Alarm! Redmi Note 7 Pro zapala się podczas odtwarzania filmów

Song Yujie, obywatel Zhoukou w prowincji Henan w Chinach, poinformował niedawno rosnącą w regionie platformę raportowania jakości wiadomości, że telefon Uwagi redmi 7 Pro który kupił dla swojego ojca i używał przez ponad 3 miesiące „spontanicznie zapalił się”. Stało się to podczas braku ładowania i odtwarzania filmów. Ten więc został spalony, podobnie jak palce ojca ... Oczywiście w wyniku tego, co się stało, zakwestionował jakość telefonu.

Dział obsługi klienta Xiaomi wyjaśnił dziennikarzom, że telefon komórkowy pana Songa, główny dotknięty eksplozją, został zidentyfikowany jako „Problem z jakością telefonu innego niż komórkowy”.

Trudno rozwiać wątpliwości Song Yujie bez zapoznania się ze szczegółowym raportem z oceny, a tym bardziej z tym niejasnym wyjaśnieniem. Imponujące wiadomości, chiński portal informacyjny, wielokrotnie kontaktował się z pracownikami Grupy Xiaomi w celu nawiązania kontaktu z mediami w tej sprawie. Po otrzymaniu opinii na temat sytuacji Song Yujie, jak na czas prasy, nie otrzymano przekonującej i możliwej do rozwiązania odpowiedzi.

Spalił się Redmi Note 7 Pro

Z zamówienia produktu dostarczonego przez Song Yujie wynika, że ​​24 lipca tego roku kupił telefon komórkowy Redmi Note 7 Pro w Xiaomi Mall za 1.399 juanów. Po odebraniu telefonu Song Yujie oddała telefon swojemu ojcu, by mógł go używać.

Song Yujie powiedziała, że ​​od tego czasu jej ojciec normalnie korzysta z telefonu bez żadnych problemów. Po południu 29 października śpiącego ojca nagle obudziło uczucie pieczenia, podczas gdy telefon odtwarzał wideo. Okazało się, że telefon komórkowy na kołdrze, na którym odtwarzano wideo, płonął "dymem", a kołdra płonęła. Ojciec Song Yujie szybko wstał, aby ugasić pożar, a jego palce zostały poparzone.

Pokazał to przekazany przez niego obraz na żywo telefon komórkowy po spaleniu rozpadał się na różne czarne części, a tylna obudowa telefonu odpadła, odsłaniając wnętrze spalonego kadłuba. Kontury starszego modelu były ledwo widoczne, a kołdra po drugiej stronie nosiła wyraźne ślady przypalenia.

Song Yujie powiedział, że w noc po incydencie on i Xiaomi odbili to i wysłali spalony telefon komórkowy zgodnie z wymaganiami posprzedażowymi. Po identyfikacji firma poinformowała go 11 listopada, że ​​„telefon komórkowy płonął z przyczyn zewnętrznych, a nie z powodu problemu z jakością”.

Biorąc pod uwagę ten wynik, Song Yujie nie wyraził zgody i nalegał, aby telefon komórkowy spalił się tylko z powodu problemów z jakością, ale nie mógł określić, która część spowodowała zapłon. Jak dotąd nie widzieliście szczegółowego raportu z oceny.

Potwierdzono obsługę posprzedażną klienta Xiaomi Imponujące wiadomości że telefon komórkowy pana Songa, który się zapalił, został zidentyfikowany jako „problem z jakością telefonu innego niż komórkowy”. Kiedy pojawiające się wiadomości zapytały o konkretną przyczynę incydentu, obsługa klienta nie odpowiedziała.

Kiedy dziennikarz wspomnianego portalu poprosił kierownika Zhu z Autoryzowanego Centrum Serwisowego Xiaokou o szczegółowy raport identyfikacyjny producenta, druga strona powiedziała, że ​​musi złożyć wniosek do swojego przełożonego, a następnie wysłać go do Song Yujie, syna osoby poszkodowanej, która złożyła reklamację, pocztą elektroniczną.

„Ponieważ druga strona wyjaśniła problemy związane z jakością, nie można było zagwarantować telefonu komórkowego” - powiedział Song Yujie.

Po wszystkim, co się wydarzyło, w Xiaomi Mall, w którym został zakupiony, okazało się, że Redmi Note 7 Pro twierdzi, że jest wyposażony w akumulator o pojemności 4,000 mAh, procesor Snapdragon 675 i ma 18-miesięczną gwarancję. Pamiętajmy, że urządzenie ma również ekran IPS LCD o przekątnej 6.3 cala w technologii FullHD +.