अलीएक्सप्रेस विवाद: एक को कैसे खोलें और इसे कैसे जीतें?

वर्षों से इसने एक महान स्थान प्राप्त किया है और अब कोई विकल्प नहीं है, बल्कि कुछ भी खरीदने के लिए एक जगह जिसके बारे में आप सोच सकते हैं। जैक मा द्वारा स्थापित और अलीबाबा ग्रुप के स्वामित्व वाला पेज प्रतिदिन घूमने वाले कुछ मिलियन ऑफ़र पहले से ही दुनिया भर के लाखों उपभोक्ताओं की पसंदीदा साइटों में से एक है।

सबसे महत्वपूर्ण ई-कॉमर्स में से एक होने के लिए जाना जाता है, अलीएक्सप्रेस में बहुत विविध श्रेणियां हैं, जिनमें से इलेक्ट्रॉनिक्स और प्रौद्योगिकी शासन करते हैं, साथ ही साथ अन्य भी। महान विविधता को देखते हुए, बहुत अच्छी कीमत पर चीजें ढूंढना और उस उत्पाद को किसी भी देश से खरीदना संभव है।

निश्चित रूप से आपको आश्चर्य है AliExpress पर विवाद क्या हैं और इसे कैसे बनाया जाए इस घटना में कि कोई उत्पाद अच्छी स्थिति में आप तक नहीं पहुंचता है। दावे आमतौर पर किसी भी साइट पर मौजूद होते हैं जो चीजें बेचता है, अगर हम इससे संतुष्ट नहीं हैं तो वापस करने का अधिकार है।

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विवाद क्या है?

विवाद यह है कि AliExpress पर दावा कैसे जाना जाता है, कोई भी खरीदार एक बना सकता है, जब तक कि जो प्राप्त होता है वह इष्टतम स्थितियों में नहीं होता है। आपको जो मिला है उसकी समीक्षा करना और पृष्ठ के माध्यम से जल्दी से एक बनाना अच्छा है, इसके लिए लॉग इन होना आवश्यक है।

आप एक को भी खोल सकते हैं यदि वे आपको जो भेजते हैं वह वैसा नहीं है जैसा आपने पृष्ठ के माध्यम से आदेश दिया है, आज काफी कुछ प्रकार हैं। ग्राहक के पास पैसे वापस भेजने और प्राप्त करने के लिए कई सप्ताह हैं आपके चेकिंग खाते में, यह आमतौर पर तेज़ होता है और इसमें अधिक समय नहीं लगेगा।

रिफंड पूरा होगा, एक बार वह उत्पाद AliExpress सुविधाओं में हो, आपके खाते में राशि होगी, कभी-कभी पहले भी। इसके लिए आपको हमेशा इस प्रसिद्ध ई-कॉमर्स पोर्टल में विवाद जीतने के लिए आवश्यक चित्र प्रदान करने होंगे।

विवाद कब खोलें

विवाद विभिन्न कारणों और कारणों से आयोजित किया जाएगा, मुख्य जिसके लिए इसे खोला गया है वह थोड़ा दोषपूर्ण आदेश प्राप्त करने के लिए है। यदि यह इष्टतम स्थितियों में नहीं आता है, तो उपयोगकर्ता एक को खोलने में सक्षम होगा, विभिन्न क्षेत्रों को भरकर और प्रश्न में उत्पाद की एक तस्वीर अपलोड करने में सक्षम होगा।

इसके अलावा, एक चीज जो विवाद को भी खोल देगी वह यह है कि आपको जो मिला वह आप जो चाहते थे उससे मेल नहीं खाता, यहां आपको वही कदम उठाना है, लेकिन यह दर्शाता है कि यह वह नहीं था जिसकी आपने अपेक्षा की थी। कई बार फोटो सही नहीं होती, तो यहां आपके पास वापसी की संभावना है।

निश्चित रूप से आपके साथ कई बार ऐसा हुआ है, आदेश नहीं आता है, यह अपूर्ण रूप से करता है, सबसे पहले आपको विक्रेता से सीधे बात करनी होती है। यदि बॉक्स में सब कुछ नहीं आता है, तो जब आप पैकेजिंग खोलते हैं, तब तक वीडियो रिकॉर्ड करना सुविधाजनक होता है जब तक कि आप वह सब कुछ नहीं दिखाते जो बॉक्स में होगा।

अन्य चीजों को भी उचित ठहराया जा सकता है, जैसे कि यदि यह एक नकली उत्पाद है, तो यह एक ऑर्डर दिया गया है और आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है, शिपिंग विधि सही नहीं है, साथ ही अगर यह अपूर्ण आता है। इनमें से किसी भी कारण से आप विवाद खोल सकते हैं और आप इसे पूरी प्रक्रिया के दौरान जीत सकते हैं।

