Facebook ir viens no populārākajiem sociālajiem tīkliem pasaulē, ar vairāk nekā diviem miljardiem reģistrētu lietotāju. Daudzi no mums jau ir pieredzējuši biežas servera avārijas, ko izraisa sociālais tīkls. Turklāt dažas tās funkcijas vai saturs dažkārt var būt nepiemēroti. Nav neparasti, ka lietotāji brīnās, kā ziņot par problēmu savā platformā Facebook.
Šeit jums ir dažas iespējas. Ja jums būs nepieciešama palīdzība, mēs jums pateiksim kā sazināties ar sociālo tīklu. Atkarībā no konkrētās problēmas ir vairāki veidi, kā ziņot par problēmu Facebook. Jums ir jānosaka problēmas veids un pēc tam jāizvēlas atbilstošā opcija. Vienmēr ir viegli sazināties ar sociālo tīklu un paziņot, ka pastāv problēma.
Ziņojiet par problēmu vai kļūdu Facebook
Tas ir normāli Facebook problēmas tiek ātri atrisinātas, bet dažreiz lietas nedarbojas tā, kā vajadzētu, tāpēc mēs cenšamies informēt vietni. Mēs jebkurā laikā varam informēt sociālo tīklu, ja ar jūsu vietni ir radusies problēma, lai viņi pārbaudītu, vai tā ir, un sniegtu risinājumu, ja problēma joprojām pastāv. Lūdzu, ziņojiet par problēmām Facebook darbvirsmas versijā, veicot šādas darbības:
- Atveriet Facebook savā tīmekļa pārlūkprogrammā.
- Piekļūstiet savam kontam, izmantojot savus akreditācijas datus.
- Tagad noklikšķiniet uz augšējā labajā stūrī, uz apgrieztā trīsstūra ikonas.
- Nākamā lieta ir noklikšķināt uz opcijas Palīdzība un palīdzība izvēlnē.
- Pēc tam noklikšķiniet uz opcijas Ziņot par problēmu.
- Jūs redzēsit peldošu lodziņu. Tur noklikšķiniet uz Radās kļūda.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Kā mēs varam uzlabot un atlasiet problēmu un aprakstiet sīkāk. Varat arī pievienot ekrānuzņēmumus, kuros redzama kļūda, videoklipus utt.
- Tagad jums jānoklikšķina uz Sūtīt. Mērķa uzņēmums saņems ziņojumu un sniegs jums atbildi.
Parasti sociālais tīkls mums paziņo, ka ir saņēmis pieprasījumu vai ziņojumu, ko esam nosūtījuši, taču parasti nesūta konkrētu atbildi, ja kļūme ir novērsta. Līdz ar to nav jāgaida konkrēta atbilde, bet sociālais tīkls noteiks, vai ir kāda problēma, un nepieciešamības gadījumā piedāvās risinājumu.
Ziņojiet par ļaunprātīgu rīcību
Tur daudzas problēmas ar platformu, un viens no tiem ir nepiemērota vai aizskaroša uzvedība. Daudzi lietotāji nezina, kā sazināties ar Facebook, jo viņus uztrauc lietotāju uzvedība platformā. Arī Facebook ir ļoti stingri noteikumi attiecībā uz saturu, tāpēc mēs zinām, ko drīkstam un ko nedrīkstam publicēt. Nav atļautas šādas satura kategorijas:
- Aicinājums uz vardarbību.
- Kaitīgu darbību organizēšana.
- Krāpšana un krāpniecība.
- Pašnāvības vai paškaitējums (kūdīšana izdarīt pašnāvību).
- Nepilngadīgo seksuāla izmantošana, vardarbība vai kailums.
- Pieaugušo seksuāla izmantošana.
- Iebiedēšana un uzmākšanās.
- Baltā vergu satiksme.
- Privātuma pārkāpumi un attēlu privātuma tiesības.
- Valoda, kas kūda naidu (pret noteiktām reliģiskām grupām, seksuālās orientācijas, ideālu dēļ...).
- Grafisks un vardarbīgs saturs.
- Kailums un pieaugušo seksuālās aktivitātes.
- Seksa pakalpojumi.
- Spams.
- Terorisms.
- Viltus ziņas.
- Manipulēts multivides saturs (dziļi viltojumi vai jebkurš cits saturs, piemēram, fotoattēli, kas ir apstrādāti, lai nosūtītu nepatiesu ziņojumu).
Pārlūkojot Facebook, jūs kādreiz varat saskarties ar kādu no šīm ziņām. Es domāju, ka lielākā daļa no jums kaut kad ir redzējuši kādu no tiem. Lai veiktu darbības, jums ir jāinformē Facebook par problēmu ar šīm publikācijām un jāziņo par tām, lai tās varētu noņemt.
