BlackBerryは、トップに立った後、落ち込み、ほぼ残りの市場シェアに追いやられているが、まだ道を模索している携帯電話メーカーのXNUMXつです。 しかし、それはそれが「素晴らしい会社」であるということを明確にし続けています。 問題を迅速かつ効果的に認識して解決できることを示しています.
数週間前、JerryRigEverythingからのビデオが端末を耐久性テストにかけた後、BlackBerryKEYoneデバイスは非常に否定的なレビューを受け始めました。 このテストでは、KEYone画面がうまく表示されませんでした。これは、屈曲に失敗した後、次のことが明らかになったということです。 画面の裏側の接着剤は最高の品質ではありませんでした.
BlackBerryの対応は迅速でした。 同社はTLCとともに、 判決を引き受けた、彼らはまた、その時に少数のブラックベリーKEYone所有者だけがディスプレイの問題を経験していたと報告しましたが。 同時に、BlackBerryは、解決策の発見、特に画面を正しい方法で固定する追加の接着剤の実装にすでに取り組んでいることを示しました。
これは、BlackBerryKEYoneの画面の固定の弱点が示されたビデオです。
現在、その作業はすでに成果を上げており、BlackBerryはCrackBerryフォーラムで公式声明を発表し、このデバイスのすべてのユーザーに、すでに BlackBerryKEYoneの画面により大きな抵抗と固定を提供する「追加の対策」が「実装」されています。 このより強力でより耐性のある接着剤を備えた新しいKEYoneユニットは、すでに小売業者や電話オペレーターに届き始めており、夏の間ずっと在庫を増やし続けるでしょう。
同社が発表した声明の全文は次のとおりです。「BlackBerryMobileのすべての顧客とファンに卓越した体験を提供するための追加の取り組みとして、 画面にさらに強度と接着性を追加する追加の対策を実施しています BlackBerryKEYONE。 これらの新しい対策は、新しいKEYonesですでに展開されており、小売および運送業者の在庫に影響を及ぼし始めています。夏の間、在庫が増え続けます。 すでにBlackBerryKEYONEを購入している場合は、 当社のメーカー保証で完全にカバーされていますそのため、問題が発生した場合は、お問い合わせください。必要に応じて、保証の交換をお手伝いします。」
メーカーがハードウェアの問題にこのように迅速かつ明らかに効果的な方法で対処することは通常ありません。これは間違いなく、BlackBerryとTLCを支持する大きなポイントです。