Kaip veikia „Honor“ garantija?

Pagerbti per rekordiškai trumpą laiką pavyksta išplėšti augančią rinkos nišą dėl savo neįtikėtinų sprendimų, telefonų linijos, išsiskiriančios priimtina kaina ir funkcijų, leidžiančių atakuoti tiek aukščiausios, tiek vidutinės klasės rinkas. Tokie telefonai kaip „Honor 7“ ar neseniai pristatytas „Honor 5X“ yra aiškūs to pavyzdžiai.

„Honor“ telefonus galima įsigyti tik oficialioje gamintojo parduotuvėje, nes joje nėra fizinių platintojų, todėl išlaidos dar labiau sumažinamos, nors naudotojams gali kilti klausimų: Kaip veikia „Honor“ garantija? Norėdami atsakyti į pagrindinius klausimus, susisiekėme su „Honor“ garantiniu aptarnavimu, kad atsakytume į visus galimus klausimus.

Atsakome į visus klausimus, susijusius su Garbės garantija

Pirmas didelis klausimas, kurį gali kilti bet kuriam klientui, yra dėl garantijos trukmės. Taigi, Kiek galioja Honor garantija?

Šiuo atveju atsakymas labai paprastas: Bet kuriam Honor produktui, įsigytam iš Ispanijos, bus suteikta oficiali dvejų metų garantija. „Honor“ mums priminė, kad kiekvieną kartą, kai perkate produktą fizinėje parduotuvėje ar internetu, pagal ES teisės aktus turite teisę į nemokamą mažiausiai dvejų metų garantiją.

Gerai, „Honor“ garantija yra dveji metai. Dabar tarkime, kad turime problemų su „Honor“ įrenginiu. Kaip galime susisiekti su „Honor“ ir išspręsti bet kokias su garantija susijusias problemas?

Norėdami tai padaryti, „Honor“ siūlo savo „Honor“ klientų aptarnavimo centrą su pasiteirauti telefono numeriu 902012420, kuris yra prieinamas prekės ženklo klientams Nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10:00 iki 20:00 val.

Be to, tuo pačiu telefono numeriu galite žinoti remonto būseną savo telefono ir netgi gauti techninį palaikymą, jei turite klausimų dėl savo Honor telefono ar nešiojamo prietaiso.

Jei mums reikės pasinaudoti Garbės garantija, nes mūsų terminalas sugenda, Ar mes padengiame siuntimo išlaidas?

Garbė mums siūlo dvi galimybes: tai atsiųsk pasiuntinį į mūsų namus pasiimti telefoną, klientui nemokamai arba, jei pageidaujame, galime tiesiogiai išsiųsti terminalą mums nurodytu adresu iš „Honor Customer Service“ telefono numerio.

Šiandien mūsų telefonai yra esminė mūsų kasdienio gyvenimo priemonė. Svarbu žinoti Kiek vidutiniškai laiko Honor telefonai yra remontuojami.

Jūsų atsakymas mane nustebino. Vidutinis tas Telefono remontas trunka 4 dienas:vieną dieną išsiųsti prekę į remonto centrą, dvi – remontuoti ir dar vieną dieną grąžinti terminalą klientui.

Be to, „Honor Post Sales“ primena, kad telefoną galime bet kada nuvežti taisyti. „Huawei“ klientų aptarnavimo centras. Su pirkimo sąskaita faktūra jie suteiks paslaugas bet kuriam Honor klientui. Šiuo metu „Huawei“ iš viso turi 10 nuosavų centrų, nors išplėsti „Huawei“ klientų aptarnavimo centrų skaičių neužtruks. Negalime pamiršti ir 70 visoje šalyje išplatintų kelių prekių ženklų remonto centrų, kuriuose galite taisyti savo telefoną.

Žinome, kad tinklas „Phone House“, turintis daugiau nei 300 parduotuvių, išplatintų visoje Ispanijoje, leidžia atvežti bet kurį telefoną taisyti, jei pridedate pirkimo sąskaitą faktūrą, nepaisant to, ar telefono nepirkote tinkle. Ar galėtume ir Honor telefoną nuvežti remontuoti į telefonų namus, net jei perkate internetu?

Iš Honor jie mums tai patvirtina taip, mes galėtume eiti į bet kurį telefonų namą ir jie būtų priversti priimti mūsų telefoną, nors remonto laikas gerokai pailgėtų, todėl geriau prašyti terminalo paėmimo.

Tarkime, kad atsitiko kokia nors nelaimė, kuriai netaikoma Garbės garantija, Kokios procedūros reikia laikytis, jei, pavyzdžiui, sugedo telefono ekranas?

Iš Honor jie mus informuoja, kad terminalui atvykus į Honor, jie įvertina, ar garantija padengia žalą. Sugedus ekranui, kuris jo neuždengtų, „Honor“ siūlo sukurti kainą, kuri kainuoja, nors klientas visada gali atmesti šio biudžeto generavimą.

Susisiekus su Azijos gamintojo aptarnavimo po pardavimo komanda, kuri išaiškino daugumą abejonių, kurios gali kilti vartotojui dėl Garbingas garantinis veikimas, aišku, kad techninis aptarnavimas gana geras.

Asmeniškai Honor yra prekės ženklas, kuris man labai patinka. Visi Huawei antrinės įmonės produktai, kuriuos turėjau galimybę išbandyti, paliko puikų skonį burnoje. Ypač savo įrenginių autonomija, kuri, palyginti su dauguma konkurentų, išsiskiria visais šeimos telefonais „Honor“ turi autonomiją, kuri pasiekia pusantros dienos be per daug problemų, todėl prietaisas naudojamas daug.

Vienintelė problema, kurią galiu rasti dėl „Honor“ garantijos, yra tai, kad gamintojas priverčia jus prarasti garantiją, jei pašalinate terminalą, kad ką nors įdiegtumėte. ROM suasmenintas. Tiesa, dauguma, jei ne visi, gamintojų laikosi to paties modelio: jei paliesite programinę įrangą mano įrenginyje, prarasite garantiją. Tačiau atsižvelgiant į tai, kokia yra Android bendruomenė, su ta laisvės dvasia, kurios trūksta iOS įrenginiams (didelė Android konkurencija telefonų rinkoje), manau, kad didieji gamintojai, o Honor yra vienas iš jų, turėtų pradėti galvoti apie pokyčius. dalykų šiek tiek.

Esu tikras, kad pirmasis stambus gamintojas, leisiantis savo įrenginiuose įdiegti individualias ROM, nebijant prarasti garantiją, sulauktų nemažo vartotojų. Nors bet kuriuo atveju reikia pripažinti, kad Garbės garantija yra daugiau nei teisinga, ir tai, kad Jums net nereikia išeiti iš namų, jei turite kokių nors problemų dėl gamintojo telefono, tai yra pliusas, į kurį reikia atsižvelgti..

O tu, ką manai apie Honor? Ar manote, kad garantija, kurią Honor siūlo visam savo gaminių asortimentui, turi trūkumų? Ar yra kokių nors šiame straipsnyje neatsakytų klausimų, į kuriuos norėtumėte, kad aš paklausčiau?