Facebook is een van de meest populaire sociale netwerken ter wereld, met meer dan twee miljard geregistreerde gebruikers. Velen van ons hebben al de frequente servercrashes ervaren die worden veroorzaakt door het sociale netwerk. Bovendien kunnen sommige functies of inhoud soms ongepast zijn. Het is niet ongebruikelijk dat gebruikers zich afvragen hoe ze een probleem op hun platform aan Facebook kunnen melden.
Hier heb je enkele opties. Als je hulp nodig hebt, vertellen we het je hoe contact opnemen met sociaal netwerk. Er zijn verschillende manieren om een probleem aan Facebook te melden, afhankelijk van het probleem. U moet het type probleem dat u heeft identificeren en vervolgens de juiste optie kiezen. Het is altijd gemakkelijk om contact op te nemen met het sociale netwerk en hen te laten weten dat er een probleem is.
Meld een probleem of bug aan Facebook
Het is normaal voor Facebook-problemen worden snel opgelost, maar soms werken dingen niet zoals ze zouden moeten, dus we proberen de website op de hoogte te stellen. We kunnen het sociale netwerk op elk moment op de hoogte stellen als er een probleem is met uw website, zodat zij kunnen onderzoeken of dit het geval is en een oplossing bieden als het probleem aanhoudt. Meld problemen met de desktopversie van Facebook door deze stappen te volgen:
- Open Facebook in uw webbrowser.
- Toegang tot uw account met uw inloggegevens.
- Klik nu in de rechterbovenhoek op het pictogram met de omgekeerde driehoek.
- Het volgende is om op de optie Help en assistentie in het menu te klikken.
- Klik vervolgens op de optie Meld een probleem.
- U ziet een zwevend vak verschijnen. Klik daar op Er is een fout opgetreden.
- Klik vervolgens op Hoe we kunnen verbeteren en selecteer het probleem en beschrijf de Details. U kunt ook schermafbeeldingen toevoegen die de bug, video's, enz.
- Nu moet je op Verzenden klikken. Het doelbedrijf ontvangt het rapport en geeft u een antwoord.
Normaal gesproken laat het sociale netwerk ons weten dat het het verzoek of de melding heeft ontvangen die we hebben gestuurd, maar het stuurt meestal geen concreet antwoord als de storing is verholpen. Het is dus niet nodig om te wachten op een specifiek antwoord, maar het sociale netwerk zal bepalen of er een probleem is en indien nodig een oplossing bieden.
Beledigend gedrag melden
Hooi veel problemen met het platformen een daarvan is ongepast of beledigend gedrag. Veel gebruikers weten niet hoe ze contact moeten opnemen met Facebook omdat ze zich zorgen maken over het gebruikersgedrag op het platform. Facebook heeft ook hele strikte regels als het om content gaat, dus we weten wat we wel en niet mogen posten. De volgende inhoudscategorieën zijn niet toegestaan:
- Uitnodiging tot geweld.
- Organisatie van schadelijke handelingen.
- Oplichting en oplichting.
- Zelfmoord of zelfbeschadiging (aanzetten tot zelfmoord).
- Seksuele uitbuiting, misbruik of naaktheid van minderjarigen.
- Seksuele uitbuiting van volwassenen.
- Pesten en intimidatie.
- Blanke slavenhandel.
- Privacyschendingen en beeldprivacyrechten.
- Taal die aanzet tot haat (tegen bepaalde religieuze groepen, vanwege seksuele geaardheid, idealen ...).
- Grafische en gewelddadige inhoud.
- Naaktheid en seksuele activiteit voor volwassenen.
- Seks diensten.
- Spam
- Terrorisme.
- Nepnieuws.
- Gemanipuleerde multimedia-inhoud (Deepfakes of andere inhoud zoals foto's die zijn gemanipuleerd om een vals bericht te verzenden).
Tijdens het browsen op Facebook kunt u op een gegeven moment een van deze berichten tegenkomen. Ik denk dat de meesten van jullie er wel eens een gezien hebben. Om actie te ondernemen, moet u Facebook op de hoogte stellen van het probleem met deze publicaties en deze melden zodat ze kunnen worden verwijderd.
