Jak działa gwarancja honoru?

Honor udaje mu się w rekordowym czasie wypracować rosnącą niszę na rynku dzięki swoim niesamowitym rozwiązaniom, linii telefonów wyróżniających się rozsądną ceną i funkcjami, które pozwalają mu zaatakować zarówno rynki z najwyższej, jak i średniej półki. Telefony takie jak Honor 7 czy niedawno zaprezentowany Honor 5X są tego wyraźnymi przykładami.

Telefony Honor można kupić tylko w oficjalnym sklepie producenta, ponieważ nie ma on fizycznych dystrybutorów, co pozwala jeszcze bardziej obniżyć koszty, chociaż użytkownicy mogą mieć pytanie: Jak działa gwarancja honoru? Aby odpowiedzieć na główne pytania, skontaktowaliśmy się z obsługą posprzedażną Honor, aby odpowiedzieć na wszystkie nasze możliwe pytania.

Odpowiadamy na wszystkie pytania związane z gwarancją Honor

Pierwsze duże pytanie, jakie może mieć każdy klient, dotyczy czasu trwania gwarancji. Następnie, Jak długo obowiązuje gwarancja Honor?

W tym przypadku odpowiedź jest bardzo prosta: Każdy produkt Honor zakupiony w Hiszpanii będzie objęty oficjalną dwuletnią gwarancją. Firma Honor przypomniała nam, że za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu produktu w sklepie stacjonarnym lub w Internecie, masz prawo, zgodnie z przepisami UE, do bezpłatnej co najmniej dwuletniej gwarancji.

Dobra, gwarancja Honora to dwa lata. Załóżmy teraz, że mamy problem z naszym urządzeniem Honor. Jak możemy skontaktować się z firmą Honor w celu rozwiązania problemu związanego z gwarancją?

W tym celu Honor oferuje swoje Centrum Obsługi Klienta Honor, z rozszerzeniem telefon kontaktowy 902012420, który jest dostępny dla klientów marki Od poniedziałku do piątku od 10:00 do 20:00

Możesz również skorzystać z tego samego numeru telefonu znać stan naprawy telefonu, a nawet uzyskać pomoc techniczną, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące telefonu lub urządzenia do noszenia Honor.

W przypadku, gdy musimy skorzystać z gwarancji Honor, ponieważ nasz terminal ulegnie awarii, Czy ponosimy koszty wysyłki?

Honor oferuje nam dwie możliwości: to wysyłają kuriera na nasz adres aby odebrać telefon bez ponoszenia kosztów przez klienta lub jeśli wolimy, możemy wysłać terminal bezpośrednio na adres podany z numeru telefonu Biura Obsługi Klienta Honor.

Dziś nasze telefony są podstawowym narzędziem na co dzień. Ważne jest, aby wiedzieć jak długo przeciętnie telefony Honor są w serwisie naprawczym.

Twoja odpowiedź mnie zaskoczyła. To znaczy, że naprawa telefonu zajmuje 4 dni: jeden dzień na wysłanie produktu do centrum napraw, dwa na naprawę i jeszcze jeden dzień na zwrot terminalu klientowi.

Dodatkowo z After Sales Honor przypominają nam, że możemy w dowolnym momencie zabrać telefon do naprawy Centrum obsługi klienta Huawei. Wraz z fakturą zakupu świadczą usługi każdemu klientowi Honor. Obecnie Huawei ma w sumie 10 własnych centrów, choć powiększenie liczby Centrum Obsługi Klienta Huawei nie zajmie dużo czasu. Nie możemy też zapomnieć o 70 centrach serwisowych wielu marek rozmieszczonych w całym kraju, w których można naprawić swój telefon.

Wiemy, że Phone House, sieć ponad 300 sklepów rozsianych po całej Hiszpanii, pozwala zabrać do naprawy dowolny telefon, o ile załączysz fakturę zakupu, niezależnie od tego, czy nie kupiłeś telefonu w sieci. Czy moglibyśmy również zabrać telefon Honor do naprawy w Phone House?, nawet jeśli zakup jest online?

Z Honoru potwierdzają to tak, moglibyśmy udać się do dowolnego domu telefonicznego, a oni musieliby przyjąć nasz telefon, chociaż czas naprawy by się znacznie wydłużył, więc lepiej poprosić o odbiór terminala.

Załóżmy, że mamy wypadek, który nie obejmuje gwarancji Honor, Jaką procedurę należy wykonać, jeśli na przykład zepsuł się ekran telefonu?

Od Honoru informują nas, że po przybyciu terminalu do Honora oceniają, czy gwarancja obejmuje uszkodzenie. W przypadku zepsutego ekranu to go nie zasłoni, Honor oferuje generowanie budżetu, który wiąże się z kosztami, chociaż klient zawsze może odrzucić wygenerowanie tego budżetu.

Po skontaktowaniu się z zespołem obsługi posprzedażowej azjatyckiego producenta, który wyjaśnił większość wątpliwości, jakie użytkownik może mieć w odniesieniu do Honoruj ​​wykonanie gwarancjiwidać, że obsługa techniczna jest całkiem dobra.

Osobiście Honor to marka, którą bardzo lubię. Wszystkie produkty filii Huawei, które miałem okazję wypróbować, pozostawiły w ustach wspaniały smak. Zwłaszcza autonomia urządzeń, które wyróżniają się na tle większości konkurentów od wszystkich telefonów z rodziny Honor ma autonomię, która sięga półtora dnia bez zbyt wielu problemów, co daje znaczne korzyści urządzeniu.

Jedyną, ale jaką mogę znaleźć gwarancję Honoru, jest fakt, że producent sprawia, że ​​tracisz gwarancję, jeśli zrootujesz terminal, aby coś zainstalować ROM spersonalizowane. Prawdą jest, że większość producentów, jeśli nie wszyscy, postępuje według tego samego schematu: jeśli dotkniesz oprogramowania mojego urządzenia, stracisz gwarancję. Biorąc jednak pod uwagę to, jaka jest społeczność Androida, z duchem wolności, którego brakuje urządzeniom iOS (wielka konkurencja Androida na rynku telefonicznym), myślę, że duzi producenci, a Honor jest jednym z nich, powinni zacząć myśleć o trochę zmieniając rzeczy.

Jestem pewien, że pierwszy duży producent, który pozwoliłby na instalowanie niestandardowych ROM-ów na swoich urządzeniach bez obawy o utratę gwarancji, przyciągnąłby rzesze konsumentów. Chociaż w każdym razie należy przyznać, że gwarancja Honoru jest więcej niż poprawna, i fakt, że nie musisz nawet ruszać się z domu, jeśli masz jakiś problem z telefonem producenta to plus do wzięcia pod uwagę.

A ty, co myślisz o honorze? Czy uważasz, że jest jakaś dodatkowa gwarancja, którą Honor oferuje całą gamę swoich produktów? Czy jest pytanie, które nie zostało rozwiązane w tym artykule i które mam zadać?