Cara melaporkan masalah ke Facebook: semua cara

Aplikasi Facebook

Facebook adalah salah satu jejaring sosial paling populer di seluruh dunia, dengan lebih dari 2.000 juta pengguna terdaftar pada bagian yang sama. Jejaring sosial memiliki sejumlah besar server, yang terkadang tidak berfungsi dengan baik, banyak dari kita sudah mengetahui kerusakan yang dialami platform dari waktu ke waktu. Selain itu, mungkin juga ada malfungsi sesekali dengan beberapa fungsinya atau konten yang tidak pantas dilihat.

Menghadapi situasi seperti ini, mungkin perlu menghubungi jejaring sosial. Salah satu keraguan banyak pengguna adalah cara melaporkan masalah ke Facebook di platform mereka, jika mereka menemukan satu. Untungnya, ada beberapa cara untuk melakukan ini. Di bawah ini kami memberi tahu Anda lebih banyak tentang cara menghubungi jejaring sosial jika perlu.

Jejaring sosial menyediakan berbagai pilihan tergantung jenis masalahnya. Jadi, jika Anda ingin mengetahui cara melaporkan masalah ke Facebook, Anda harus mengingat jenis masalah yang telah Anda deteksi, lalu pilih opsi tertentu dalam proses ini. Dalam semua kasus, mudah untuk menghubungi jejaring sosial dan dengan demikian memberi tahu mereka bahwa ada masalah.

Laporkan masalah atau bug ke Facebook

Laporkan masalah di Facebook

Jika ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik di Facebook, hal yang paling normal adalah memperbaikinya dengan cepat. Sayangnya, ada kalanya setelah beberapa saat masih ada masalah dengan ini, jadi kami berusaha untuk menginformasikan jejaring sosial tentang hal itu. Jejaring sosial memungkinkan kami setiap saat untuk melaporkan masalah yang telah kami deteksi, sehingga mereka akan menganalisis jika ini masalahnya dan memberikan solusi jika kegagalan ini terus terjadi. Sebaiknya laporkan masalah ini pada versi desktop Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka akun Facebook Anda dari browser.
  2. Kemudian klik di sudut kanan atas halaman web, pada ikon segitiga terbalik.
  3. Buka opsi Bantuan dan bantuan di menu yang muncul.
  4. Klik pada opsi untuk Melaporkan masalah.
  5. Kotak mengambang muncul di layar.
  6. Di kotak yang muncul, klik opsi Sebuah kesalahan telah terjadi.
  7. Selanjutnya kita harus mengklik kotak drop-down yang terletak tepat di bawah Bagaimana kita bisa meningkatkan? untuk memilih masalah mana yang kami temukan di aplikasi. Di bagian Detail Kami menambahkan deskripsi singkat tentang masalah dan jika kami bisa, dimungkinkan untuk menambahkan tangkapan layar atau video yang ditampilkan dalam kesalahan.
  8. Klik Kirim sehingga jejaring sosial menerima laporan ini.
  9. Tunggu jawaban.

Hal yang normal adalah bahwa jejaring sosial memberi tahu kami bahwa mereka telah menerima permintaan atau laporan yang telah kami kirim, tetapi mereka biasanya tidak mengirim tanggapan khusus jika kegagalan ini telah diselesaikan, misalnya. Jadi Anda tidak perlu menunggu jawaban spesifik, tetapi jejaring sosial akan menganalisis jika ada masalah dan akan memberikan solusi jika demikian.

Laporkan perilaku kasar

jelajahi facebook tanpa mendaftar (1)

Salah satu masalah besar di platform adalah perilaku yang tidak pantas atau kasar. Banyak pengguna yang ingin tahu cara melaporkan masalah ke Facebook, biasanya terkait dengan perilaku pengguna di platform. Jejaring sosial ini juga memiliki aturan yang sangat jelas mengenai konten, sehingga kita tahu aturan apa yang harus diikuti dan konten atau perilaku apa yang tidak diterima di dalamnya. Ini adalah konten yang tidak diterima:

  • Undangan kekerasan.
  • Organisasi tindakan berbahaya.
  • Penipuan dan penipuan.
  • Bunuh diri atau melukai diri sendiri (menghasut untuk bunuh diri).
  • Eksploitasi seksual, pelecehan atau ketelanjangan anak di bawah umur.
  • Eksploitasi seksual orang dewasa.
  • Penindasan dan pelecehan.
  • Lalu lintas budak putih.
  • Pelanggaran privasi dan hak privasi gambar.
  • Bahasa yang menghasut kebencian (terhadap kelompok agama tertentu, karena orientasi seksual, cita-cita ...).
  • Konten grafis dan kekerasan.
  • Ketelanjangan dan aktivitas seksual orang dewasa.
  • Layanan seks.
  • Spam
  • Terorisme.
  • Berita palsu.
  • Konten multimedia yang dimanipulasi (Deepfake atau konten lainnya seperti foto yang telah dimanipulasi untuk mengirim pesan palsu).

Kemungkinan saat menjelajahi jejaring sosial Anda akan menemukan beberapa konten ini sesekali. Pasti sebagian besar dari Anda pernah melihat sesuatu seperti ini pada suatu kesempatan. Jika Anda ingin mengambil tindakan dalam hal ini, Anda harus melaporkan ke Facebook tentang keberadaan masalah ini dan melaporkannya, sehingga jejaring sosial akan menghilangkannya.

