Prije samo nekoliko dana rekli smo vam na Googleu o Samsungovom najnovijem planu da pokuša "prisiliti" one korisnike koji i dalje odbijaju vratiti ili zamijeniti svoj Galaxy Note 7. Pa, ovaj plan se sastoji od ograničite kapacitet baterije terminala ažuriranjem softvera, a već je počeo biti raspoređen.
Ovo je jedna od prvih drastičnih mjera koju tvrtka provodi kako bi spriječila da se dogodi više incidenata s tim neispravnim terminalima koji mogu eksplodirati i biti zahvaćeni plamenom.
Samsung "potiče" da vrati Galaxy Note 7 koji je još uvijek u optjecaju
Službeno, Samsung još nije uspio doći do zaključka zašto su i zamjenski Galaxy Note 7 uređaji eksplodirali i zapalili se, ali ono što je evidentno jest da to su potencijalno opasni terminali i premda je već povučeno više od tri milijuna jedinica (oko 85% distribuiranih terminala) postoji određeni broj korisnika koji se iz jednog ili drugog razloga nerado vraćaju.
Možda nisu saznali da problem i dalje postoji (donekle težak, vrlo teško razumljiv); možda misle da će im posjedovanje jedinice ovih Samsung Galaxy Note 7 u budućnosti donijeti zanimljivu gomilu računa kao kolekcionarski predmet; ili možda jednostavno prihvaćaju ljudsko stanje da se "to meni neće dogoditi". U svakom slučaju, Oko 15 posto uređaja još uvijek kruži oko njih koji bi mogli eksplodirati u bilo kojem trenutku, a posljedice su nepredvidljive, kao što smo vidjeli u drugim slučajevima.
Galaxy Note 7 i šteta uzrokovana požarom u kući Wesleyja Hartzoga | SLIKA: Wesley Hartzog
Samsung je odlučan u tome da zaustavi ovu situaciju i oporavi svaku od distribuiranih jedinica Galaxy Note 7, tako da bi ograničio vjerojatnost ponavljanja nesreća Slično bilo kojoj od već registriranih, južnokorejska je tvrtka postupno počela primjenjivati Ekskluzivno ažuriranje softvera za različite modele Galaxy Note 7 koje smanjuje kapacitet napunjenosti baterije za gotovo polovicu ovih terminala.
Nakon što se ovo novo ažuriranje instalira na Galaxy Note 7 terminale koji tamo još uvijek kruže, korisnici neće moći napuniti bateriju preko 60 posto njezina kapaciteta.
Ovo je ažuriranje već sletjelo u Europu, Južnu Koreju, Australiju, kao i u Sjedinjene Države. Sada ga je Samsung proširio i na Kanadu.
Još ekstremnije mjere
Samsung kontinuirano poziva korisnike da isporuče svoj Galaxy Note 7, čak nude i popust od 100 USD za kupnju Galaxy S7 ili S7 edge u Sjedinjenim Državama. Ograničavanje napunjenosti baterije dodatna je mjera za sve one korisnike koji još nisu vratili svoje terminale, ali nije posljednji ili najagresivniji.
Na Novom Zelandu poduzet je jedan od najdrastičnijih koraka: počevši od sljedećeg 18. studenog telekomunikacijska mreža neće biti podržana s Galaxy Note 7, tako da neće moći upućivati ili primati pozive, slati tekstne poruke ili koristiti mobilnu podatkovnu mrežu, iako se može koristiti izvan mreže ili putem WiFi mreže. To je mjera koju se do sada nije usudio provesti nijedan drugi telefonski operater ni u jednoj zemlji.
Kao krajnja mjera, Samsung je i dalje mogao daljinski zaključati sve ove uređaje, iako je to nešto o čemu nema potvrde da će se to dogoditi.
U međuvremenu, tvrtka također proučava formula de smanjiti što je više moguće utjecaj koji će opoziv Galaxy Note 7 imati na okoliš, dok organizacije poput Greenpeacea potiču tvrtku da ponovno upotrijebi što više komponenti u svojim sljedećim terminalima, nešto što bi također koristilo Samsungovoj blagajni, pogođenoj gubitkom milijardi dolara.