警告！ Redmi Note 7Proがビデオの再生中に発火

中国河南省周口市の市民であるSongYujieは最近、この地域で成長しているニュース品質レポートレポートプラットフォームに次のように通知しました。 電話 ノートredmi 7プロ 彼が父親のために購入し、3か月以上「自然発火」して使用したこと。 これは、ビデオをロードおよび再生していないときに発生しました。 したがって、これは彼の父の指と同様に燃やされました...明らかに、起こったことの結果として、彼は電話の品質に疑問を呈しました。

Xiaomiのアフターサービスは、爆発の影響を受けた主な宋氏の携帯電話が次のように特定されたとジャーナリストに説明しました 「非携帯電話の品質問題。」

詳細な評価報告書を見ずにソン・ユジエの疑念を払拭するのは難しい。その漠然とした説明ではなおさらだ。 急増するニュース中国のニュースポータルである、はXiaomi Groupのスタッフに連絡を取り、この問題についてメディアと何度も連絡を取りました。 Song Yujieの状況に関するフィードバックを受け取った後、プレス時点で説得力のある解決可能な応答は受信されていません。

Redmi Note 7Proが焼けました

Song Yujieが提供した製品注文は、今年の24月7日にXiaomiモールでRedmi Note 1.399Pro携帯電話をXNUMX元で購入したことを示しています。 電話を受け取った後、 ソン・ユジエは父親に電話を渡して使った。

ソン・ユジエさんは、それ以来、父親は問題なく電話を使っていると言った。 29月XNUMX日の午後、電話がビデオを再生している間、灼熱感が眠っている父親を突然目覚めさせました。 発見された ビデオを再生していたキルトの携帯電話は「煙で燃えている」、キルトは燃えていました。 ソン・ユジエの父親はすぐに火を消すために立ち上がった、そして彼の指はその過程で火傷した。

彼によって提供されたライブ画像はそれを示しました 携帯電話は燃えた後、さまざまな黒い部分に壊れ、携帯電話の裏表紙が外れました、焼けた胴体の内部を露出させます。 古いモデルの輪郭はほとんど見えず、反対側のキルトには明らかな焼けの兆候が見られました。

Song Yujieは、事件の翌夜、彼とXiaomiはそれを反映し、アフターサービスの要件に従って燃やされた携帯電話を送ったと言いました。 身元確認後、同社は11月XNUMX日、「携帯電話は品質の問題ではなく、外部の理由で火事になっている」と語った。

この結果を考えると、 Song Yujieは承認せず、携帯電話は品質の問題だけで燃えたと主張しました、しかし、どの部分が発火を引き起こしたかを特定できませんでした。 これまでのところ、詳細な評価レポートは見ていません。

Xiaomiのアフターサービスが確認されました 急増するニュース 発火した宋氏の携帯電話は「非携帯電話の品質問題」と特定された。 新たなニュースが事件の具体的な原因を尋ねたとき、 カスタマーサービスは応答しませんでした。

前述のポータルのジャーナリストがXiaokou認定サービスセンターのマネージャーZhuにメーカーの詳細な識別レポートを要求したとき、相手は上司にリクエストを送信してから息子のSongYujieに送信する必要があると言いました。電子メールで、請求を行った影響を受けた人の。

「相手が品質の問題を説明したため、携帯電話は保証されなかった」とソン・ユジエ氏は語った。

すべてが起こった後、それが購入されたXiaomiモールで、Redmi Note 7Proは4,000mAhのバッテリー、Snapdragon 675プロセッサーを搭載し、18ヶ月の保証が付いていると主張していることがわかりました。 このデバイスには、6.3インチの対角IPSLCDテクノロジーFullHD +画面も搭載されていることを忘れないでください。