Telegram to jedna z aplikacji do przesyłania wiadomości z najlepszymi dostępnymi funkcjamiznacznie wyprzedza obecną „najbardziej bezpośrednią” konkurencję. Oprócz możliwości czatu z naszą listą kontaktów, za pomocą narzędzia możemy edytować zdjęcie za pomocą zintegrowanego edytora, a nawet nadać mu wygląd WhatsApp.
Ale Telegram idzie znacznie dalej, jeśli zdecydujesz się założyć własną firmę, aplikację można w prosty sposób dostosować w kilku krokach. W tym celu wystarczy mieć klienta Telegram, Bgram lub inny z różnych klientów dostępnych w Sklepie Play.
Bot do pomocy
Jeśli chcesz zautomatyzować czat swojej firmy, najlepiej mieć bota Aby odpowiadał za Ciebie, zawsze może to zrobić, aw godzinach pracy możemy poświęcić swój czas naszym klientom. Nie musisz mieć wiedzy programistycznej, po prostu wybierz taką, która wytrzyma duże obciążenie pracą.
W tym przypadku @Pakomola użył SlackRobota, jeden już zaprogramowany, którego możesz używać, aby odpowiadać tym klientom na czatach firmowych. Robi to szybko, więc nie będą czekać dłużej niż kilka sekund na pojawienie się wiadomości z żądanymi informacjami.
Skonfiguruj bota do czatu firmowego
Pierwszą rzeczą jest umieszczenie bota i skonfigurowanie go, aby to zrobić w pasku wyszukiwania aplikacji @SlackRobot, kliknij na nią i u góry kliknij na trzy punkty. Teraz, aby przenieść to do dowolnej grupy z opcją «Dodaj do grupy», wybierz, w «Wybierz grupę» poszukaj tej, którą chcesz, a będziesz ją już mieć w środku.
Aby go skonfigurować, musisz uzyskać dostęp do konfiguracji „@SlackRobot”, jeśli chcesz uzyskać do niego dostęp, umieść symbol «/», pojawi się komunikat „Możesz użyć tego panelu sterowania”, kliknij adres URL, naciśnij „Otwórz”, aby przejść do przeglądarki i skonfiguruj wszystko krok po kroku, aby odpowiedzieć na dowolną wiadomość na czacie firmowym.
Konfigurowanie poleceń odpowiedzi bota
W „Nowa odpowiedź” musisz skonfigurować te rzeczy będzie to konieczne, aby wszystko odpowiadało tym klientom, na przykład skonfigurujemy pierwszego. Podaj „Nowa odpowiedź”, inicjał będzie pozdrowieniem, gdy przyjdzie powitać nas powitaniem, dzień dobry lub jakimkolwiek innym pozdrowieniem.
Otworzy się nowe okno, w „Gdy ktoś mówi ...” wpisz najczęściej używane pozdrowienia, na przykład: „Witaj, dzień dobry, dzień dobry, dobry wieczór i cokolwiek przyjdzie ci do głowy”. Aby bot odpowiedział w następnym polu SlackRobot umieścił typową wiadomość powitalną dla Twoich klientów.
Dwa pola poniżej zawsze oznaczone są jako „Tak”, pierwszy to pogrubienie, a drugi to szybka odpowiedź na pytanie. Możesz skonfigurować dowolną liczbę pytań, aby było idealnie, aby zapisać, kliknij „Zapisz odpowiedź”. Dobrą rzeczą jest to, że możesz edytować, klikając ołówek z napisem „Edytuj”.
Dobrą rzeczą jest to, że możesz dodać linki, aby przenieść to na stronę, jeśli masz firmę, gdy o nią pytasz, szybko ją wyśle. Dobrze jest też skonfigurować informacje telefonicznie, mailowo i inne przydatne rzeczy, aby skontaktować się z nami w sposób bezpośredni.
Spójrz na pytania swoich klientów
Zawsze dobrze jest te pytania, które zadają Twoi klienci, aby bot przeszedł bezpośrednio i inteligentnie na nie odpowiadaj, będziesz to szlifował w miarę upływu dni. Sztuczna inteligencja będzie zależeć od całkowitej konfiguracji, dlatego ważne jest, aby zawsze poświęcić pewien czas na pytania i odpowiedzi.
Telegram to biznes, ponieważ ma wiele opcji konfiguracji, sukces będzie zależeć od Ciebie, czy to z botem, umieszczaniem informacji w grupie, czy kanałem utworzonym w Telegramie. Odpowiednią rzeczą jest numer telefonu kontaktowego, e-mail i stronę internetową z dostępem do zakupu produktów.
Dzięki @SlackRobot zamierzamy zautomatyzować czat firmowy Telegram i posłuży nam przez godziny, w których nie możemy skupić się na telefonie, wykonując inne zadania. Zarządzanie wszystkim jest znacznie prostsze i będziemy mieć bota, z którym będziemy mogli samodzielnie zarządzać przynajmniej podstawową częścią.
czy można ustawić odpowiedź na czacie prywatnym, czy tylko dla grup?