktywowany celowo lub przypadkowo przez platformę.

Pierwszą rzeczą, którą powinniśmy zrobić, jest spróbować dostęp z komputera za pośrednictwem strony internetowej Wallapop. Możliwe, że w tym momencie połączenie między serwerami a aplikacją nie działa, więc jeśli mamy do niej dostęp z przeglądarki, problem nie leży po stronie naszego konta, a samej platformy.

W tym przypadku wszystko, co możemy zrobić, to poczekaj na rozwiązanie problemów które mają wpływ na działanie aplikacji.

Jeśli nie możemy również uzyskać dostępu przez stronę internetową, możemy wykluczyć, że jest to problem techniczny platformy, więc będziemy zmuszeni skontaktuj się z platformą, poprzez e-mail support.es@wallapop.com, aby dowiedzieć się, jakie były powody, dla których nasze konto nie działa.

Nie mam dostępu do aplikacji

Jeśli używasz konta Gmail lub Facebook, aby uzyskać dostęp do tej platformy i niedawno zmieniłeś hasło, rozwiązaniem umożliwiającym ponowne uzyskanie dostępu do aplikacji, gdy się nie otwiera, jest usunięcie aplikacji z naszego urządzenia, ponowne jej zainstalowanie i ponowne uzyskanie do niej dostępu.

Podczas korzystania z naszego konta na Facebooku lub Gmailu otwiera się okno przeglądarki, przeglądarka, która może mieć zapisaliśmy hasło, którego używaliśmy wcześniejDlatego najlepszym rozwiązaniem jest usunięcie aplikacji Wallapop, a wraz z nią wszystkich przechowywanych w niej danych.

Należy pamiętać, że aplikacja nie zapisuje się na naszym urządzeniu brak typu danych wszystkich artykułów, które mamy na sprzedaż, a także tak mało, że przechowuje dane naszego konta, sprzedawców, których obserwujemy, artykułów, które mamy w ulubionych ... Wszystkie informacje z naszego Konto Wallapop znajduje się na serwerach tej firmy.

Podczas wysyłania ogłoszenia pojawia się błąd

Wallapop, podobnie jak każda inna platforma sprzedaży produktów, ma szereg wskazówek, które wszyscy użytkownicy muszą się do tego dostosować, jeśli chcą z niego korzystać, wytyczne, których mało kto czyta i które znamy tylko wtedy, gdy napotkamy problem na platformie.

Jeśli aplikacja zwróci błąd, gdy chcemy opublikować artykuł, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy wypełniliśmy wszystkie wymagane pola bez używania emotikonów i znaków specjalnych ani w tytule, ani w opisie. Jeżeli wypełniliśmy wszystkie pola, to możliwe, że problem ponownie jest związany z aplikacją lub połączeniem z serwerami.

W takim przypadku musimy postępować tak, jak skomentowałem w poprzednich sekcjach. Jeśli mimo to ten sam komunikat o błędzie nadal się pojawia, najprostszym rozwiązaniem jest usuń aplikację, uruchom ponownie telefon, zainstaluj ponownie zgłoszenie i spróbuj ponownie załadować produkt, który chcemy sprzedać.

Nie mogę przesłać zdjęć do ogłoszenia

Wszystkie aplikacje, które instalujemy na naszym urządzeniu z Androidem, które chcą mieć dostęp do naszej biblioteki obrazów, muszą przede wszystkim poproś użytkownika o pozwoleniew przeciwnym razie nigdy nie będziesz mieć dostępu do tych treści.

W przypadku Wallapop musimy ułatwić dostęp, ponieważ właśnie tam otrzymamy zdjęcia produktu, który chcemy sprzedać. Jeśli nie chcemy udzielić Ci dostępu, możemy to zrobić użyj aparatu naszego terminala poprzez aplikację proces, który również musimy wcześniej autoryzować.

Aby umożliwić Wallapop dostęp do aparatu naszego urządzenia i do naszego albumu ze zdjęciami, musimy zaakceptować wiadomość, w której o to prosi. Jeśli ta wiadomość nie jest już wyświetlana, ponieważ wcześniej nie udzieliliśmy pozwolenia, musimy uzyskać dostęp Ustawienia - Programy - Wallapop i aktywuj przełączniki odpowiadające kamerze i galerii.

Jeśli publikujemy ogłoszenie z komputera, musimy pamiętać, że platforma przesyłaj tylko obrazy mniejsze niż 1 MB - 1.000 KB.

Nie mam dostępu do opisu produktu

Inną częstą awarią tej platformy jest to, że chcemy uzyskać dostęp do opisu produktu i komunikatu „Coś poszło nie tak”. Dzieje się tak, ponieważ sprzedawca usunął reklamę, ale nadal pojawia się w pamięci podręcznej serwerów firmy.

Nie ma znaczenia, czy zamkniesz aplikację, zrestartujesz terminal, uzyskasz dostęp przez Internet, problem będzie występował, dopóki zawartość pamięci podręcznej nie zostanie zaktualizowana. Ten problem zwykle występuje, gdy pozycja została niedawno usuniętaczyli kilka minut temu.

Nie pokazano produktu

Jeśli wejdziemy do aplikacji i nie wyświetli się żaden artykuł wraz z towarzyszącym mu komunikatem o błędzie, to jest to plik problem z serwerami, więc jedynym rozwiązaniem jest zrobienie czegoś innego i zaczekanie, aż platforma znów zacznie działać.

Moje ogłoszenie zostało anulowane

Jak wspomniałem w poprzedniej sekcji, Wallapop ma szereg wytycznych, których każdy użytkownik musi przestrzegać, aby zapobiec usunąć publikowane przez nas reklamy.

Na przykład, jeśli chcemy sprzedać iPhone'a i umieściliśmy w reklamie, że ma jailbreak, platforma automatycznie usunie ogłoszenie i wyśle ​​nam wiadomość z powodami, które skłoniły platformę do usunięcia reklamy. Uderzające jest to, że ta platforma nie zezwala na tego typu reklamy, ponieważ wypuszczenie iPhone'a (jailbreak) nie jest nielegalne w żadnym kraju.

Podobnie jak ten absurdalny problem z jailbreakiem, możemy znaleźć inne równe lub bardziej absurdalne. Jeśli znajdziemy się w takim przypadku, musimy zmienić tekst wyszukaj słowo, które nie spełnia kryteriów Recenzja Wallapop i usuń ją lub zastąp podobną.

Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania problemu

Metodą, której wielu użytkowników nie zna i która jest zwykle znacznie szybszym narzędziem niż kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, jest za pośrednictwem Twittera i Facebooka.

Wiele firm przeniosło część obsługi klienta na Twittera i Facebooka, np przypuszczalna bezpośredniość poprzez umożliwienie nawiązania prywatnej rozmowy między obiema stronami za pośrednictwem wiadomości.