Na de verdwijning van Pebble vorige week na overname door Fitbit, zijn veel fans diep teleurgesteld toen werd bevestigd dat de wearables van het bedrijf, Pebble Time 2 en Pebble Core, uiteindelijk niet op de markt zullen komen.
Gelukkig, als het om geld gaat, kunnen de sponsors van deze producten min of meer kalm zijn omdat het bedrijf bevestigde dat het zou overgaan tot terugbetaling van de ingebrachte bedragen, iets dat al is begonnen, zij het gedeeltelijk.
Inderdaad, op het Kickstarter crowdfounding-platform, Pebble is begonnen met het verzenden van gedeeltelijke terugbetalingen naar veel van de geldschieters, iets dat is geleerd dankzij de commentaren die door hen zijn geplaatst, een mengeling van woede en ironie.
Ben Schoon, redacteur van 9to5Google, zegt dat hij deze ervaring zelf beleeft. Schoon sponsorde de Pebble Time 2 voor in totaal $ 179 ($ 169 voor het apparaat en $ 10 extra voor verzending), maar heeft nog geen volledige terugbetaling ontvangen:
Als we de advertentie van Pebble mogen geloven (en ze hebben niets gezegd om iets anders te suggereren), zou ik die $ 179 terug moeten krijgen, maar in plaats daarvan is mijn teruggave slechts een magere $ 70..
Dit is ook het geval voor veel andere sponsors op Kickstarter, van wie velen krijgen dezelfde terugbetaling van $ 70 dan Ben Schoon, terwijl anderen op basis van hun sponsoring min of meer hoge bedragen ontvangen.
Schoon wijst erop dat er zijn "enkele patronen voor deze teruggaven"Op zo'n manier dat degenen die $ 179 hebben bijgedragen 70 ontvangen, degenen die $ 249 hebben bijgedragen, 131 ontvangen, enzovoort. Sommige klanten ontvangen echter nog lagere terugbetalingen.
Het is niet duidelijk waarom dit wordt gedaan; Schoon wijst erop dat "voor zover wij weten, er ook geen logische verklaring is" en dat "het gewoon een vergissing kan zijn." Misschien hebben de Kickstarter-vergoedingen er iets mee te maken, hoewel dit niet verklaart waarom Pebble de beloofde terugbetalingen niet nakomt.
Schhon concludeert dat hoewel "dit crowdfunding is, en sponsors Kickstarter niet als een winkel moeten behandelen, in dit geval Pebble direct heeft gezegd dat sponsors volledige terugbetaling zullen krijgen."