לפני קצת יותר משבוע השיקה סמסונג חדש עדכון אבטחה ל- Galaxy Note 9, עדכון שכלל את תיקון האבטחה המתאים לחודש מרץ, עדכון שיכול היה לשבור את המסך של המסופים הללו. יש משתמשים שהמסופים שלהם החלו להראות צבע על המסך, הפחתה ברזולוציה ובחימום יתר.
משתמשים מושפעים טוענים שהם החלו להציג בעיות אלה לאחר שהתקינו את תיקון האבטחה לחודש מרץ. משתמשים אלה טוענים כי ניסו לפתור בעיות אלה ניקוי המטמון, הפעלת המכשיר מחדש ואיפוס המפעל, אך אף אחד מהשלבים הללו לא פתר את הבעיות במסך.
המשתמשים המנוסים ביותר בפורומי קהילת התמיכה של סמסונג לא מצאו פיתרון גם לבעיה זו, אך לדבריהם הם עדיין עובדים על כך. מכיוון שמרכזים פיזיים סגורים עקב מגיפת הנגיף הכלילי, בינתיים לא אפשרות לנסות לתקן את הבעיה, בעיה שכמעט ככל הנראה נגרמת על ידי תיקון האבטחה לחודש מרץ אותו פרסמה סמסונג בשבוע שעבר.
בפרטי העדכון הצהירה סמסונג כי היא הטמיע שיפורים במצלמות המכשיר, עוד קצת. זו לא הפעם הראשונה, ולא זו האחרונה, שעדכון אבטחה או גרסת מערכת ההפעלה משחזרת סדרה של בעיות שלא רק משפיעות על ביצועי המכשיר, אלא גם על רכיבי החומרה שלו.
נכון לעכשיו, סמסונג לא התייחסה לעניין, אך זה לא אמור לקחת הרבה זמן לעשות זאת, כאשר היא משחזרת את הבעיה שמשתמשים מסוימים מציגים על מנת למצוא את הפתרון שהיא גורמת. מה שברור זה הפתרון לבעיה זו עשוי להימשך זמן רב מהנדרש בגלל המגפה שאנו סובלים.