विवाद कैसे खोलें

इसे हल करने का कोई तरीका खोलने से पहले विक्रेता से सीधे बात करना है, आप इसे संदेश केंद्र से कर सकते हैं और कंपनी या विक्रेता का नाम खोज सकते हैं। अगर यह एक कंपनी है, तो कदम उठाना वही है, यह काम के घंटों के दौरान और जिस दिन यह काम करता है, आपको जवाब देगा।

विक्रेता को संदेश भेजने के लिए, क्लिक करें इस लिंक, इसे मैन्युअल रूप से खोलने के लिए आपको प्रेस करना होगा "लॉगिन" गुड़िया पर और "संदेश केंद्र" पर क्लिक करें. एक बार अंदर जाने के बाद, ऑर्डर देखें और एक नई विंडो खोलने के लिए उसके नाम पर क्लिक करें और उसके साथ बातचीत शुरू करें।

यदि विक्रेता आपकी उपेक्षा करता है या राशि वापस नहीं करना चाहता है, विकल्प एक विवाद से गुजरता है, जिसे आपको प्लेटफॉर्म पर ही खोलना होता है। विवाद खोलने के लिए, कृपया निम्न कार्य करें:

• पहली बात अलीएक्सप्रेस पेज तक पहुंचना है, एक बार अंदर जाने के बाद अपने ईमेल और पासवर्ड से लॉग इन करें
• "मेरे आदेश" पर जाएं, यदि आप पहले से ही अपने सत्र के आइकन पर क्लिक नहीं कर रहे हैं और वहां पहुंचने के लिए उस पर क्लिक करें
• उस आदेश का पता लगाएँ जिस पर आप विवाद खोलना चाहते हैं, या तो क्योंकि यह नहीं आया, इसे खराब स्थिति में प्राप्त करें, आदि।
• "विवरण देखें" पर क्लिक करें और फिर "विवाद खोलें" पर क्लिक करें
• अब आपको तय करना है कि क्या करना है, वापसी है या धनवापसी, अगर रिटर्न को मुफ्त शिपिंग के रूप में चिह्नित नहीं किया गया है, तो आपको जेब से भुगतान करना होगा
• कारण चुनें कि आप विवाद क्यों खोलते हैं, यदि यह उनमें से नहीं है तो आप कोई अन्य कारण चुन सकते हैं और इस फ़ील्ड को पूरा कर सकते हैं, वापसी की जाने वाली राशि भी दर्ज करें

विवाद: चरण

विवाद होने के कारण, विक्रेता को यह संदेश प्राप्त करना होता है कि उसके खिलाफ एक खोला गया है, यदि आवश्यक हो तो आपको उत्तर देने के अलावा। पहले मामले में, यह विक्रेता होगा जो अनुरोध का जवाब देगा, उनके पास आपको भुगतान किए गए प्रस्ताव से कम प्रस्ताव पेश करने का विकल्प होगा, जिसे आप स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।

विक्रेता के पास उत्पाद वापस करने सहित अन्य विकल्प होते हैं, कुछ मामलों में खरीदार वह होता है जिसे फिर से शिपिंग का भुगतान करना पड़ता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह स्पेन में है या इसके बाहर है, हमेशा रिटर्न को पूर्ण बनाने का प्रयास करें न कि आंशिक।

विवाद को बंद करने के लिए आपके पास कम से कम कुछ दिन हैं, यदि नहीं, अलीएक्सप्रेस इस मुद्दे को हल करने की कोशिश में प्रवेश करेगा, जो तीनों पक्षों के लिए सबसे अधिक लाभकारी होगा। किसी कंपनी या व्यक्ति द्वारा बेचे जाने के कारण, नियम पारित हो जाते हैं क्योंकि खरीदार उत्पाद से पूरी तरह संतुष्ट होता है।

विवाद समाधान

अंतिम निर्णय अंततः अलीएक्सप्रेस द्वारा आंका जाएगा, वह होगा जो हर चीज के न्यायाधीश के रूप में कार्य करेगा, इसके साथ पेशकश करेगा कि आप दोनों एक समझौते पर पहुंचें। जो तय किया गया है, उसके साथ एक ईमेल भेजा जाएगा, ताकि आपके पास हर चीज का सबूत हो, AliExpress पर विवाद खोलने में कुछ दिन लगेंगे।

आप «अलीएक्सप्रेस जजमेंट विवरण» अनुभाग में निर्णय देख सकते हैं, यह सही है जब आप अपना लॉगिन खोलते हैं, यह चिह्नित के रूप में दिखाई देगा। हमेशा अलीएक्सप्रेस पर विवादों को जीतने के लिए मजबूत सबूत प्रस्तुत करने का प्रयास करें, स्पष्ट रूप से आपको विक्रेता के साथ हमेशा सही रहना होगा।