קבוצה של 22 תומכי צרכנים, בראשות המכון לייצוג ציבורי של בית הספר למשפטים באוניברסיטת ג'ורג'טאון (ארצות הברית), הציגו תלונה רשמית נגד גוגל ביום רביעי.
מכון זה ביקש מנציבות הסחר הפדרלית לחקור האם החברה הטעתה את ההורים על ידי קידום יישומי ילדים העשויים להפר את חוק הגנת הפרטיות המקוון (COPPA) ואת המדיניות של גוגל עצמה.
"המודל העסקי של המדור המשפחתי של חנות Play מועיל למפרסמים, מפתחים וגוגל על חשבון ילדים והורים", אמר ג'וש גולין, מנכ"ל הקמפיין לילדות ללא מסחר, בהצהרה לפני שהצביע. גם על הדברים הבאים : «גוגל שמה את חותמת האישור שלה על אפליקציות שעוברות על החוק, לתפעל ילדים כדי לראות מודעות ולבצע רכישות.
דוגמאות שהובאו בתלונה כוללות בקשות "מרכז חינוך לגיל הרך" ו"28 המשתתפים ושירים ", אשר ניגשים למיקום המשתמש, על פי ניתוח של קולקציית מחקר הפרטיות AppCensus. אפליקציות אחרות, כמו "הקרנבל של בייבי פנדה" ו"עיצוב זה ילדה - סלון אופנה ", היו בין אלה שנרשמו ששלחו נתוני זיהוי מכשירים לחברות פרסום טק, ואפשרו להם ליצור פרופיל משתמש.
התלונה מדגישה גם כמה אפליקציות שאולי אינן מתאימות לגיל, כולל "משחק רופאי השיניים לילדים" המאפשר לשחקן למרוח את הזריקות הווירטואליות על המטופל בחלק האחורי של הגרון. משחק אחר, "דוקטור X והגיבורים העירוניים", מחייב את השחקנים להסיר את בגדי המטופל. לדברי כמה הורים ואפוטרופוסים, הודגשו כמה אפליקציות שדרשו רכישות מוגזמות כדי להמשיך להשתמש בהן.
דובר גוגל אמר כי החברה מתייחסת ל"נושאים אלה ברצינות רבה וממשיכה לעבוד קשה בכדי להסיר כל תוכן שממוקד כראוי לילדים מהפלטפורמה שלנו. "
"הורים רוצים שילדיהם יהיו בטוחים ברשת ואנחנו עובדים קשה כדי להגן עליהם. יישומים בתכנית המיועדת למשפחות שלנו חייבים לציית למדיניות תוכן, פרטיות ופרסום מחמירה וכן אנו פועלים בכל הפרה של מדיניות שנמצא"אמר דובר גוגל בהצהרה.
(מקור)