Glovo adalah salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan di Spanyol saat memesan makanan di rumah. Selain itu, ini adalah aplikasi yang juga memberi kita opsi tambahan, seperti menerima pesanan dari toko atau bahkan apotek. Ini hadir di sebagian besar kota di negara ini, yang menghasilkan jutaan pengguna yang menggunakannya saat melakukan pemesanan. Terkadang mungkin ada yang salah dengan pesanan itu dan kami perlu hubungi layanan pelanggan Glovo.
Banyak pengguna tidak tahu bagaimana mereka bisa hubungi layanan pelanggan Glovo. Jika ini adalah kasus Anda, maka kami akan memberi tahu Anda bagaimana mungkin untuk melakukan ini. Dengan cara ini Anda akan dapat memecahkan masalah apa pun yang Anda miliki dengan pesanan Anda di aplikasi, misalnya.
Senang mengetahui bahwa Glovo adalah salah satunya perusahaan yang cenderung merespon lebih cepat dalam situasi ini. Jika Anda telah menghubungi layanan pelanggan perusahaan, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama sampai Anda menerima tanggapan dari mereka, yang tidak diragukan lagi merupakan aspek penting lainnya bagi pengguna ketika mereka membutuhkan tanggapan dari perusahaan.
Hubungi layanan pelanggan Glovo
Glovo menyediakan berbagai cara untuk menghubungi layanan pelanggan mereka. Ini adalah opsi yang sama untuk semua pengguna, sehingga Anda hanya perlu memilih metode ini yang paling sesuai dengan apa yang Anda butuhkan dalam kasus Anda, karena selalu ada beberapa opsi yang lebih baik, yang akan memungkinkan Anda mendapatkan kontak yang lebih baik dengan bisnis. Tidak ada metode yang lebih baik dalam hal ini, tetapi itu akan tergantung pada preferensi setiap orang dan situasi di mana Anda berada.
Anda mungkin menemukannya lebih nyaman menggunakan situs web Anda dan untuk orang lain lebih baik menelepon melalui telepon, Misalnya. Hal terpenting dalam pengertian ini adalah memilih opsi dengan baik tergantung pada situasinya, terutama jika itu adalah masalah yang ingin segera diselesaikan, mungkin lebih baik menelepon untuk dapat menyelesaikannya. Ini adalah opsi yang saat ini kami miliki untuk menghubungi Glovo:
Nomor telepon
Glovo memiliki layanan pelanggan yang tersedia melalui telepon. Ini tidak diragukan lagi merupakan pilihan yang baik jika kita memiliki masalah atau situasi yang ingin kita selesaikan dengan segera. Banyak pengguna tidak mengetahui nomor telepon ini, tetapi ini adalah sesuatu yang dapat sangat membantu ketika mencari solusi cepat untuk suatu masalah.
Nomor telepon Glovo adalah 932266651. Ini adalah cara cepat dan pribadi untuk menghubungi perusahaan, serta menjadi sesuatu yang dapat menghasilkan solusi yang jauh lebih cepat untuk masalah yang kita miliki saat itu. Ketika kami berbicara dengan mereka melalui telepon, kami akan dimintai informasi seperti nomor pesanan atau toko atau restoran tempat kami memesan sehingga masalah ini dapat diselesaikan sesegera mungkin. Jangan ragu untuk menelepon jika Anda sedang terburu-buru dalam hal ini.
Situs web Glovo
Opsi kedua mungkin yang paling sering digunakan ketika pengguna ingin menghubungi Glovo. Di situs web resminya, kami memiliki kemungkinan untuk melakukan kontak dengan perusahaan jika kami memiliki keraguan, pertanyaan, atau keluhan. Ini adalah cara sederhana untuk melakukannya, untuk melakukan kontak dengan mereka, serta menjadi opsi yang dapat digunakan oleh pengguna yang tidak memiliki aplikasi layanan pengiriman makanan ini di ponsel mereka dalam situasi ini.
Halaman web ini akan dapat diakses dari perangkat apa pun. Tentu saja, kami tidak akan selalu mendapatkan tanggapan langsung jika kami menggunakan metode ini, jadi lebih baik menggunakan situs web ini jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan yang tidak terburu-buru, bahwa kami menginginkan solusi, tetapi solusi tidak diperlukan pada saat kami mengirim pesan. Langkah-langkah yang harus diikuti untuk menghubungi layanan pelanggan Glovo di situs webnya adalah:
- Buka situs web Glovo resmi dari browser di perangkat Anda (tidak masalah browser atau perangkat mana yang Anda gunakan untuk mengakses situs web).
- Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman web ini.
- Lihat di bagian bawah web untuk opsi yang bertuliskan Kontak atau Hubungi Kami.
