ऑनर गारंटी कैसे काम करती है?

आदर अपने अविश्वसनीय समाधानों की बदौलत रिकॉर्ड समय में बाजार में एक बढ़ती हुई जगह बनाने का प्रबंधन कर रहा है, फोन की एक श्रृंखला जो अपनी उचित कीमत और सुविधाओं के लिए खड़ी है जो इसे उच्च-अंत और मध्य-श्रेणी दोनों बाजारों पर हमला करने की अनुमति देती है। ऑनर 7 या हाल ही में प्रस्तुत ऑनर 5एक्स जैसे फ़ोन इसके स्पष्ट उदाहरण हैं।

ऑनर फोन केवल निर्माता के आधिकारिक स्टोर के माध्यम से खरीदा जा सकता है क्योंकि इसमें भौतिक वितरक नहीं हैं, इससे लागत और भी कम हो सकती है, हालांकि उपयोगकर्ताओं के पास एक प्रश्न हो सकता है: ऑनर गारंटी कैसे काम करती है? मुख्य प्रश्नों का उत्तर देने के लिए, हमने अपने सभी संभावित प्रश्नों का उत्तर देने के लिए ऑनर की बिक्री के बाद सेवा से संपर्क किया है।

हम हॉनर गारंटी से संबंधित आपके सभी सवालों का जवाब देते हैं

पहला बड़ा सवाल जो किसी भी ग्राहक के पास हो सकता है वह गारंटी की अवधि के बारे में है। फिर, ऑनर वारंटी कब तक है?

इस मामले में, उत्तर बहुत सरल है: स्पेन से खरीदे गए किसी भी ऑनर उत्पाद की आधिकारिक दो साल की वारंटी होगी। ऑनर से उन्होंने हमें याद दिलाया है कि, जब भी आप किसी भौतिक स्टोर या ऑनलाइन में किसी उत्पाद की खरीद करते हैं, तो आप ईयू कानून के अनुसार, मुफ्त न्यूनतम दो साल की वारंटी के हकदार हैं।

ठीक है, ऑनर की वारंटी दो साल है। अब मान लें कि हमें अपने ऑनर डिवाइस में कोई समस्या है। वारंटी संबंधी किसी भी समस्या से निपटने के लिए हम ऑनर से कैसे संपर्क कर सकते हैं?

इसके लिए, हॉनर अपने ऑनर कस्टमर सर्विस सेंटर की पेशकश करता है दूरभाष नंबर 902012420 पर संपर्क करें, जो ब्रांड के ग्राहकों के लिए उपलब्ध है सोमवार से शुक्रवार सुबह 10:00 बजे से रात 20:00 बजे तक

इसके अलावा इसी फोन नंबर के जरिए आप कर सकते हैं मरम्मत की स्थिति को जानें अपने फोन और यहां तक ​​कि तकनीकी सहायता प्राप्त अगर आप अपने फोन या सम्मान पहनने योग्य के बारे में कोई प्रश्न हैं।

इस घटना में कि हमें सम्मान की गारंटी का उपयोग करने की आवश्यकता है क्योंकि हमारा टर्मिनल विफल हो जाता है, क्या हम शिपिंग लागत वहन करते हैं?

ऑनर हमें दो संभावनाएं प्रदान करता है: वह वे हमारे पते पर एक संदेशवाहक भेजते हैं ग्राहक को किसी भी कीमत पर फोन लेने के लिए, या यदि हम चाहें, तो हम टर्मिनल को सीधे ऑनर ग्राहक सेवा फोन नंबर से दिए गए पते पर भेज सकते हैं।

आज हमारे फोन हमारे दिन-प्रतिदिन के लिए एक आवश्यक उपकरण हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है आपकी मरम्मत सेवा में ऑनर फोन कितने समय तक चलते हैं।

आपके जवाब ने मुझे चौंका दिया है। मतलब है कि फोन को ठीक करने में 4 दिन लगते हैं: उत्पाद को मरम्मत केंद्र में भेजने के लिए एक दिन, मरम्मत के लिए दो और ग्राहक को टर्मिनल वापस करने के लिए एक और दिन।

इसके अलावा, आफ्टर सेल्स ऑनर से वे हमें याद दिलाते हैं कि हम किसी भी समय फोन को रिपेयर कर सकते हैं हुआवेई ग्राहक सेवा केंद्र। खरीद चालान के साथ वे किसी भी ऑनर ग्राहक को सेवा देंगे। वर्तमान में Huawei के पास अपने स्वयं के कुल 10 केंद्र हैं, हालांकि Huawei ग्राहक सेवा केंद्र की संख्या का विस्तार करने में अधिक समय नहीं लगेगा। और हम देश भर में वितरित 70 मल्टी-ब्रांड मरम्मत केंद्रों को नहीं भूल सकते हैं और जहां आप अपने फोन की मरम्मत कर सकते हैं।

हम जानते हैं कि फोन हाउस, पूरे स्पेन में वितरित 300 से अधिक स्टोरों वाली एक श्रृंखला है, जो आपको खरीद चालान संलग्न करने के लिए किसी भी फोन की मरम्मत करने की अनुमति देता है, भले ही आपने श्रृंखला में फोन खरीदा न हो। क्या हम फोन हाउस की मरम्मत के लिए ऑनर फोन भी ले सकते हैं, भले ही खरीद ऑनलाइन हो?

