Facebook adalah salah satu jejaring sosial paling populer di dunia, dengan lebih dari dua miliar pengguna terdaftar. Banyak dari kita telah mengalami crash server yang sering disebabkan oleh jejaring sosial. Selain itu, beberapa fitur atau kontennya terkadang tidak pantas. Tidak jarang pengguna bertanya-tanya bagaimana cara melaporkan masalah di platform mereka ke Facebook.
Di sini Anda memiliki beberapa opsi. Jika Anda membutuhkan bantuan, kami akan memberi tahu Anda cara menghubungi jejaring sosial. Ada beberapa cara untuk melaporkan masalah ke Facebook, tergantung pada masalah yang dihadapi. Anda harus mengidentifikasi jenis masalah yang Anda miliki dan kemudian memilih opsi yang sesuai. Selalu mudah untuk menghubungi jejaring sosial dan memberi tahu mereka bahwa ada masalah.
Laporkan masalah atau bug ke Facebook
Itu normal untuk Masalah facebook teratasi dengan cepat, tetapi terkadang hal-hal tidak berfungsi sebagaimana mestinya, jadi kami mencoba memberi tahu situs web. Kami dapat memberi tahu jejaring sosial kapan saja jika ada masalah dengan situs web Anda, agar mereka dapat memeriksa apakah ini masalahnya dan memberikan solusi jika masalah terus berlanjut. Laporkan masalah pada Facebook versi desktop dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Facebook di browser web Anda.
- Akses akun Anda dengan kredensial Anda.
- Sekarang klik di sudut kanan atas, pada ikon segitiga terbalik.
- Hal selanjutnya adalah mengklik opsi Bantuan dan bantuan di menu.
- Kemudian klik opsi Laporkan masalah.
- Anda akan melihat kotak mengambang muncul. Di sana klik Terjadi kesalahan.
- Kemudian klik Bagaimana kami dapat meningkatkan dan memilih masalah dan menjelaskan Detailnya. Anda juga dapat menambahkan tangkapan layar yang menunjukkan bug, video, dll.
- Sekarang Anda perlu mengklik Kirim. Perusahaan target akan menerima laporan dan memberi Anda jawaban.
Biasanya, jejaring sosial memberi tahu kami bahwa ia telah menerima permintaan atau laporan yang telah kami kirim, tetapi biasanya tidak mengirimkan tanggapan konkret jika kegagalan telah diselesaikan. Oleh karena itu, tidak perlu menunggu jawaban spesifik, tetapi jejaring sosial akan menentukan apakah ada masalah dan menawarkan solusi jika perlu.
Laporkan perilaku kasar
Jerami banyak masalah dengan platform, dan salah satunya adalah perilaku yang tidak pantas atau kasar. Banyak pengguna tidak tahu cara menghubungi Facebook karena khawatir dengan perilaku pengguna di platform. Facebook juga memiliki aturan yang sangat ketat dalam hal konten, jadi kami tahu apa yang boleh dan tidak boleh kami posting. Kategori konten berikut tidak diizinkan:
- Undangan kekerasan.
- Organisasi tindakan berbahaya.
- Penipuan dan penipuan.
- Bunuh diri atau melukai diri sendiri (menghasut untuk bunuh diri).
- Eksploitasi seksual, pelecehan atau ketelanjangan anak di bawah umur.
- Eksploitasi seksual orang dewasa.
- Penindasan dan pelecehan.
- Lalu lintas budak putih.
- Pelanggaran privasi dan hak privasi gambar.
- Bahasa yang menghasut kebencian (terhadap kelompok agama tertentu, karena orientasi seksual, cita-cita ...).
- Konten grafis dan kekerasan.
- Ketelanjangan dan aktivitas seksual orang dewasa.
- Layanan seks.
- Spam
- Terorisme.
- Berita palsu.
- Konten multimedia yang dimanipulasi (Deepfake atau konten lainnya seperti foto yang telah dimanipulasi untuk mengirim pesan palsu).
Saat menjelajahi Facebook, Anda mungkin menemukan salah satu postingan ini di beberapa titik. Saya pikir sebagian besar dari Anda telah melihat salah satu dari mereka di beberapa titik. Untuk mengambil tindakan, Anda harus memberi tahu Facebook tentang masalah publikasi ini dan melaporkannya agar dapat dihapus.
