אתמול כבר דיווחנו על הבעיה בחיישן טביעות האצבע של ה-Galaxy Note 10 ו-S10. לפני כמה שעות יש לסמסונג פרסם הצהרה בה הוא מכיר בבעיה ומה לעשות בזמן ההמתנה לתיקון בשבוע הבא.
הבעיה מתעוררת בתנאים מיוחדים מאוד, שהתגלו במקרה על ידי זוג בריטי. עם מגן מסך סיליקון, אחד הזולים, מצליחים לפתוח את הטלפון בכל טביעת אצבע.
הצהרת סמסונג
סמסונג מודה בהצהרה לפני שעתיים כי הבעיה קשורה לחיישני טביעות האצבע האולטרסאונד של המכשירים הנעולים, לאחר שזיהתה דפוסים בתלת ממד, מופיע במקרי סיליקון מסוימים המגנים על המסך. כלומר, מתחת לכיסוי זה, תוכלו לפתוח את הנייד עם כל טביעת אצבע.
בדיוק כמו שאמרנו אתמול, אם יש לך מגן מסך איכותי, זה שמגיע כברירת מחדל כבר מהקופסה של אחד משני הטלפונים, או אפילו אם אתה משתמש במכשיר פלסטיק או אפילו לא משתמש בו, לא תהיה לך שום סוג של בעיה.
지문 인식 등록 과정 부터 촬영 해 보았습니다 ... 어이 가 없네요 pic.twitter.com/sPISwuKYgi
- StaLight (@Sta_Light_) אוקטובר 16, 2019
למעשה, סמסונג ממליצה רק למי שמשתמש במגיני מסך זולים מסיליקון להסיר את המגן באופן מיידי, מחק את כל ההדפסים שהוקלטו בטלפונים שלך ורשום אותם שוב. במילים אחרות, הבעיה נפתרה.
הם גם ממליצים שאם משתמשים במגן מסך, לשימוש נכון, הימנע משימוש בו עד לעדכון המכשיר עם תוכנה חדשה שתגיע בשבוע הבא. זה יהיה באותו רגע שבו טביעות האצבע יצטרכו להירשם כראוי שוב; כלומר, אפילו צידי קצות האצבעות כך שתתבצע הקלטה נכונה.
נמתין למהדורה הבאה עם התיקון וכך לנקות את כל המידע השגוי שיש בנושא. סרטונים שבהם הוא מודגם ומעט אחר המאשר כיצד נעול הטלפון באמצעות נרתיק סיליקון ואפילו מגן.