O kryzysie, którego południowokoreańska firma doświadczyła w zeszłym roku, już więcej nie będziemy mówić, to temat, o którym już dużo się mówiło, o którym już wiemy, jakie są jego dokładne przyczyny i na który wszyscy mamy własne zdanie. Ale to jest oczywiste katastrofa Galaxy Note 7 wpłynęła bezpośrednio na reputację i prestiż Samsunga na całym świecie, i że zaufanie jej klientów, nawet najbardziej lojalnych, wzbudziło Twoje zainteresowanie.
Niedawne badanie statystyczne ilustruje i pokazuje, jak wielka jest utrata prestiżu Samsunga w Stanach Zjednoczonych, a wynik to nic, ale nic dobrego dla firmy.
Pokazuje to raport „2017 Reputation Quotient Ratings Harris Poll” Reputacja Samsunga najbardziej spadła w ostatnich latach w Stanach Zjednoczonych.
Spośród stu firm, które pojawiają się w tym badaniu, Samsung jest pod numerem 49. Jeśli porównamy wyniki tegoroczne z ubiegłorocznymi, to się okazuje Reputacja Samsunga w Stanach Zjednoczonych spadła o 46 punktów, przechodząc z pozycji 3, nawet przed Apple i Google, na pozycję 49.
Iloraz reputacji głosowanie opracowany przez Harris pochodzi z badań opinii publicznej dotyczących reputacji najbardziej widocznych firm w Stanach Zjednoczonych. O W badaniu wzięło udział 2,3 miliona konsumentów w USA w którym oceniana jest ocena atrybutów podzielonych na sześć kategorii reputacji korporacyjnej, takich jak wyniki finansowe, środowisko pracy, wizja i przywództwo, odpowiedzialność społeczna, atrakcyjność emocjonalna, produkty i usługi.
Reputacja Samsunga doznała poważnego ciosu z powodu awarii Galaxy Note 7 i ostatnich problemów prawnych Lee Jae-yonga, uwięzionego w zeszłym tygodniu pod zarzutem przekupstwa.
Samsung ma jeszcze jedną drogę. Uderz dobrze, ładnie i tanio.
Zgadnij, kto skorzysta z tego spadku?