Nakon prošlotjednog nestanka Pebblea nakon što ga je preuzeo Fitbit, mnogi njegovi obožavatelji bili su duboko razočarani kada je potvrđeno da nosivi uređaji tvrtke, Pebble Time 2 i Pebble Core, neće konačno stići na tržište.
Srećom, kada je novac u pitanju, sponzori ovih proizvoda mogu biti manje-više smireni jer tvrtka je potvrdila da će nastaviti s povratom doprinosa, nešto što se već počelo raditi, iako djelomično.
Zapravo, na platformi za otkrivanje mnoštva Kickstarter, Pebble je većini potpornika počeo slati djelomični povrat novca, nešto što je naučeno zahvaljujući njihovim komentarima, mješavini bijesa i ironije.
Ben Schoon, urednik 9to5Google, kaže da i sam živi to iskustvo. Schoon je sponzorirao Pebble Time 2 za ukupno 179 USD (169 USD za uređaj i dodatnih 10 USD za otpremu), ali još nije dobio puni povrat novca:
Ako je vjerovati Pebbleovom oglasu (a oni nisu rekli ništa što bi sugeriralo drugačije), trebao bih vratiti tih 179 USD, ali moj povrat novca iznosi samo bijednih 70 USD..
To je situacija i za mnoge druge sponzore na Kickstarteru, od kojih su mnogi dobivaju isti povrat od 70 USD nego Ben Schoon, dok drugi primaju više ili manje visoke iznose na temelju svojih sponzorstava.
Schoon to ističe postoje "neki obrasci tih povrata"Na taj način da oni koji su dali 179 dolara dobivaju 70, oni koji su uložili 249 dolara 131, i tako dalje. Međutim, neki kupci dobivaju još niže povrate.
Nije jasno zašto se to radi; Schoon ističe da "koliko znamo, također ne postoji logično objašnjenje" i da "to bi mogla biti samo pogreška". Možda naknade s Kickstartera imaju neke veze s tim, iako to ne objašnjava zašto Pebble ne isporučuje obećani povrat.
Schhon zaključuje da, iako je "ovo financiranje iz mnoštva, a sponzori se ne bi trebali ponašati prema Kickstarteru kao prema trgovini, u ovom slučaju Pebble je izravno rekao da će sponzori dobiti puni povrat novca."