Een probleem melden aan Facebook: alle manieren

Facebook App

Facebook is een van de meest populaire sociale netwerken ter wereld, met meer dan 2.000 miljoen geregistreerde gebruikers in hetzelfde. Het sociale netwerk beschikt over een groot aantal servers, die soms niet goed werken, velen van ons kennen al de crashes die het platform van tijd tot tijd ondervindt. Daarnaast kunnen er ook af en toe storingen optreden met sommige van zijn functies of ongepaste inhoud bekeken.

Geconfronteerd met dit soort situaties kan het nodig zijn om contact op te nemen met het sociale netwerk. Een van de twijfels van veel gebruikers is: een probleem melden aan Facebook op hun platform, voor het geval ze er een tegenkomen. Gelukkig zijn er verschillende manieren om dit te doen. Hieronder vertellen we je meer over hoe je indien nodig contact kunt opnemen met het sociale netwerk.

Het sociale netwerk biedt verschillende mogelijkheden afhankelijk van het soort probleem. Dus als u wilt weten hoe u een probleem aan Facebook kunt melden, moet u rekening houden met het type probleem dat u hebt gedetecteerd en vervolgens een specifieke optie in dit proces selecteren. In alle gevallen is het gemakkelijk om contact op te nemen met het sociale netwerk en zo te laten weten dat er een probleem is.

Meld een probleem of bug aan Facebook

Probleem melden op Facebook

Als er iets niet goed werkt op Facebook, is de normaalste zaak dat het snel wordt opgelost. Helaas zijn er momenten dat er na een tijdje nog steeds een probleem mee is, dus we proberen het sociale netwerk hierover te informeren. Het sociale netwerk stelt ons in staat om te allen tijde problemen te melden die we hebben ontdekt, zodat zij zullen analyseren of dit het geval is en een oplossing kunnen bieden als deze storing zich blijft voordoen. U kunt deze problemen het beste op uw desktopversie melden door deze stappen te volgen:

  1. Open uw Facebook-account vanuit de browser.
  2. Klik vervolgens in de rechterbovenhoek van de webpagina op het pictogram van een omgekeerde driehoek.
  3. Ga naar de optie Help en assistentie in het menu dat verschijnt.
  4. Klik op de optie om een ​​probleem te melden.
  5. Er verschijnt een zwevend vak op het scherm.
  6. Klik in het vak dat verschijnt op de optie Er is een fout opgetreden.
  7. Vervolgens moeten we op de vervolgkeuzelijst hieronder klikken Hoe kunnen we verbeteren om te selecteren wat het probleem is dat we in de toepassing hebben gevonden. In de sectie Details We voegen een korte beschrijving van het probleem toe en als we kunnen, is het mogelijk om een ​​screenshot of een video toe te voegen waar het ten onrechte wordt weergegeven.
  8. Klik op Verzenden zodat het sociale netwerk dit rapport ontvangt.
  9. Wacht op een antwoord.

De normale gang van zaken is dat het sociale netwerk ons ​​laat weten dat ze dat verzoek of rapport hebben ontvangen dat we hebben gestuurd, maar dat ze meestal geen specifiek antwoord sturen als bijvoorbeeld deze storing is opgelost. Je moet dus niet wachten op een specifiek antwoord, maar het sociale netwerk zal analyseren of er een probleem is en zal een oplossing bieden als dat zo is.

Beledigend gedrag melden

browse facebook zonder te registreren (1)

Een van de grote problemen op het platform zijn ongepast of beledigend gedrag. Veel gebruikers die willen weten hoe ze een probleem aan Facebook kunnen melden, hebben meestal te maken met gebruikersgedrag op het platform. Dit sociale netwerk heeft ook zeer duidelijke regels met betrekking tot inhoud, zodat we weten wat de regels zijn en welke inhoud of gedrag daarin niet wordt geaccepteerd. Dit zijn de inhoud die niet wordt geaccepteerd:

  • Uitnodiging tot geweld.
  • Organisatie van schadelijke handelingen.
  • Oplichting en oplichting.
  • Zelfmoord of zelfbeschadiging (aanzetten tot zelfmoord).
  • Seksuele uitbuiting, misbruik of naaktheid van minderjarigen.
  • Seksuele uitbuiting van volwassenen.
  • Pesten en intimidatie.
  • Blanke slavenhandel.
  • Privacyschendingen en beeldprivacyrechten.
  • Taal die aanzet tot haat (tegen bepaalde religieuze groepen, vanwege seksuele geaardheid, idealen ...).
  • Grafische en gewelddadige inhoud.
  • Naaktheid en seksuele activiteit voor volwassenen.
  • Seks diensten.
  • Spam
  • Terrorisme.
  • Nepnieuws.
  • Gemanipuleerde multimedia-inhoud (Deepfakes of andere inhoud zoals foto's die zijn gemanipuleerd om een ​​vals bericht te verzenden).

Het is waarschijnlijk dat u tijdens het browsen op het sociale netwerk af en toe een deel van deze inhoud tegenkomt. De meesten van jullie hebben vast wel eens zoiets van dit type gezien. Als je hier actie op wilt ondernemen, zul je bij Facebook moeten rapporteren over het bestaan ​​van dit probleem en dit melden, zodat het sociale netwerk het oplost.