Rapporteer deze inhoud
Het is typisch dat we dit soort inhoud zien in een publicatie van het sociale netwerk, of het nu een foto of een video is die iemand heeft geüpload of dat we zien dat een van onze contacten heeft gereageerd of het leuk vindt en verschijnt in onze feed als we verbinding maken. Om dit type inhoud te melden, moeten we de volgende stappen volgen:
- Ga naar het oorspronkelijke bericht dat volgens jou in strijd is met de platformregels.
- Klik op de 3 verticale stippen rechts van het bericht.
- Klik in het pop-upmenu op Hulp krijgen of publicatie rapporteren.
- Nu zal het u een lijst met opties tonen waaruit u kunt kiezen:
- Naakten
- geweld
- intimidatie
- Zelfmoord of zelfbeschadiging
- Valse informatie
- Spam
- Ongeautoriseerde verkoop
- Haattoespraak
- Terrorisme
- Een ander probleem.
- Selecteer de reden die het beste bij de publicatie past.
- Verstuur tot slot de klacht.
Facebook beoordeelt de inhoud die je hebt gemeld en bepaalt of deze in strijd is met onze websiteregels. Normaal gesproken krijgen we een melding als het probleem is verholpen, maar we weten niet altijd of het is verholpen. We kunnen het bestaan van de publicatie direct controleren, bijvoorbeeld door er opnieuw naar te zoeken, en als het niet verschijnt, heeft het sociale netwerk vastgesteld dat het zijn beleid schendt en heeft het het verwijderd. Dit kan in sommige situaties een dag of twee duren.
Valse of gestolen accounts
Veel mensen willen weten hoe ze op Facebook het probleem van het zien kunnen melden een nep of gestolen account. Dit kan verwijzen naar je eigen account als deze bijvoorbeeld is gehackt, of als er een imitatieaccount is of een account dat is gestolen en niet meer toegankelijk is. In al deze situaties kunnen we sociale netwerken informeren.
Als dit account nep is of zich voordoet als iemand anders, kunnen we dit melden door de stappen hier te volgen. We weten bijvoorbeeld of het gestolen is of zich voordoet als iemand anders. Dit zijn de stappen die we volgen om meld een account op facebook:
- Open Facebook.
- Zoek vervolgens het profiel dat u wilt melden.
- Net onder de profielfoto zie je een icoontje met drie punten die je moet indrukken.
- Klik op de optie Zoek hulp of rapporteer profiel.
- Het zal u vragen om informatie te verstrekken voor de reden waarom u het profiel heeft gerapporteerd.
- Als u klaar bent, klikt u op Verzenden.
We moeten gewoon wachten terwijl het sociale netwerk deze klacht evalueert. Normaal gesproken krijgen we een paar dagen later bericht dat deze klacht is verwerkt en dat er actie is ondernomen. Om privacyredenen laten ze misschien niet weten welke beslissing ze hebben genomen, maar als het profiel bijvoorbeeld is verwijderd, weten we al welke actie ze hebben ondernomen. In deze omstandigheden moet u informatie verstrekken om dat account van het platform te verwijderen.
Inhoud over minderjarigen of een persoon ziek, opgenomen in het ziekenhuis of arbeidsongeschikt
Facebook overweegt serieus inhoud die van invloed is op zieke, gehandicapte mensen of kinderen. We hebben mogelijk een bericht gezien dat zeer ongepast is en de privacy van een van deze groepen in gevaar brengt. In deze gevallen kunnen we de post rapporteren aan Facebook. Ze hebben de neiging om hard en snel te reageren in deze situaties, dus je zou snel een reactie moeten krijgen.
La privacy van zieke of gehandicapte mensen kan worden geschonden door inhoud die op sociale netwerken wordt gepubliceerd. We moeten deze link gebruiken om dergelijke schendingen te melden als we deze constateren. Zo schrijven wij een klacht. Het duurt niet lang en sociale media hebben de neiging om in deze gevallen snel te handelen, dus het kan zijn dat ze al actie hebben ondernomen tegen de tijd dat u klaar bent met het lezen van dit bericht.
Als het een minderjarig en jonger dan 14 jaar, kunnen we dit melden via deze website. Naast het snel verwijderen van het bericht, onderneemt Facebook vaak actie tegen het account dat het bericht heeft geplaatst.
