Bagaimana jaminan Kehormatan berfungsi?

Hormatilah sedang berjaya mengukir niche yang semakin berkembang dalam pasaran dalam masa yang singkat berkat penyelesaiannya yang luar biasa, barisan telefon yang menyerlah dengan harga dan ciri yang berpatutan yang membolehkannya menyerang kedua-dua pasaran mewah dan pertengahan. Telefon seperti Honor 7 atau Honor 5X yang dibentangkan baru-baru ini adalah contoh yang jelas tentang ini.

Telefon Honor hanya dapat dibeli melalui kedai rasmi pengeluar kerana tidak mempunyai pengedar fizikal, sehingga kosnya dapat dikurangkan lebih banyak, walaupun pengguna mungkin mempunyai pertanyaan: Bagaimana jaminan Kehormatan berfungsi? Untuk menjawab soalan utama, kami telah menghubungi perkhidmatan purna jual Honor untuk menjawab semua kemungkinan pertanyaan kami.

Kami menjawab semua soalan anda yang berkaitan dengan jaminan Kehormatan

Soalan besar pertama yang mungkin ada pada pelanggan adalah mengenai jangka masa jaminan. Kemudian, Berapa lama jaminan Honor?

Dalam kes ini, jawapannya sangat mudah: Sebarang produk Honor yang dibeli dari Sepanyol akan mempunyai jaminan dua tahun rasmi. Dari Honor mereka mengingatkan kami bahawa, setiap kali anda membuat pembelian produk di kedai fizikal atau dalam talian, anda berhak, sesuai dengan undang-undang EU, untuk jaminan minimum dua tahun percuma.

Baiklah, jaminan Honor adalah dua tahun. Sekarang anggap kita mempunyai masalah dengan peranti Honor kita. Bagaimana kita boleh menghubungi Honor untuk menangani sebarang masalah berkaitan jaminan?

Untuk ini, Honor menawarkan Pusat Khidmat Pelanggan Honor, dengan hubungi nombor telefon 902012420, yang tersedia untuk pelanggan jenama Isnin hingga Jumaat dari 10:00 pagi hingga 20:00 malam

Anda juga boleh melalui nombor telefon yang sama mengetahui status pembaikan telefon anda dan bahkan mendapat sokongan teknikal jika anda mempunyai pertanyaan mengenai telefon anda atau Honor yang boleh dipakai.

Sekiranya kita perlu menggunakan jaminan Honor kerana terminal kita gagal, Adakah kita menanggung kos penghantaran?

Kehormatan memberi kita dua kemungkinan: itu mereka menghantar kurier ke alamat kami untuk mengambil telefon, tanpa sebarang kos kepada pelanggan, atau jika kita lebih suka kita boleh menghantar terminal terus ke alamat yang diberikan dari nombor telefon Honor Customer Service.

Hari ini telefon kita adalah alat penting untuk kita setiap hari. Penting untuk mengetahui berapa lama rata-rata telefon Honor berada dalam perkhidmatan pembaikan anda.

Jawapan anda telah mengejutkan saya. Maksudnya memerlukan 4 hari untuk membaiki telefon: satu hari untuk menghantar produk ke pusat pembaikan, dua untuk pembaikan dan satu hari lagi untuk mengembalikan terminal kepada pelanggan.

Selain itu, dari After Sales Honor mereka mengingatkan kita bahawa kita boleh mengambil telefon untuk diperbaiki pada bila-bila masa Pusat Khidmat Pelanggan Huawei. Dengan invois pembelian mereka akan memberikan perkhidmatan kepada mana-mana pelanggan Honor. Pada masa ini Huawei mempunyai sejumlah 10 pusatnya sendiri, walaupun tidak akan memakan waktu lama untuk memperluas jumlah Pusat Khidmat Pelanggan Huawei. Dan kami tidak dapat melupakan 70 pusat pembaikan pelbagai jenama yang diedarkan di seluruh negara dan di mana anda boleh memperbaiki telefon anda.

Kami tahu bahawa Phone House, rangkaian dengan lebih daripada 300 kedai yang diedarkan di seluruh Sepanyol, membolehkan anda membawa telefon apa pun untuk diperbaiki selagi anda melampirkan invois pembelian, tidak kira sama ada anda belum membeli telefon dalam rangkaian. Mungkinkah kita juga mengambil telefon Honor untuk diperbaiki ke Phone House, walaupun pembelian dilakukan dalam talian?

Dari Honor mereka mengesahkan bahawa ya, kami boleh pergi ke mana-mana Phone House dan mereka diminta untuk menerima telefon kami, walaupun masa pembaikan akan meningkat dengan ketara, jadi lebih baik meminta pengumpulan terminal.

Katakan kita mempunyai kecelakaan yang tidak merangkumi jaminan Kehormatan, Apakah prosedur yang harus diikuti jika, misalnya, skrin telefonnya rusak?

Dari Honor mereka memaklumkan kepada kami bahawa sebaik sahaja terminal tiba di Honor, mereka menilai sama ada jaminan tersebut meliputi kerosakan. Sekiranya skrin pecah, itu tidak akan menutupnya, Honor menawarkan penjanaan belanjawan yang menanggung kos, walaupun pelanggan selalu dapat menolak penjanaan anggaran ini.

Setelah menghubungi pasukan purna jual pengeluar Asia, yang telah menjelaskan sebahagian besar keraguan yang mungkin ada pada pengguna mengenai Hormati prestasi jaminan, jelas bahawa perkhidmatan teknikalnya cukup baik.

Personalally Honor adalah jenama yang sangat saya gemari. Semua produk anak syarikat Huawei yang saya berpeluang mencuba meninggalkan rasa yang sedap di mulut saya. Terutama autonomi perantinya, yang menonjol dibandingkan dengan kebanyakan pesaingnya kerana semua telefon dalam keluarga Kehormatan mempunyai autonomi yang mencapai satu setengah hari tanpa terlalu banyak masalah, memberikan penggunaan yang besar pada peranti ini.

Satu-satunya tetapi saya dapat menemui jaminan Honor adalah hakikat bahawa pengeluar membuat anda kehilangan jaminan jika anda mematikan terminal untuk memasang sesuatu ROM diperibadikan. Memang benar, kebanyakan, jika tidak semua, pengeluar mengikuti corak yang sama: jika anda menyentuh perisian peranti saya, anda akan kehilangan jaminan. Tetapi dengan mengambil kira bagaimana komuniti Android, dengan semangat kebebasan yang tidak dimiliki oleh peranti iOS (persaingan hebat Android di pasaran telefon), saya berpendapat bahawa pengeluar besar, dan Honor adalah salah satu dari mereka, harus mula memikirkan mengubah perkara sedikit.

Saya yakin bahawa pengeluar utama pertama yang membenarkan ROMS khusus dipasang pada peranti mereka tanpa rasa takut kehilangan jaminan akan menarik perhatian pengguna. Walaupun dalam keadaan apa sekalipun, harus diakui bahawa jaminan Kehormatan lebih tepat, dan kenyataannya bahkan tidak perlu berpindah dari rumah jika anda mempunyai masalah dengan telefon pengeluar adalah kelebihan untuk diambil kira.

Dan anda, apa pendapat anda tentang Yang Berhormat? Adakah anda fikir ada kelebihan dalam jaminan yang ditawarkan oleh Honor ke seluruh rangkaian produknya? Adakah soalan yang belum dapat diselesaikan dalam artikel ini dan yang anda ingin saya ajukan?