Reputasi Samsung jatuh ke level bersejarah di Amerika Serikat

Kami tidak akan berbicara lagi tentang krisis yang dialami oleh perusahaan Korea Selatan tahun lalu, ini adalah topik yang sudah banyak dibicarakan, yang kami sudah tahu penyebab pastinya, dan tentang yang kami semua punya pendapat sendiri. Tapi itu jelas bencana Galaxy Note 7 secara langsung mempengaruhi reputasi dan prestise Samsung di seluruh dunia, dan bahwa kepercayaan pelanggannya, bahkan yang paling setia, telah membuat Anda tersentuh.

Sekarang, sebuah studi statistik baru-baru ini mengilustrasikan dan meletakkan di atas tabel berapa banyak kerugian yang telah dicapai Samsung di Amerika Serikat, dan hasilnya tidak apa-apa, tetapi tidak ada yang baik bagi perusahaan.

Laporan "2017 Reputation Quotient Ratings Harris Poll" mengungkapkan hal itu Reputasi Samsung mengalami penurunan terbesar dalam beberapa tahun terakhir di Amerika Serikat.

Dari ratusan perusahaan yang muncul dalam survei ini, Samsung masuk di nomor 49. Kalau kita bandingkan hasil tahun ini dengan tahun sebelumnya, ternyata begitu Reputasi Samsung di Amerika Serikat telah merosot 46 poin, pergi dari posisi 3, bahkan di depan Apple dan Google, ke posisi 49 itu.

Hasil bagi reputasi dari pemungutan suara disusun oleh Harris diperoleh dari survei masyarakat umum mengenai reputasi perusahaan yang paling terlihat di Amerika Serikat. Tentang 2,3 juta konsumen AS berpartisipasi dalam survei ini di mana skor atribut yang disusun ke dalam enam kategori reputasi perusahaan dievaluasi, seperti kinerja keuangan, lingkungan kerja, visi dan kepemimpinan, tanggung jawab sosial, daya tarik emosional, produk dan layanan.

Reputasi Samsung mengalami pukulan telak akibat kegagalan Galaxy Note 7 dan masalah hukum baru-baru ini Lee Jae-yong, yang dipenjara pekan lalu atas tuduhan penyuapan.