- Halaman baru terbuka di mana kami menemukan daftar opsi untuk dipilih. Pilih opsi yang Anda hubungi Glovo, sehingga perusahaan memiliki lebih banyak informasi dan dengan demikian mereka akan dapat menawarkan bantuan yang lebih baik dalam hal ini.
- Isi kolom yang ditampilkan di layar, dengan data pribadi (email yang Anda gunakan untuk memesan, dll). Tambahkan juga informasi tentang masalah, atau keraguan atau pertanyaan yang Anda miliki.
- Periksa apakah Anda telah mengisi semua bidang yang diperlukan.
- Klik tombol kirim.
- Sekarang Anda hanya perlu menunggu Glovo untuk menghubungi Anda tentang hal ini, sesuatu yang dalam banyak kasus akan dilakukan melalui email, jadi Anda harus memperhatikan kotak masuk Anda.
Proses membuat kontak di web tidak lama. Anda akan dapat menggunakannya pada saat Anda memiliki keraguan tentang layanan mereka atau jika Anda memiliki keluhan, tetapi tidak terlalu mendesak, jika layanan tidak tampak baik untuk Anda dan Anda ingin mereka mengetahuinya dari perusahaan. Glovo biasanya membutuhkan waktu paling lama dua hari untuk memberikan tanggapan, jadi bukan perusahaan yang membutuhkan waktu terlalu lama dalam hal ini. Ini adalah sesuatu yang dihargai secara positif dan membuat banyak orang menggunakan web untuk situasi seperti ini.
Aplikasi di Android dan iOS
Cara lain untuk menghubungi layanan pelanggan Glovo adalah menggunakan aplikasi Anda di Android dan iOS. Seperti yang sudah Anda ketahui, di dalam aplikasi itu sendiri kami menemukan bagian bantuan, di mana kami akan diizinkan untuk melakukan kontak dengan perusahaan. Ini adalah cara lain yang dapat kami gunakan untuk melaporkan masalah atau jika kami memiliki pertanyaan tentang layanan atau keluhan Anda. Pengoperasian opsi ini sangat mirip dengan situs web resmi, hanya dalam hal ini dari aplikasi seluler.
Kami hanya perlu membuka aplikasi Glovo ini di ponsel atau tablet Android kami (atau di iOS). Pada menu di dalam aplikasi sendiri kami memiliki bagian bantuan, di situlah kami menemukan kemungkinan melakukan kontak dengan aplikasi, di mana dimungkinkan untuk mengirim pertanyaan atau keluhan tentang layanannya. Di bagian inilah kita akan diminta untuk mengisi serangkaian kolom, di mana kita dapat menambahkan informasi yang kita ingin perusahaan miliki tentang situasi ini, seperti bahwa pesanan belum tiba atau telah terjadi masalah dengan pesanan itu, misalnya.
Informasi yang kami tambahkan dipilih oleh kami, ada beberapa data seperti nomor pesanan yang akan membantu dalam hal ini untuk perusahaan, sehingga mereka dapat membantu kami lebih baik atau lebih cepat dalam menghadapi masalah atau situasi ini. Setelah kami mengisi kolom tersebut dan memasukkan informasi yang menurut kami harus mereka ketahui, maka kami dapat mengirimkan pesan atau permintaan kontak ini. Hal yang normal adalah itu Glovo akan merespons melalui email email, yang akan kami terima dalam satu atau dua hari di kotak masuk kami. Jadi, Anda harus memperhatikan kotak masuk itu dan melihat respons perusahaan.
Glovo memiliki profil di berbagai jejaring sosial seperti Facebook atau Twitter. Oleh karena itu, ini adalah salah satu cara yang dapat kami gunakan jika kami perlu menghubungi mereka, baik itu keluhan, pertanyaan, atau pertanyaan tentang layanan mereka. Perusahaan ini cukup aktif di jejaring sosial, jadi selalu ada kemungkinan baik bagi mereka untuk menjawab kami jika kami memiliki pertanyaan.
Cara terbaik adalah menggunakan Facebook (Messenger) atau Twitter, di mana mereka dapat merespons lebih cepat. Cara menghubungi mereka bisa sesederhana meninggalkan komentar di profil mereka, sehingga mereka melihatnya dan meminta kami untuk menghubungi mereka melalui pesan langsung atau pribadi. Meskipun jika mau, Anda dapat langsung mengirim pesan pribadi ke salah satu profil ini di jejaring sosial mereka, tempat Anda mengajukan pertanyaan atau keluhan itu, sehingga mereka dapat memberi Anda solusi. Perusahaan biasanya relatif cepat menjawab, tetapi itu akan tergantung pada saat Anda membuat komentar itu, seperti apakah itu akhir pekan atau hari libur di beberapa wilayah negara. Bukan ide yang buruk untuk menggunakan metode ini, tetapi itu bukan yang terbaik jika kita menunggu tanggapan segera.
