BlackBerry היא אחת מאותן יצרניות הטלפונים הניידים, לאחר שהייתה בצמרת, נפלה ונדחקה לנתח שוק כמעט שיורי, בעודן עדיין מחפשות למצוא את דרכן. עם זאת, היא ממשיכה להבהיר שהיא "חברה נהדרת" בכך הוכיח שאתה מסוגל לזהות ולפתור בעיה במהירות וביעילות.
לפני מספר שבועות, מכשיר ה- BlackBerry KEYone החל לקבל ביקורות שליליות מאוד לאחר שסרטון של JerryRigEverything העביר את הטרמינל במבחן סיבולת. במבחן זה, מסך KEYone לא יצא טוב וזה שאחרי כישלון כיפוף היה ברור כי הדבק בגב המסך לא היה באיכות הטובה ביותר.
התגובות של בלקברי היו מהירות. החברה, יחד עם TLC, הניח את הפסיקהלמרות שהם דיווחו כי רק מספר קטן של בעלי BlackBerry KEYone חוו בעיות תצוגה באותה תקופה. במקביל, בלקברי ציינה כי הם כבר עובדים על מציאת פתרונות, במיוחד הטמעת דבקים נוספים שיתקנו את המסך בצורה הנכונה.
זהו הסרטון בו הודגמה חולשת קיבוע המסך של ה- BlackBerry KEYone:
כעת, עבודה זו כבר ראתה תוצאות ובלקברי פרסמה הצהרה רשמית בפורומים של CrackBerry ויידעה את כל המשתמשים במכשיר זה שהם כבר "מיושמים" "אמצעים נוספים" המספקים התנגדות וקיבוע גדולים יותר למסך ה- BlackBerry KEYone. יחידות ה- KEYone החדשות עם דבק חזק ועמיד יותר זה כבר מתחילות להגיע לקמעונאים ולמפעילי הטלפון, וימשיכו להגדיל את מלאין לאורך כל הקיץ.
ההצהרה המלאה שפרסמה החברה קוראת כדלקמן: "במאמץ נוסף להבטיח שלכל לקוחות BlackBerry Mobile ואוהדינו חוויה יוצאת דופן, אנו מיישמים אמצעים נוספים המוסיפים עוד יותר חוזק ודבק למסך בלקברי KEYONE. אמצעים חדשים אלה כבר מתגלגלים על KEYones החדשים ומתחילים להשפיע על מלאי הקמעונאות והמובילים שלנו - וימשיכו להיכנס למלאי במהלך כל הקיץ. אם כבר רכשת את ה- BlackBerry KEYONE, אתה כן מכוסה במלואה על ידי אחריות היצרן שלנואז אם נוצרת בעיה, אנא צרו איתנו קשר ונוכל לעזור לכם בהחלפת אחריות במידת הצורך. "
לא נהוג כי יצרן נוהג על בעיות חומרה בצורה כה מהירה ויעילה ככל הנראה, שהיא ללא ספק נקודה נהדרת לטובת BlackBerry ו- TLC.