Hace sólo unos días que os contábamos en Googlelizados el último plan de Samsung para tratar de «obligar» a aquellos usuarios que aún se resisten a devolver o sustituir sus Galaxy Note 7. Pues bien, este plan consiste en hadkan kapasiti bateri terminal melalui kemas kini perisian, dan sudah mulai digunakan.
Ini adalah salah satu langkah drastik pertama yang dilaksanakan oleh syarikat tersebut untuk mengelakkan lebih banyak insiden berlaku dengan terminal yang rosak ini yang mampu meletup dan terbakar.
Samsung "mendorong" untuk mengembalikan Galaxy Note 7 yang masih dalam edaran
Oficialmente, Samsung aún no ha sido capaz de llegar a una conclusión acerca de la causa por la cual los dispositivos Galaxy Note 7 de sustitución también explotaban y quedaban en vueltos en llamas, pero lo que si es evidente es que ini adalah terminal yang berpotensi berbahaya dan walaupun lebih daripada tiga juta unit telah ditarik (sekitar 85% dari terminal yang diedarkan) masih terdapat sebilangan pengguna yang, untuk satu sebab atau yang lain, enggan membuat pulangan.
Mereka mungkin tidak mengetahui bahawa masalah itu berlanjutan (agak sukar, sangat sukar difahami); Mungkin mereka berpendapat bahawa memiliki unit Samsung Galaxy Note 7 ini akan dapat membawa mereka sejumlah bil yang menarik pada masa akan datang sebagai barang pengumpul; atau mungkin mereka hanya merangkumi keadaan manusia bahawa "ini tidak akan terjadi kepada saya." Walau apa pun, 15 peratus peranti masih beredar di sekitar yang berpotensi meletup pada bila-bila masa, dan akibatnya tidak dapat diramalkan, seperti yang telah kita lihat dalam kes lain.
Galaxy Note 7 dan kerosakan yang disebabkan oleh kebakaran di rumah Wesley Hartzog | GAMBAR: Wesley Hartzog
Samsung bertekad untuk mengakhiri keadaan ini dan memulihkan setiap unit Galaxy Note 7 yang diedarkan, untuk membatasi kemungkinan pengulangan kemalangan sama dengan syarikat yang sudah didaftarkan, syarikat Korea Selatan secara beransur-ansur mulai melancarkan a Kemas kini perisian eksklusif untuk pelbagai model Galaxy Note 7 yang mengurangkan kapasiti pengisian bateri hampir separuh terminal ini.
Setelah kemas kini baru ini dipasang di terminal Galaxy Note 7 yang masih beredar di sana, pengguna tidak akan dapat mengecas bateri melebihi 60 peratus dari kapasitinya.
Kemas kini ini telah tiba di Eropah, Korea Selatan, Australia, dan juga Amerika Syarikat. Kini Samsung juga telah meluaskannya ke Kanada.
Langkah yang lebih melampau
Samsung terus meminta pengguna untuk menyampaikan Galaxy Note 7 mereka, bahkan menawarkan potongan $ 100 untuk pembelian Galaxy S7 atau S7 edge di Amerika Syarikat. Mengehadkan pengisian bateri adalah langkah tambahan bagi semua pengguna yang belum mengembalikan terminal mereka, tetapi itu bukan yang terakhir atau paling agresif.
Di New Zealand, salah satu langkah paling drastik telah diambil: bermula 18 November depan rangkaian telekomunikasi tidak akan disokong dengan Galaxy Note 7 sehingga mereka tidak dapat membuat atau menerima panggilan, mengirim pesan teks atau menggunakan rangkaian data mudah alih, walaupun dapat digunakan di luar talian atau melalui rangkaian WiFi. Ini adalah ukuran yang belum pernah dilakukan oleh operator telefon lain di negara mana pun.
Sebagai langkah melampau, Samsung masih dapat mengunci semua peranti ini dari jauh, walaupun ini adalah sesuatu yang tidak ada pengesahan bahawa ia akan berlaku.
Sementara itu, syarikat itu juga mengkaji formula de mengurangkan sebanyak mungkin kesan penarikan balik Galaxy Note 7 terhadap alam sekitar, a la vez que organizaciones como Greenpeace instan a la compañía a reutilizar todos los componentes que le sea posible en sus próximos terminales, algo que también beneficiaría las arcas de Samsung, maltrechas por una pérdida de miles de millones de dólares.