De in Cupertino gevestigde fabrikant krijgt de laatste tijd slecht nieuws. Ten eerste ontdekten we dat half november Samsung had Apple in de Verenigde Staten ingehaald, een voormalig leengoed voor de Bitten Apple Company. En nu, Apple gaat in Italië een flinke boete moeten betalen.
De reden? Volgens een Italiaanse rechtbank heeft de Amerikaanse fabrikant gelogen door de waterbestendigheid van zijn assortiment mobiele telefoons te promoten, vooral in advertenties, terwijl ze dit probleem door middel van garantie niet dekken.
Apple heeft een boete van 10 miljoen euro opgelegd
Waterbestendigheid is altijd een zeer controversieel onderwerp geweest. Al toen Sony begon adverteren waterbestendigheid op zijn eerste telefoons had het in dit opzicht veel problemen. En het punt is dat de bevordering van onderdompeling helemaal niet goed ging. Vooral omdat veel gebruikers vergaten de beveiligingsplug op de audio- en microUSB-ingangen te steken, en de telefoon een dure presse-papier werd.
Sony leerde zijn les en hield veel in op reclame, maar Apple is niet gestopt met pronken met zijn assortiment waterdichte telefoons. En natuurlijk is de Italiaanse regering deze misleidende reclame beu geworden. Vooral omdat, als de telefoon om welke reden dan ook waterschade oploopt, Apple deze niet dekt in de garantie.
De boete, die bedraagt 10 miljoen euro, moet worden bedacht dat de reclame voor de telefoons die tussen 2017 en 2019 zijn gelanceerd, misleidend was. Ja, de advertenties voor de iPhone 8 en 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS en XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro en 11 Pro Max maakten reclame voor waterbestendigheid, maar de AGCM (Autoriteit voor de verdediging van de concurrentie en de Italiaanse markt) is van mening dat het gebruik van deze producten in het echte leven niets te maken heeft met laboratoriumtests.
In het gepubliceerde rapport stellen ze dat »De reclame maakte niet duidelijk dat deze eigenschap alleen terug te vinden is onder specifieke omstandigheden, bijvoorbeeld tijdens gecontroleerde laboratoriumtesten met gebruik van statisch en zuiver water, en niet onder normale gebruiksomstandigheden van de apparaten door consumenten.«, Geeft de AGCM aan. Dus naar Apple moet 10 miljoen euro betalen voor de grap.