Jučer smo saznali da Facebook daje sve od sebe s botovima ili chatbotovima u svojoj aplikaciji za razmjenu poruka Facebook Messenger. Ovi botovi dolaze uglavnom kako bi ponudili određene usluge, kao što je onaj za znati stanje vremena u vašem području ili dobiti podršku od trgovine ili tvrtke.
Ti botovi omogućuju nam razgovore s nekom vrstom "robota" koji odgovorit će kao da razgovaramo s nekom osobom. Facebook je lansirao komplet za programere da ih počnu koristiti za vlastite usluge i iz tog razloga ćemo vas naučiti kako koristiti chatbot na Facebook Messengeru. Za primjer ćemo uzeti Poncha, bota koji će znati vrijeme.
Kako koristiti chatbot na Facebook Messengeru
Prije nego što započnemo, koristit ćemo Poncho kao primjer za započinjanje razgovora s chatbotom. Bot koji ne govori španjolski i onaj kojem se mora obratiti na engleskom, ali koji nam savršeno pomaže da znamo kako stupiti u kontakt s chatbotom na Messengeru.
- Prva stvar je da na vašem uređaju bude instaliran Facebook Messenger
- Pokrećemo ga i na nedavnoj kartici kliknemo na gumb FAB «+»
- Sada odabiremo «Traži» i napišemo «Hi Poncho»
- Pojavit će se popis ljudi i idemo dolje dok ne pronađemo odjeljak «Botovi i tvrtke»
- Kliknemo na «Zdravo Poncho» i otvaramo razgovor kakav imamo s našim kontaktima
- Napišemo "Bok", a Poncho će nam odgovoriti i započet ćemo razgovor.
Ovisno o tvrtki, bot će imati višu razinu angažmana i odgovorit će na veliki niz odgovora. U Ponchu, nakon što ga pozdravi, odgovara pozdravljajući nas i nudeći dva odgovora da bi mogao odabrati jedan. Ovdje će ovisiti što tvrtka ili tvrtka želi ponuditi, tako da korisniku to ne bude tako teško.
Broj chatbotova će rasti kako ga tvrtke uključuju na novi način interakcije sa uslugama i proizvodima. Pitanje je vremena.
