Samsungs rykte faller til historiske nivåer i USA

Vi vil ikke snakke igjen om krisen det sørkoreanske selskapet opplevde i fjor, det er et tema som det allerede er blitt snakket mye om, som vi allerede vet de nøyaktige årsakene til, og som vi alle har vår egen mening om. Men det er tydelig at Galaxy Note 7-katastrofen påvirket Samsungs rykte og prestisje direkte over hele verden, og at tilliten til kundene dine, til og med den mest lojale, har sett deg berørt.

Nå illustrerer og legger en nylig statistisk studie på bordet hvor mye Samsungs tap av prestisje i USA har nådd, og resultatet er ingenting, men ikke noe bra for selskapet.

Rapporten "Reputation Quotient Ratings Harris Poll" fra 2017 avslører det Samsungs rykte har lidd den største nedgangen de siste årene i USA.

Av de hundre selskapene som vises i denne undersøkelsen, Samsung kommer inn som nummer 49. Hvis vi sammenligner resultatene i år med resultatene fra året før, viser det seg at Samsungs rykte i USA har falt 46 poeng, går fra posisjon 3, til og med foran Apple og Google, til den posisjonen 49.

Omdømmekvotienten til avstemning utarbeidet av Harris er hentet fra undersøkelser fra allmennheten om omdømmet til de mest synlige selskapene i USA. Om 2,3 millioner amerikanske forbrukere deltok i denne undersøkelsen der en poengsum av attributter organisert i seks kategorier av bedriftens omdømme blir evaluert, for eksempel økonomisk ytelse, arbeidsmiljø, visjon og ledelse, sosialt ansvar, følelsesmessig appell, produkter og tjenester.

Samsungs rykte har fått et kraftig slag på grunn av feil på Galaxy Note 7 og de nylige juridiske problemene til Lee Jae-yong, fengslet i forrige uke på grunn av bestikkelser.