Karena virus Corona tersebut, kami orang Spanyol terpaksa tinggal di rumah kami selama 14 hari ke depan, setidaknya pada awalnya dan Kita hanya bisa keluar dalam serangkaian kasus yang direnungkan dalam Status Alarm bahwa pemerintah Spanyol telah memberlakukan untuk mencegah jumlah mereka yang terkena dampak terus meningkat.
Google telah mendesak banyak karyawannya bekerja dari rumah, untuk mengurangi kemungkinan tertular virus corona, seperti Apple, Microsoft, Amazon, Facebook. Efek dari keputusan ini, kita dapat melihat, tanpa melangkah lebih jauh, pada halaman dukungan Google Store.
Jika kita mengakses Halaman bantuan Google Store, poster ditampilkan di header dengan latar belakang kuning di mana kita dapat membaca:
Karena wabah COVID-19 dan sebagai tindakan kesehatan pencegahan, kami telah membatasi jumlah spesialis di tim bantuan kami. Karena mungkin perlu waktu lebih lama dari biasanya untuk menghubungi kami, kami ingin berterima kasih atas kesabaran Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan, ingatlah bahwa Anda juga dapat berkonsultasi dengan Pusat Bantuan.
Kejadian ini ditampilkan baik dalam opsi membangun komunikasi melalui pesan dengan seorang spesialis, seolah-olah kami meminta seorang ahli menghubungi kami atau jika kami memiliki masalah dengan Google Pixel kami.
Perkiraan menunggu untuk menerima dukungan bagian dari Google Store adalah 3 hingga 5 menit untuk meminta obrolan, 2 menit jika kita ingin dihubungi dan 18 hingga 24 jam jika kita ingin dukungan melalui email.
Tidak semua layanan Google terpengaruh oleh virus corona, hanya yang terkait dengan Google Store dan produk perangkat keras yang disediakannya untuk kami. Di halaman dukungan Gmail, Google Maps, YouTube dan lainnya kami tidak menemukan poster apapun yang mengumumkan keterlambatan waktu respon.
