Minētā koronavīrusa dēļ mēs, spāņi, vismaz sākotnēji esam spiesti nākamajās 14 dienās uzturēties savās mājās un Mēs varam iziet tikai vairākos gadījumos, kas tiek domāti trauksmes stāvoklī ko Spānijas valdība ir noteikusi, lai novērstu to, ka skarto personu skaits turpina pieaugt.
Google mudināja daudzus savus darbiniekus darbs no mājām, lai samazinātu koronavīrusa, piemēram, Apple, Microsoft, Amazon, Facebook, noķeršanas iespēju. Šī lēmuma sekas mēs varam redzēt, turpinot darbu, Google veikala atbalsta lapā.
Ja mēs piekļūt Google Store palīdzības lapa, galvenē ir parādīts plakāts ar dzeltenu fonu, kur mēs varam lasīt:
COVID-19 uzliesmojumu dēļ un kā profilaktisku veselības pasākumu mēs esam ierobežojuši speciālistu skaitu mūsu palīdzības komandās. Tā kā sazināšanās ar mums var aizņemt nedaudz vairāk laika nekā parasti, mēs vēlamies pateikties par jūsu pacietību. Ja jums nepieciešama palīdzība, atcerieties, ka varat arī sazināties ar palīdzības centru.
Šis incidents tiek parādīts gan attiecībā uz iespēju izveidot saziņu, izmantojot ziņojumus ar speciālistu, it kā mēs pieprasītu, lai eksperts sazinātos ar mums, vai arī, ja mums ir problēmas ar mūsu Google Pixel.
Aplēses par gaidīšanu, lai saņemtu atbalstu daļa no Google Store ir 3 līdz 5 minūtes, lai pieprasītu tērzēšanu, 2 minūtes, ja vēlamies, lai ar mums sazinātos, un 18 līdz 24 stundas, ja vēlamies atbalstu pa e-pastu.
Koronavīruss neietekmē visus Google pakalpojumus, tikai tos, kas ir saistīti ar Google Store un aparatūras produktiem, kurus tas mums dara pieejamus. Gmail, Google Maps, YouTube un citu atbalsta lapās mēs neatradām nevienu plakātu, kas paziņotu par atbildes laika kavēšanos.