Rapporteer deze inhoud

Het is normaal dat we dit soort inhoud gaan zien in een publicatie op het sociale netwerk, of het nu een foto of video is die een persoon of groep heeft geüpload of dat we zien dat een van onze contacten heeft gereageerd of leuk vond en leuk vond zie in onze feed wanneer we ons account invoeren. Als we dit soort inhoud willen rapporteren, de stappen die we moeten volgen zijn:

  1. Ga naar de originele publicatie die je hebt gezien en die volgens jou in strijd is met de regels van het platform.
  2. Klik op de drie verticale stippen rechts van die publicatie.
  3. Er wordt een menu weergegeven.
  4. Klik op de optie Hulp krijgen of publicatie rapporteren.
  5. Het sociale netwerk toont een lijst met opties:
    1. Naakten
    2. geweld
    3. intimidatie
    4. Zelfmoord of zelfbeschadiging
    5. Valse informatie
    6. Spam
    7. Ongeautoriseerde verkoop
    8. Haattoespraak
    9. Terrorisme
    10. Een ander probleem.
  6. Selecteer de reden waarom je dit bericht rapporteert.
  7. Verstuur dan de klacht.

Het sociale netwerk analyseert deze klacht die u over die inhoud heeft ingediend. Er wordt dan gecontroleerd of deze publicatie tegen de regels van het platform is. In veel gevallen ontvangen we een melding zodra dit probleem is geanalyseerd, hoewel we niet altijd weten of het is verholpen of niet. Hoewel we het op een eenvoudige manier kunnen controleren, bijvoorbeeld opnieuw naar die publicatie zoeken en als we zien dat het niet verschijnt, heeft het sociale netwerk overwogen dat het tegen de regels is en hebben ze het geëlimineerd. Dit proces kan in sommige gevallen een dag of twee duren.

Valse of gestolen accounts

Gestolen Facebook-account

Een ander veelvoorkomend probleem op Facebook waarvan velen willen weten hoe ze dit kunnen melden, is dat er een vals of gestolen account is gezien?. Dit is iets dat kan verwijzen naar je eigen account, als iemand het bijvoorbeeld heeft gehackt, maar ook als er een account is waarvan we weten dat het vals is, omdat ze zich voordoen als iemand anders of de persoon heeft gezien hoe zijn account is gestolen en nog geen toegang heeft. In al deze gevallen mogen wij dit melden aan het sociale netwerk.

Als dit het geval is, hebben we een reeks stappen beschikbaar om dit account te melden. Ofwel als het een vals account is, gestolen is of het zich voordoet als een andere persoon, wat we bijvoorbeeld weten. De stappen die we op Facebook moeten volgen om het genoemde account te melden, zijn:

  1. Open Facebook.
  2. Zoek het profiel dat u wilt rapporteren op het platform.
  3. Onder de omslagfoto kunnen we zien dat er een pictogram met drie stippen is.
  4. Klik op dat icoon.
  5. Klik op de optie Zoek hulp of rapporteer profiel.
  6. Verstrek de gevraagde informatie om dit rapport te versterken aan het sociale netwerk.
  7. Wanneer u de stappen hebt voltooid, klikt u op Verzenden.

Nu kunnen we alleen maar wachten tot het sociale netwerk deze klacht analyseert. De normale gang van zaken is dat wij na enkele dagen een melding krijgen, waarin wij vernemen dat deze melding is geanalyseerd en dat zij hier actie op hebben ondernomen. Om privacyredenen zullen ze ons in veel gevallen niet vertellen welke beslissing ze hebben genomen, maar als we zien dat bijvoorbeeld dat profiel is verdwenen, weten we al wat het sociale netwerk eraan heeft gedaan. In deze gevallen moet u echt informatie verstrekken om dat account van het platform te verwijderen.

Inhoud over minderjarigen of een persoon ziek, opgenomen in het ziekenhuis of arbeidsongeschikt

Facebook-app

Het sociale netwerk neemt de inhoud die van invloed is op ziek, gehandicapt of minderjarig bijvoorbeeld. Het is mogelijk dat we een publicatie zijn tegengekomen die echt ongepast is, het schendt de privacy van een van deze groepen. In deze situaties kunnen we deze publicaties melden bij Facebook. Ze hebben de neiging om heel serieus en hard te handelen als het gaat om deze onderwerpen, dus je zult zeker snel antwoord krijgen.

Als we een publicatie hebben gezien die in strijd is met de privacy van een zieke of arbeidsongeschikte persoon, we moeten deze link invoeren. Hier vinden wij het formulier dat wij moeten invullen om de betreffende klacht in te dienen. Dit is iets dat niet al te lang duurt en het sociale netwerk heeft de neiging om in deze situaties erg snel te handelen, dus het is mogelijk dat ze binnen een paar uur al actie hebben ondernomen.

Als het een minderjarige is, specifiek iemand jonger dan 14 jaar, we kunnen het melden via deze link. Nogmaals, Facebook heeft de neiging om in deze gevallen zeer snel te handelen, door die publicatie binnen een paar uur te verwijderen en actie te ondernemen tegen het account dat die inhoud heeft geüpload.


De inhoud van het artikel voldoet aan onze principes van redactionele ethiek. Klik op om een ​​fout te melden hier.

Wees de eerste om te reageren

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Actualidad Blog
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.