Laporkan konten ini

Hal yang normal adalah bahwa kita akan melihat konten jenis ini dalam publikasi di jejaring sosial, baik itu foto atau video yang diunggah seseorang atau grup atau yang kita lihat bahwa salah satu kontak kita telah berkomentar atau menyukai dan menyukai. .lihat di feed kami saat kami masuk ke akun kami. Jika kami ingin melaporkan konten jenis ini, langkah-langkah yang harus kita ikuti adalah:

  1. Buka publikasi asli yang Anda lihat yang Anda anggap melanggar aturan platform.
  2. Klik pada tiga titik vertikal di sebelah kanan publikasi itu.
  3. Sebuah menu ditampilkan.
  4. Klik pada opsi Dapatkan bantuan atau publikasi laporan.
  5. Jejaring sosial menunjukkan daftar dengan opsi:
    1. Telanjang
    2. kekerasan
    3. Pelecehan
    4. Bunuh diri atau menyakiti diri sendiri
    5. Informasi palsu
    6. Spam
    7. Penjualan tidak resmi
    8. Kebencian
    9. terorisme
    10. Masalah lain.
  6. Pilih alasan Anda melaporkan postingan ini.
  7. Kemudian kirim pengaduan.

Jejaring sosial akan menganalisis keluhan yang Anda buat tentang konten itu. Kemudian akan diperiksa apakah publikasi ini melanggar aturan platform. Dalam banyak kasus, kami menerima pemberitahuan setelah masalah ini dianalisis, meskipun kami tidak selalu tahu apakah masalah tersebut telah dihilangkan atau belum. Meskipun kita bisa mengeceknya dengan cara yang sederhana, mencari publikasi itu lagi, misalnya dan jika kita melihatnya tidak muncul, maka jejaring sosial itu menganggap itu melanggar aturannya dan mereka telah menghapusnya. Proses ini bisa memakan waktu satu atau dua hari dalam beberapa kasus.

Akun palsu atau dicuri

Akun facebook yang dicuri

Masalah umum lainnya di Facebook yang banyak ingin tahu cara melaporkan, apakah akun palsu atau curian telah terlihat. Ini adalah sesuatu yang dapat merujuk ke akun Anda sendiri, jika misalnya seseorang meretasnya, tetapi juga jika ada akun yang kami tahu palsu, karena mereka berpura-pura menjadi orang lain atau orang tersebut telah melihat bagaimana akun mereka dicuri dan belum memiliki akses. Dalam semua kasus ini, kami akan diizinkan untuk melaporkan ini ke jejaring sosial.

Jika ini situasinya, kami memiliki serangkaian langkah yang dapat diikuti untuk melaporkan akun ini. Entah itu akun palsu, curian atau menyamar sebagai orang lain, yang misalnya kita ketahui. Langkah-langkah yang harus kita ikuti di Facebook untuk melaporkan akun tersebut adalah:

  1. Buka Facebook.
  2. Temukan profil yang ingin Anda laporkan di platform.
  3. Di bawah foto sampul kita dapat melihat bahwa ada ikon tiga titik.
  4. Klik pada ikon itu.
  5. Klik pada opsi Cari bantuan atau profil laporan.
  6. Berikan informasi yang diminta untuk memperkuat laporan ini ke jejaring sosial.
  7. Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkahnya, klik Kirim.

Sekarang kita hanya bisa menunggu jejaring sosial untuk menganalisis keluhan ini. Hal yang normal adalah bahwa kami akan menerima pemberitahuan setelah beberapa hari, di mana kami akan diberitahu bahwa laporan ini telah dianalisis dan bahwa mereka telah mengambil tindakan dalam hal ini. Untuk alasan privasi, dalam banyak kasus mereka tidak akan memberi tahu kami keputusan apa yang telah mereka buat, tetapi jika kami melihat bahwa profil itu telah hilang, misalnya, kami sudah tahu apa yang telah dilakukan jejaring sosial tentang hal itu. Dalam kasus ini, Anda benar-benar harus memberikan informasi untuk membantu menghapus akun tersebut dari platform.

Konten tentang anak di bawah umur atau seseorang sakit, dirawat di rumah sakit, atau tidak mampu

Facebook app

Jejaring sosial menganggap serius konten yang memengaruhi sakit, cacat atau di bawah umur, misalnya. Ada kemungkinan kami menemukan publikasi yang sangat tidak pantas, melanggar privasi salah satu grup ini. Dalam situasi ini kami dapat melaporkan publikasi ini ke Facebook. Mereka cenderung bertindak sangat serius dan keras dalam hal topik ini, jadi Anda pasti akan mendapatkan respons yang cepat.

Jika kami telah melihat publikasi yang melanggar privasi orang sakit atau cacat, kita harus memasukkan tautan ini. Di sini kita menemukan formulir yang harus kita isi untuk mengajukan pengaduan yang bersangkutan. Ini adalah sesuatu yang tidak memakan waktu terlalu lama dan jejaring sosial cenderung bertindak sangat cepat dalam situasi ini, sehingga mungkin dalam beberapa jam mereka telah mengambil tindakan.

Jika masih di bawah umur, khusus seseorang di bawah 14 tahun, kami dapat melaporkannya dari tautan ini. Sekali lagi, Facebook cenderung bertindak sangat cepat dalam kasus ini, menghapus publikasi itu dalam beberapa jam, selain mengambil tindakan terhadap akun yang telah mengunggah konten itu.


Isi artikel mengikuti prinsip kami etika editorial. Untuk melaporkan kesalahan, klik di sini.

Jadilah yang pertama mengomentari

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

*

*

  1. Bertanggung jawab atas data: Actualidad Blog
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.

bool (benar)