På grunn av nevnte koronavirus, er vi spanjoler tvunget til å bli hjemme de neste 14 dagene, i det minste i utgangspunktet og Vi kan bare gå ut i en rekke saker som er vurdert i alarmtilstanden som den spanske regjeringen har pålagt for å forhindre at antallet berørte fortsetter å øke.
Google har oppfordret mange av sine ansatte jobbe hjemmefra, for å redusere muligheten for å fange coronavirus, som Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Effektene av denne beslutningen kan vi se, uten å gå videre, på supportsiden til Google Store.
Hvis vi får tilgang til Hjelpesiden for Google Store, vises en plakat i overskriften med gul bakgrunn der vi kan lese:
På grunn av COVID-19-utbruddene og som et forebyggende helsetiltak har vi begrenset antall spesialister i assistanseteamene våre. Siden det kan ta litt lengre tid enn vanlig å kontakte oss, vil vi takke deg for tålmodigheten. Hvis du trenger hjelp, husk at du også kan konsultere brukerstøtten.
Denne hendelsen vises både i muligheten for å etablere kommunikasjon gjennom meldinger med en spesialist, som om vi ber om at en ekspert kontakter oss, eller hvis vi har et problem med Google Pixel.
Anslag for å vente på å få støtte en del av Google Store er 3 til 5 minutter å be om en prat, 2 minutter hvis vi vil bli kontaktet og 18 til 24 timer hvis vi ønsker support via e-post.
Ikke alle Google-tjenester påvirkes av koronavirus, bare de som er relatert til Google Store og maskinvareproduktene den gjør tilgjengelig for oss. På støttesidene for Gmail, Google Maps, YouTube og andre fant vi ikke noe tegn som annonserer forsinkelser i responstider.