Ziņojiet par šo saturu
Raksturīgi, ka mēs redzam šāda veida saturu sociālā tīkla publikācijās, vai tas ir fotoattēls vai video, ko kāds ir augšupielādējis, vai arī mēs redzam, ka kāds no mūsu kontaktiem ir komentējis vai atzīmējis to ar Patīk un parādās mūsu plūsma, kad izveidojam savienojumu. Lai ziņotu par šāda veida saturu, mums ir jāveic šādas darbības:
- Dodieties uz sākotnējo ziņu, kas, jūsuprāt, pārkāpj platformas noteikumus.
- Noklikšķiniet uz 3 vertikālajiem punktiem ziņas labajā pusē.
- Uznirstošajā izvēlnē noklikšķiniet uz Saņemt palīdzību vai ziņot par publikāciju.
- Tagad tas parādīs sarakstu ar iespējām, no kurām izvēlēties:
- Akti
- Vardarbība
- Uzmākšanās
- Pašnāvība vai paškaitējums
- Nepareiza informācija
- Spams
- Neatļauta tirdzniecība
- Naida runas
- terorismu
- Vēl viena problēma.
- Izvēlieties iemeslu, kas vislabāk atbilst publikācijai.
- Visbeidzot nosūtiet sūdzību.
Facebook izskatīs saturu, par kuru esat ziņojis, un noteiks, vai tas pārkāpj mūsu vietnes noteikumus. Parasti mēs saņemam paziņojumu, ja problēma ir novērsta, taču mēs ne vienmēr zinām, vai tā ir novērsta. Publikācijas esamību varam pārbaudīt tieši, piemēram, meklējot to vēlreiz, un, ja tā neparādās, sociālais tīkls ir konstatējis, ka tas pārkāpj tās politiku, un to noņēmis. Dažās situācijās tas var aizņemt dienu vai divas.
Viltus vai zagti konti
Daudzi cilvēki vēlas uzzināt, kā ziņot Facebook par redzes problēmu viltots vai nozagts konts. Tas var attiekties uz jūsu kontu, ja, piemēram, tas ir uzlauzts, ja ir uzdošanās konts vai konts, kas ir nozagts un vairs nav pieejams. Visās šajās situācijās mēs varam informēt sociālos tīklus.
Ja šis konts ir viltots vai uzdodas par kādu citu, mēs varam par to ziņot, veicot šeit norādītās darbības. Mēs zinām, vai tas ir nozagts vai, piemēram, uzdodas par citu personu. Šīs ir darbības, kuras mēs veicam ziņot par kontu Facebook:
- Atveriet Facebook.
- Pēc tam atrodiet profilu, par kuru vēlaties ziņot.
- Tieši zem profila fotoattēla ir redzama ikona ar trim punktiem, kas jānospiež.
- Noklikšķiniet uz opcijas Meklēt palīdzību vai ziņot par profilu.
- Tajā jums tiks lūgts sniegt informāciju par iemeslu, kādēļ ziņojāt par profilu.
- Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Iesniegt.
Atliek vien gaidīt, kamēr sociālais tīkls izvērtēs šo sūdzību. Parasti pēc dažām dienām mēs saņemsim paziņojumu, ka šī sūdzība ir izskatīta un ka ir veikti pasākumi. Privātuma apsvērumu dēļ viņi var neatklāt, kādu lēmumu ir pieņēmuši, taču, piemēram, ja profils ir dzēsts, mēs jau zinām, kādas darbības viņi ir veikuši. Šādos apstākļos jums ir jāsniedz informācija, lai palīdzētu noņemt šo kontu no platformas.
Saturs par nepilngadīgām personām vai personu slims, hospitalizēts vai darbnespējīgs
Facebook nopietni apsver saturu, kas skar slimus, invalīdus vai bērnus. Iespējams, esam redzējuši ziņu, kas ir ārkārtīgi nepiemērota un apdraud vienas no šīm grupām privātumu. Šādos gadījumos mēs varam ziņot par ziņu Facebook. Šādās situācijās viņi mēdz reaģēt skarbi un ātri, tāpēc jums vajadzētu ātri reaģēt.
La slimu vai invalīdu privātumu var tikt pārkāpts ar jebkuru sociālajos tīklos publicēto saturu. Mums ir jāizmanto šī saite, lai ziņotu par šādiem pārkāpumiem, ja mēs tos atrodam. Tā mēs rakstām sūdzību. Tas neaizņem daudz laika, un sociālie saziņas līdzekļi šādos gadījumos mēdz rīkoties ātri, tāpēc, iespējams, tie jau ir veikuši darbības, kad pabeidzat šo izlasīšanu.
Ja tas ir a nepilngadīga un jaunāka par 14 gadiem, mēs par to varam ziņot no šīs vietnes. Papildus ātrai ziņas dzēšanai Facebook bieži veic darbības pret kontu, kas to ievietojis.
