Pēc Pebble pazušanas pagājušajā nedēļā pēc tam, kad to iegādājās Fitbit, daudzi tā fani ir bijuši dziļi vīlušies, kad tika apstiprināts, ka uzņēmuma valkājamie piederumi Pebble Time 2 un Pebble Core beidzot nesasniegs tirgu.
Par laimi, runājot par naudu, šo produktu sponsori var būt vairāk vai mazāk mierīgi, jo uzņēmums apstiprināja, ka turpinās atmaksāt ieguldītās summas, kaut ko jau ir sākts darīt, kaut arī daļēji.
Patiešām, Kickstarter pūļa platformā Pebble ir sācis daļēju atmaksu sūtīt daudziem atbalstītājiem, kaut kas ir iemācīts, pateicoties šo komentāriem, dusmu un ironijas sajaukumam.
Bens Šūns, 9to5Google redaktors, saka, ka viņš pats izdzīvo šo pieredzi. Schoon sponsorēja Pebble Time 2 par kopējo summu 179 USD (169 USD par ierīci un papildu 10 USD par piegādi), taču vēl nav saņēmis pilnu kompensāciju:
Ja ir ticība Pebble reklāmai (un viņi neko nav teikuši, lai ieteiktu citādi), man vajadzētu atgūt šos 179 USD, bet tā vietā mana atmaksa ir tikai niecīga 70 USD..
Šāda situācija ir arī daudziem citiem Kickstarter atbalstītājiem, no kuriem daudzi saņem tādu pašu atmaksu 70 USD apmērā nekā Bens Šūns, bet citi saņem vairāk vai mazāk lielas summas, pamatojoties uz viņu sponsorēšanu.
Šons uz to norāda ir "daži šo atmaksu modeļi", tādā veidā, ka tie, kas iemaksāja 179 USD, saņem 70, tie, kas iemaksāja 249 USD, saņem 131 utt. Tomēr daži klienti saņem vēl zemākas kompensācijas.
Nav skaidrs, kāpēc tas tiek darīts; Šons norāda, ka "cik mums zināms, nav arī loģiska skaidrojuma" un ka "tā varētu būt vienkārši kļūda". Varbūt Kickstarter maksām ir kaut kas saistīts ar to, lai gan tas nepaskaidro kāpēc Pebble nepiegādā solītās atmaksas.
Šons secina, ka, lai arī "tas ir kopfinansējums, un sponsoriem nevajadzētu izturēties pret Kickstarter kā pret veikalu, šajā gadījumā Pebble ir tieši teicis, ka sponsori saņems pilnīgu kompensāciju".