Beberapa hari yang lalu kami memberi tahu Anda di Google tentang rencana terbaru Samsung untuk mencoba "memaksa" para pengguna yang masih menolak mengembalikan atau mengganti Galaxy Note 7 mereka. Nah, rencana ini terdiri dari batasi kapasitas baterai terminal melalui pembaruan perangkat lunak, dan sudah mulai diterapkan.
Ini adalah salah satu langkah drastis pertama yang diterapkan perusahaan untuk mencegah lebih banyak insiden terjadi dengan terminal rusak yang mampu meledak dan dilalap api.
Samsung "mendorong" untuk mengembalikan Galaxy Note 7 yang masih beredar
Secara resmi, Samsung belum bisa mengambil kesimpulan mengapa perangkat pengganti Galaxy Note 7 juga meledak dan terbakar, namun yang jelas adalah ini adalah terminal yang berpotensi berbahaya dan meskipun lebih dari tiga juta unit telah ditarik (sekitar 85% dari terminal yang didistribusikan) masih ada sejumlah pengguna yang, karena satu dan lain alasan, enggan mengembalikannya.
Mereka mungkin tidak menemukan bahwa masalahnya tetap ada (agak sulit, sangat sulit dipahami); mungkin mereka berpikir bahwa memiliki satu unit Samsung Galaxy Note 7 ini akan dapat memberi mereka segepok uang kertas yang menarik di masa depan sebagai barang kolektor; atau mungkin mereka hanya merangkul kondisi manusia bahwa "ini tidak akan terjadi pada saya." Bagaimanapun, 15 persen perangkat masih beredar yang berpotensi meledak kapan saja, dan konsekuensinya tidak dapat diprediksi, seperti yang telah kita lihat dalam kasus lain.
Galaxy Note 7 dan kerusakan yang disebabkan oleh kebakaran di rumah Wesley Hartzog | GAMBAR: Wesley Hartzog
Samsung bertekad untuk mengakhiri situasi ini dan memulihkan setiap unit terdistribusi dari Galaxy Note 7, untuk membatasi kemungkinan pengulangan. kecelakaan mirip dengan yang sudah terdaftar, perusahaan Korea Selatan secara bertahap mulai meluncurkan file Pembaruan perangkat lunak eksklusif untuk berbagai model Galaxy Note 7 yang mengurangi kapasitas pengisian baterai hampir setengahnya terminal ini.
Begitu update baru ini telah terinstal di terminal Galaxy Note 7 yang masih beredar disana, pengguna tidak akan dapat mengisi baterai melebihi 60 persen dari kapasitasnya.
Pembaruan ini telah mendarat di Eropa, Korea Selatan, Australia, serta Amerika Serikat. Sekarang Samsung juga telah memperluasnya ke Kanada.
Bahkan tindakan yang lebih ekstrim
Samsung terus meminta pengguna untuk mengirimkan Galaxy Note 7 mereka, bahkan menawarkan diskon $ 100 untuk pembelian Galaxy S7 atau S7 edge di Amerika Serikat. Membatasi daya baterai merupakan tindakan tambahan bagi semua pengguna yang belum mengembalikan terminalnya, tetapi ini bukan yang terakhir atau yang paling agresif.
Di Selandia Baru, salah satu langkah paling drastis telah diambil: mulai 18 November mendatang jaringan telekomunikasi tidak akan didukung dengan Galaxy Note 7 sehingga mereka tidak akan dapat melakukan atau menerima panggilan, mengirim pesan teks, atau menggunakan jaringan data seluler, meskipun dapat digunakan secara offline atau melalui jaringan WiFi. Ini adalah tindakan yang sejauh ini belum pernah dilakukan oleh operator telepon lain di negara mana pun.
Sebagai tindakan ekstrim, Samsung masih dapat mengunci semua perangkat ini dari jarak jauh, meskipun ini adalah sesuatu yang belum ada konfirmasi bahwa hal itu akan terjadi.
Sementara itu, perseroan juga sedang mempelajari formula de mengurangi sebanyak mungkin dampak penarikan kembali Galaxy Note 7 terhadap lingkungan, sementara organisasi seperti Greenpeace mendesak perusahaan untuk menggunakan kembali sebanyak mungkin komponen pada terminal berikutnya, sesuatu yang juga akan menguntungkan kas Samsung, yang terpukul oleh kerugian miliaran dolar.