ब्लॅकबेरी हे अशा मोबाईल फोन उत्पादकांपैकी एक आहे जे, शीर्षस्थानी राहिल्यानंतर, घसरले आणि जवळजवळ अवशिष्ट बाजारातील वाटा खाली आणले गेले, तरीही त्यांचा मार्ग शोधत आहेत. मात्र, त्यात ती एक ‘महान कंपनी’ असल्याचे स्पष्ट करत राहते दर्शविले आहे की ते समस्या ओळखण्यास आणि त्वरित आणि प्रभावीपणे सोडविण्यास सक्षम आहे.
काही आठवड्यांपूर्वी, JerryRigEverything च्या व्हिडिओने सहनशक्ती चाचणीद्वारे टर्मिनल ठेवल्यानंतर BlackBerry KEYone डिव्हाइसला खूप नकारात्मक पुनरावलोकने मिळू लागली. या चाचणीमध्ये, KEYone स्क्रीन नीट आली नाही आणि ते म्हणजे, फ्लेक्सिंग अयशस्वी झाल्यानंतर, हे स्पष्ट झाले की स्क्रीनच्या मागील बाजूस असलेला चिकटपणा उत्तम दर्जाचा नव्हता.
ब्लॅकबेरीचे प्रतिसाद जलद होते. कंपनी, TLC सह, निर्णय गृहीत धरला, जरी त्यांनी हे देखील नोंदवले की ब्लॅकबेरी KEYone च्या फक्त काही मालकांनाच त्यावेळी प्रदर्शन समस्या येत होत्या. त्याच वेळी, ब्लॅकबेरीने सूचित केले की ते आधीच निराकरणे शोधण्यावर काम करत आहेत, विशेषत: अतिरिक्त चिकटवता लागू करणे जे योग्य प्रकारे स्क्रीनचे निराकरण करेल.
हा व्हिडिओ आहे ज्यामध्ये ब्लॅकबेरी KEYone च्या स्क्रीनच्या फिक्सेशनची कमकुवतता दर्शविली गेली:
आता, त्या कामाचे परिणाम आधीच दिसले आहेत आणि ब्लॅकबेरीने या डिव्हाइसच्या सर्व वापरकर्त्यांना हे कळवून देणारे एक अधिकृत विधान CrackBerry मंचांवर प्रसिद्ध केले आहे की ते आधीच "अतिरिक्त उपाय" "अंमलबजावणी" केले जात आहेत जे BlackBerry KEYone च्या स्क्रीनला अधिक प्रतिकार आणि निर्धारण प्रदान करतात. हे मजबूत आणि अधिक प्रतिरोधक चिकटवणारे नवीन KEYone युनिट्स आधीच किरकोळ विक्रेते आणि टेलिफोन ऑपरेटरपर्यंत पोहोचू लागले आहेत आणि संपूर्ण उन्हाळ्यात त्यांचा स्टॉक वाढवत राहतील.
कंपनीने जारी केलेले संपूर्ण विधान खालीलप्रमाणे आहे: “आमच्या सर्व ब्लॅकबेरी मोबाईल ग्राहकांना आणि चाहत्यांना एक अपवादात्मक अनुभव मिळावा याची खात्री करण्याच्या अतिरिक्त प्रयत्नात, आम्ही अतिरिक्त उपाय अंमलात आणत आहोत जे स्क्रीनला आणखी मजबुती आणि चिकटवते BlackBerry KEYONE. हे नवीन उपाय आधीच नवीन KEYones वर आणले जात आहेत आणि आमच्या किरकोळ आणि वाहक यादीवर परिणाम करू लागले आहेत - आणि संपूर्ण उन्हाळ्यात स्टॉकमध्ये जातील. तुम्ही आधीच BlackBerry KEYONE खरेदी केले असल्यास, तुम्ही आहात आमच्या निर्मात्याच्या वॉरंटीद्वारे पूर्णपणे संरक्षितत्यामुळे समस्या उद्भवल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा आणि आवश्यक असल्यास आम्ही तुम्हाला वॉरंटी बदलण्यात मदत करू शकतो."
निर्मात्याने हार्डवेअर समस्यांवर इतक्या लवकर आणि वरवर परिणामकारकपणे कृती करणे नेहमीचे नसते, जे ब्लॅकबेरी आणि TLC च्या बाजूने एक उत्तम मुद्दा आहे यात शंका नाही.