Kai „Galaxy Note 7“ pirmą kartą buvo pašalinta iš apyvartos, bendrovė „Samsung“ pripažino, kad kilo problemų dėl kai kurių baterijų dėl ko kai kuriuos terminalus staiga apėmė liepsnos. Esą problema buvo ištaisyta, tačiau nauji pakaitiniai prietaisai ėmė kelti tą pačią problemą, dėl kurios bendrovė priėmė sunkų sprendimą: galutinai atšaukti ir nutraukti „Samsung Galaxy Note 7“.
Kadangi šis pranešimas buvo paskelbtas, „Samsung“ pažadėjo atlikti išsamų tyrimą siekiant išsiaiškinti konkrečią gaisrų priežastį ir viešinti jų tyrimų rezultatus.
Vėliau Pietų Korėjos bendrovė pakartojo savo įsipareigojimą atlikti tyrimą ir pažadėjo, kad jos rezultatai bus pasiekti iki šių metų pabaigos. Dabar, remiantis nauja ataskaita, „Samsung“ baigė tyrimą ir jūs jau žinote, kodėl „Galaxy Note 7“ liepsnojos.
Pagal šitą pranešti paskelbė Investuotojas„Samsung“ baigė vidaus tyrimą ir pateikė ataskaitą Korėjos bandymų laboratorijai bei JAV vartotojų ir saugos organizacijai. Ataskaita dar nebuvo viešai paskelbta, tačiau, jei tyrimas tikrai baigtas, netruks sužinoti jo rezultatus. Kai kurie ekspertai tai pabrėžė terminalas buvo per plonas akumuliatoriui, kurį jis integravo.
Kai „Samsung“ pirmą kartą atšaukė „Galaxy Note 7“ praėjus kelioms savaitėms po jos pristatymo keliolikoje šalių, bendrovė apkaltino vieną iš baterijų tiekėjų dėl netinkamo maitinimo šaltinio. Jis patikino klientus, kad tiekėjo baterijos nebebus naudojamos, o jo siunčiami paketai yra visiškai saugūs. Bet visi žinome, kad taip nebuvo, o pakaitiniai mazgai taip pat pradėjo liepsnoti, privertę „Samsung“ nutraukti tai, kas galėjo būti vienas iš perkamiausių išmaniųjų telefonų.