उक्त कोरोनावायरस के कारण, हम Spaniards के घरों में अगले 14 दिनों तक रहने के लिए मजबूर हैं, कम से कम शुरू में और हम केवल अलार्म की स्थिति में चिंतन किए गए मामलों की एक श्रृंखला में बाहर जा सकते हैं स्पेन की सरकार ने प्रभावितों की संख्या को लगातार बढ़ने से रोकने के लिए लगाया है।
Google ने अपने कई कर्मचारियों से आग्रह किया है घर से कामताकि Apple, Microsoft, Amazon, Facebook जैसे कोरोनोवायरस को पकड़ने की संभावना कम हो सके। इस निर्णय के प्रभाव, हम Google स्टोर के समर्थन पृष्ठ पर और आगे जाने के बिना देख सकते हैं।
अगर हम पहुंचते हैं Google स्टोर सहायता पृष्ठ, एक पोस्टर को हेडर में एक पीले रंग की पृष्ठभूमि के साथ दिखाया गया है जहां हम पढ़ सकते हैं:
COVID-19 के प्रकोप और एक निवारक स्वास्थ्य उपाय के कारण, हमने अपनी सहायता टीमों में विशेषज्ञों की संख्या सीमित कर दी है। चूंकि हमसे संपर्क करने में सामान्य से थोड़ा अधिक समय लग सकता है, हम आपके धैर्य के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो याद रखें कि आप सहायता केंद्र से भी परामर्श कर सकते हैं।
यह घटना प्रदर्शित है दोनों एक विशेषज्ञ के साथ संदेशों के माध्यम से संचार स्थापित करने के विकल्प के रूप में, जैसे कि हम अनुरोध करते हैं कि एक विशेषज्ञ हमसे संपर्क करें या अगर हमें अपने कंप्यूटर पिक्सेल के साथ कोई समस्या है।
समर्थन प्राप्त करने की प्रतीक्षा का अनुमान चैट करने के लिए Google स्टोर का हिस्सा 3 से 5 मिनट है, 2 मिनट अगर हम संपर्क करना चाहते हैं और 18 से 24 घंटे अगर हम ईमेल के माध्यम से समर्थन चाहते हैं।
Google की सभी सेवाएं कोरोनावायरस से प्रभावित नहीं हो रही हैं, केवल वे ही जो Google Store और हार्डवेयर उत्पादों से संबंधित हैं जो इसे हमें उपलब्ध कराते हैं। जीमेल, गूगल मैप्स, यूट्यूब और अन्य के सपोर्ट पेजों में हमें ऐसा कोई पोस्टर नहीं मिला जो प्रतिक्रिया समय में देरी की घोषणा करता हो।