Laporkan konten ini
Biasanya kita melihat jenis konten ini dalam publikasi jejaring sosial, baik itu foto atau video yang diunggah seseorang atau kita melihat bahwa salah satu kontak kita telah berkomentar atau menyukainya dan muncul di umpan kami saat kami terhubung. Untuk melaporkan jenis konten ini, kita harus mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka postingan asli yang menurut Anda melanggar aturan platform.
- Klik pada 3 titik vertikal di sebelah kanan posting.
- Di menu pop-up, klik Dapatkan bantuan atau publikasi laporan.
- Sekarang ini akan menunjukkan kepada Anda daftar opsi untuk dipilih:
- Telanjang
- kekerasan
- Pelecehan
- Bunuh diri atau menyakiti diri sendiri
- Informasi palsu
- Spam
- Penjualan tidak resmi
- Kebencian
- terorisme
- Masalah lain.
- Pilih alasan yang paling sesuai dengan publikasi.
- Akhirnya, kirim keluhan.
Facebook akan meninjau konten yang Anda laporkan dan menentukan apakah konten tersebut melanggar aturan situs web kami. Biasanya, kami diberi tahu jika masalah telah diperbaiki, tetapi kami tidak selalu tahu apakah masalah tersebut telah dihapus. Kita bisa mengecek keberadaan publikasi secara langsung, misalnya dengan mencari lagi, dan jika tidak muncul, jejaring sosial telah menetapkan bahwa itu melanggar kebijakannya dan telah menghapusnya. Ini mungkin memakan waktu satu atau dua hari dalam beberapa situasi.
Akun palsu atau dicuri
Banyak orang ingin tahu cara melaporkan di Facebook masalah melihat akun palsu atau dicuri. Ini dapat merujuk ke akun Anda sendiri jika, misalnya, diretas, atau jika ada akun peniruan identitas atau akun yang telah dicuri dan tidak dapat diakses lagi. Dalam semua situasi ini kita dapat menginformasikan jaringan sosial.
Jika akun ini palsu atau meniru identitas orang lain, kami dapat melaporkannya dengan mengikuti langkah-langkah di sini. Kita tahu jika itu dicuri atau meniru orang lain, misalnya. Ini adalah langkah-langkah yang kami ikuti untuk laporkan akun di facebook:
- Buka Facebook.
- Kemudian temukan profil yang ingin Anda laporkan.
- Tepat di bawah foto profil Anda dapat melihat ikon dengan tiga titik yang harus Anda tekan.
- Klik pada opsi Cari bantuan atau profil laporan.
- Ini akan meminta Anda untuk memberikan informasi tentang alasan Anda melaporkan profil tersebut.
- Setelah selesai, klik Kirim.
Kami hanya harus menunggu sementara jejaring sosial mengevaluasi keluhan ini. Biasanya, beberapa hari kemudian kami akan diberitahu bahwa keluhan ini telah diproses dan telah diambil tindakan. Untuk alasan privasi, mereka mungkin tidak mengungkapkan keputusan apa yang telah mereka buat, tetapi jika profil telah dihapus, misalnya, kami sudah tahu tindakan apa yang telah mereka ambil. Dalam keadaan ini, Anda harus memberikan informasi untuk membantu menghapus akun tersebut dari platform.
Konten tentang anak di bawah umur atau seseorang sakit, dirawat di rumah sakit, atau tidak mampu
Facebook secara serius mempertimbangkan konten yang memengaruhi orang sakit, orang cacat, atau anak-anak. Kami mungkin telah melihat postingan yang sangat tidak pantas dan membahayakan privasi salah satu grup ini. Dalam kasus ini, kami dapat melaporkan postingan tersebut ke Facebook. Mereka cenderung merespons dengan kasar dan cepat dalam situasi ini, jadi Anda harus mendapatkan respons yang cepat.
La privasi orang sakit atau cacat dapat dilanggar oleh konten apa pun yang dipublikasikan di jejaring sosial. Kami harus menggunakan tautan ini untuk melaporkan pelanggaran tersebut jika kami menemukannya. Beginilah cara kami menulis keluhan. Tidak butuh waktu lama, dan media sosial cenderung bertindak cepat dalam kasus ini, sehingga mereka mungkin sudah mengambil tindakan saat Anda selesai membaca ini.
Jika itu adalah di bawah umur dan di bawah 14 tahun, kami dapat melaporkannya dari situs web ini. Selain menghapus postingan tersebut dengan cepat, Facebook kerap mengambil tindakan terhadap akun yang mempostingnya.