सम्मान से वे इस बात की पुष्टि करते हैं हां, हम किसी भी फोन हाउस में जा सकते हैं और उन्हें हमारा फोन स्वीकार करना होगा, हालांकि मरम्मत का समय काफी बढ़ जाएगा, इसलिए टर्मिनल के संग्रह का अनुरोध करना बेहतर है।

मान लीजिए कि हमारे पास कोई दुख है जो सम्मान की गारंटी को कवर नहीं करता है, अगर, उदाहरण के लिए, फोन की स्क्रीन टूट गई है, तो क्या होगा?

ऑनर से वे हमें सूचित करते हैं कि एक बार टर्मिनल ऑनर में आने के बाद, वे आकलन करते हैं कि वारंटी क्षति को कवर करती है या नहीं। एक टूटी स्क्रीन के मामले में, जो इसे कवर नहीं करेगी, ऑनर एक ऐसे बजट की पीढ़ी की पेशकश करता है जो लागत वहन करती है, हालांकि ग्राहक हमेशा इस बजट की पीढ़ी को अस्वीकार कर सकता है।

एशियाई निर्माता की बिक्री के बाद की टीम से संपर्क करने के बाद, जिन्होंने उपयोगकर्ता के बारे में होने वाले अधिकांश संदेह को स्पष्ट किया है ऑनर वारंटी प्रदर्शन, यह स्पष्ट है कि तकनीकी सेवा काफी अच्छी है।

व्यक्तिगत रूप से ऑनर एक ब्रांड है जो मुझे वास्तव में पसंद है। हुआवेई सहायक के सभी उत्पादों जो मुझे आजमाने का अवसर मिला है, उन्होंने मेरे मुंह में एक शानदार स्वाद छोड़ दिया है। विशेष रूप से इसके उपकरणों की स्वायत्तता, जो परिवार में सभी फोन के बाद से अपने अधिकांश प्रतियोगियों की तुलना में बाहर खड़े हैं ऑनर के पास एक स्वायत्तता है जो डिवाइस के लिए काफी उपयोग देने के साथ, बहुत अधिक समस्याओं के बिना एक और डेढ़ दिन तक पहुंचती है।

केवल एक चीज जो मुझे ऑनर की वारंटी के बारे में मिल सकती है वह यह है कि निर्माता आपको वारंटी खो देता है यदि आप कुछ स्थापित करने के लिए टर्मिनल को रूट करते हैं। ROM वैयक्तिक। यह सच है कि अधिकांश, यदि सभी नहीं हैं, तो निर्माता एक ही पैटर्न का पालन करते हैं: यदि आप मेरे डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को छूते हैं, तो आप वारंटी खो देते हैं। लेकिन यह ध्यान में रखते हुए कि एंड्रॉइड समुदाय कैसा है, इस भावना के साथ कि आईओएस उपकरणों की कमी है (टेलीफोनी बाजार में एंड्रॉइड की महान प्रतिस्पर्धा), मुझे लगता है कि बड़े निर्माताओं और ऑनर उनमें से एक है, के बारे में सोचना शुरू करना चाहिए चीजें थोड़ी बदल रही हैं।

मुझे यकीन है कि वारंटी खोने के डर के बिना कस्टम रोम को अपने उपकरणों पर स्थापित करने की अनुमति देने वाला पहला प्रमुख निर्माता उपभोक्ताओं का एक अच्छा दिग्गज आकर्षित करेगा। हालांकि किसी भी मामले में, यह माना जाना चाहिए कि ऑनर की गारंटी सही से अधिक है, और तथ्य यह है कि अगर आपको किसी निर्माता के फोन में कोई समस्या नहीं है, तो आपको घर से स्थानांतरित करने की भी आवश्यकता नहीं है.

और आप, आप सम्मान के बारे में क्या सोचते हैं? क्या आपको लगता है कि हॉनर अपने उत्पादों की पूरी श्रृंखला के लिए गारंटी देता है? क्या कोई ऐसा प्रश्न है जिसे इस लेख में हल नहीं किया गया है और आप मुझसे पूछना चाहेंगे?