„BlackBerry“ yra vienas iš tų mobiliųjų telefonų gamintojų, kurie, atsidūrę viršūnėje, nukrito ir nukrito iki beveik likusios rinkos dalies, o atrodo, kad vis dar ieško savo kelio. Tačiau ji ir toliau aiškiai rodo, kad tai yra „puiki įmonė“, nes įrodė, kad sugeba greitai ir efektyviai atpažinti ir išspręsti problemą.
Prieš kelias savaites „BlackBerry KEYone“ įrenginys pradėjo sulaukti labai neigiamų atsiliepimų po to, kai „JerryRigEverything“ vaizdo įraše buvo atliktas terminalo atsparumo testas. Šiame bandyme KEYone ekranas prastai stovėjo ir po lenkimo testo tai buvo aišku klijai ekrano gale buvo ne pačios geriausios kokybės.
„BlackBerry“ atsakymai buvo nedelsiant. Bendrovė kartu su TLC nutarimą priėmė, nors jie taip pat pranešė, kad tik nedaugelis Blackberry KEYone savininkų iki tol susidūrė su ekrano problemomis. Tuo pačiu metu „BlackBerry“ nurodė, kad jau ieško sprendimų, ypač diegiant papildomus klijus, kurie tinkamai pritvirtintų ekraną.
Tai vaizdo įrašas, kuriame buvo parodytas BlackBerry KEYone ekrano fiksavimo trūkumas:
Dabar šis darbas jau davė rezultatų ir „BlackBerry“ paskelbė oficialų pranešimą „CrackBerry“ forumuose, leisdamas visiems šio įrenginio naudotojams žinoti, kad jis jau padarė „Įdiegtos papildomos priemonės“, kurios suteikia didesnį atsparumą ir fiksaciją BlackBerry KEYone ekranui. Nauji KEYone įrenginiai su šiais tvirtesniais, atsparesniais klijais jau pradedami pasiekti mažmenininkams ir telefono operatoriams, o jų atsargos bus didinamos visą vasarą.
Visame bendrovės pranešime rašoma: „Daugiau stengdamiesi užtikrinti, kad visi mūsų BlackBerry Mobile klientai ir gerbėjai turėtų išskirtinę patirtį, Diegiame papildomas priemones, kurios suteikia ekranui dar daugiau tvirtumo ir lipnumo BlackBerry KEYONE. Šios naujos priemonės jau įgyvendinamos naujajame „KEYone“ ir pradeda daryti įtaką mūsų mažmeninės prekybos ir operatorių atsargoms – ir toliau bus parduodamos visą vasarą. Jei jau įsigijote „BlackBerry KEYONE“, tai jūs Visiškai taikoma mūsų gamintojo garantija, todėl iškilus problemoms, susisiekite su mumis ir prireikus padėsime atlikti garantinį pakeitimą.
Neįprasta, kad gamintojas taip greitai ir akivaizdžiai efektyviai sprendžia techninės įrangos problemas, o tai, be jokios abejonės, yra puikus taškas BlackBerry ir TLC naudai.