HiCare, ontwikkeld door het Huawei-softwareteam, is een applicatie die de functies vervult van een virtuele assistent voor mobiele telefoons en tablets van de Aziatische fabrikant. De applicatie heeft een breed scala aan hulpmiddelen en functies die zijn ontworpen om uw dagelijks leven gemakkelijker te maken, en hieronder zullen we ze allemaal uitleggen en hoe u ze correct kunt gebruiken.
De toepassing van HiCare is compatibel met alle Huawei-telefoons vanaf EMUI-versie 4.1 en later. Het is niet alleen standaard geïnstalleerd, maar kan ook worden gedownload van de officiële Google Play Store om indien nodig een handmatige installatie uit te voeren.
Wat houdt HiCare in als ondersteuningscentrum?
Een van de belangrijkste redenen waarom HiCare veel wordt gebruikt door gebruikers, is de: snelle verbinding met Huawei-apparaatondersteuning. Vanuit de eenvoudige en overzichtelijke interface kunnen we software-updates downloaden, online controleren op hardware- en softwareproblemen op onze telefoon of zelfs de update forceren van apps die niet werken met de automatische service.
De HiCare-interface toont ons, eenmaal geopend, de volgende opties:
- Servicecentra. Hier kunnen we zoeken naar gegevens en nuttige informatie over nabijgelegen servicecentra, evenals naar openingstijden en contactgegevens.
- Garantie beleid. Garantiedocument voor Huawei-apparaat na verkoop en hoe het werkt, hangt af van elk land of elke regio.
- Handleidingen. Hier kunt u de gebruikershandleidingen van uw apparaten downloaden.
- Forum. De gebruikersgemeenschap van Huawei en haar zorgen. Hier vindt u antwoorden en gesprekken over verschillende onderwerpen met betrekking tot de bediening van uw apparaten.
- Online hulp. Neem in realtime contact op met een Huawei-assistent om problemen met de bediening van uw telefoon of tablet op te lossen.
- Opmerkingen. Stuur een e-mail om commentaar te geven op uw ervaring met de Huawei-ondersteuningsservice via HiCare.
Het voorstel van HiCare is, in algemene termen, dat van een virtueel assistentiecentrum voor complicaties of problemen bij dagelijks gebruik die zich kunnen voordoen, evenals twijfels, wanneer u probeert het meeste uit een Huawei-mobiel te halen. U kunt de ervaringen van andere gebruikers bekijken, de handleiding lezen of zelfs in realtime om hulp vragen met de technische teams van het bedrijf.
Maar achter het menu en de eenvoudige interface heeft HiCare ook extra opties die het positioneren als een interessant diagnostisch hulpmiddel voor de status van uw mobiel. Als u de geautomatiseerde analyse uitvoert, zoekt HiCare naar mogelijke storingen en geeft de te volgen stappen aan om deze autonoom te proberen op te lossen, zonder dat u daarvoor contact hoeft op te nemen met technici.
U kunt ook configureer het systeem voor waarschuwingen en meldingen, voor het geval het systeem detecteert dat iets niet naar wens werkt. U kunt bijvoorbeeld een waarschuwing configureren als het batterijverbruik hoog is, of als het microfoonvolume laag is, of zelfs problemen met de ontvangst van het GPS-signaal of de algemene dekking van de mobiel.
onderhoudsstand
Een andere interessante functie die we dankzij HiCare kunnen gebruiken, is de zogenaamde Maintenance Mode. dient voor versleutel alle informatie op uw telefoon, en het wordt aanbevolen deze te gebruiken voordat u de telefoon naar de technicus brengt. Op deze manier wordt al uw belangrijke informatie beschermd en is het voor technici onmogelijk om er toegang toe te krijgen.
U kunt het ook gebruiken als u uw gegevens tijdelijk voor andere gebruikers wilt verbergen. Als u uw telefoon naar een technicus gaat brengen, moet u een back-up maken en voorkomen dat u zeer persoonlijke informatie in het zicht heeft, omdat u nooit weet of deze tegen u zal worden gebruikt. Het doel van deze modaliteit die HiCare omvat, is om een reset naar de fabrieksstatus van de mobiel uit te voeren, maar tijdelijk.
Het besturingssysteem blijft van kracht, zodat de technicus kan werken en ervoor kan zorgen dat fouten en storingen worden hersteld, maar zonder toegang tot uw persoonlijke gegevens. Het comfort van een onderhoudsmodus wordt gegeven omdat we onze gegevens niet ergens anders hoeven te verplaatsen, zoals bij een traditionele back-up.
naar activeer de onderhoudsmodus, gaan we de functie Meer selecteren en in Help en technische assistentie zullen we zien dat de verschillende reparatietools zijn ingeschakeld. Onderhoudsmodus heeft een eigen inschakelknop. Zodra u besluit het te activeren, volgt u de aanwijzingen om uw gegevens te beschermen en te coderen.
Conclusies over HiCare
Huawei is altijd een bedrijf geweest dat zich zorgen maakt over zijn gebruikers en met HiCare hebben ze een geautomatiseerd hulpmiddel geleverd om snel te reageren op alledaagse fouten. In de meest recente versies is de applicatie vervangen door een applicatie genaamd "Support", maar het hart en zijn werking blijven hetzelfde. Het doel blijft om op een overzichtelijke, snelle en veelzijdige manier de verschillende mogelijkheden te bieden om uw mobiele telefoon te repareren en de werking ervan te optimaliseren.
