वनप्लस यूएसबी टाइप-सी केबल भ्रम का जवाब देता है और रिफंड प्रदान करता है

कुछ हफ़्ते पहले, पिक्सेल टीम पर Google हार्डवेयर इंजीनियर बेंसन लेउंग, USB टाइप-सी केबलों में से कई की समीक्षा की और अमेज़ॅन पर उपलब्ध एडेप्टर। लेउंग ने पाया कि इन सभी यूएसबी टाइप-सी केबल को समान नहीं बनाया गया है और कुछ आपके उपकरणों या सामान को भी नुकसान पहुंचा सकते हैं। Google+ पर एक पोस्ट में, लेउंग ने चेतावनी दी कि वनप्लस 2 के साथ आने वाले यूएसबी टाइप-सी केबल कुछ प्रकार के यूएसबी सहायक उपकरण को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

वनप्लस ने अब उन समस्याओं का जवाब दिया है जो उपयोगकर्ता को बिजली दे सकते हैं अपने USB सामान को नुकसान यदि आप इस टाइप-सी केबल का उपयोग करते हैं। जवाब में वह टिप्पणी करते हैं कि कैसे वनप्लस 2 को पर्याप्त शक्ति देने के लिए चार्जर पूरी तरह से काम करता है, लेकिन यह जानना चाहिए कि इस केबल में यूएसबी टाइप-सी मानक नहीं है जो सुनिश्चित करता है कि एडेप्टर तीसरे पक्ष के उपकरणों जैसे कि USB सहायक उपकरण। एक काफी गंभीर समस्या, चूंकि कोई भी उपयोगकर्ता इस चार्जर का उपयोग अन्य उपकरणों को चार्ज करने के लिए कर सकता है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि वनप्लस जल्दी से एक समाधान डाले और यह धनवापसी होगी।

OnePlus ने त्रुटि को स्वीकार करते हुए

शायद हम विभिन्न निर्माताओं के कुछ स्मार्टफ़ोन को भूल सकते हैं, हालांकि वे हार्डवेयर के लिए एक अविश्वसनीय कीमत के साथ आते हैं, यह मान सकते हैं सब कुछ गुलाबी नहीं है और फिर हम खुद को कुछ तरीकों से अनुभव की कमी के साथ पाते हैं। समर्थन का अभाव, विनिर्माण विफलताओं या अन्य प्रकार की त्रुटियां जो हमें एक महान मोबाइल होने के उस सपने को जन्म दे सकती हैं अंत में एक दुःस्वप्न बन जाती हैं।

इसके साथ नहीं, मैं कहता हूं कि वे निर्माता नहीं हैं जो चीजों को गलत करते हैं, लेकिन कुछ उपयोगकर्ता OnePlus 2 के साथ हो रही समस्याओं से चिपके रह सकते हैं। ये निर्माता की इस समस्या के बारे में शब्द हैं: «हमें हाल ही में पता चला है कि हमारे दो उत्पाद, वनप्लस टाइप-सी केबल और वनप्लस यूएसबी टाइप-सी अडैप्टर, एक प्रतिरोधक का उपयोग कर रहे हैं जो कुछ तृतीय-पक्ष उपकरणों के साथ पूरी तरह से संगत नहीं होगा। कृपया आश्वस्त रहें कि यह केबल और एडेप्टर कर सकते हैं वन प्लस 2 के साथ सुरक्षित रूप से उपयोग किया जाता है.»

वनप्लस ने कदमों के साथ शुरुआत की है मूल्य सहित केबल बदलें सही प्रतिरोध, क्योंकि मौजूदा एक 10k of के मूल्य के बजाय 56kΩ का उपयोग करता है। यह कम से कम इसकी केबल में मौजूदा गलती की पुष्टि करता है, जिसके साथ शुरू करने के लिए कुछ है, और यदि आप पहले से ही केबल की जगह लेते हैं, तो इसमें आलोचना हो सकती है कि यह प्राप्त करना शुरू हो सकता है यदि वनप्लस 2 अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया था, क्योंकि हम अभी भी उन में हैं सप्ताह कि निमंत्रण उन उपयोगकर्ताओं के लिए आ रहे हैं जो इसे खरीदना चाहते हैं।

शंका का समाधान

क्या स्पष्ट है कि वनप्लस केबल हो सकता है टाइप-सी से टाइप-सी अपलोड के लिए उपयोग करें और वनप्लस 2 फोन को चार्ज करने के लिए क्या होगा। अन्य उपकरणों में, जैसे कि यूएसबी एक्सेसरीज़, कुछ चार्जिंग पोर्ट्स का उपयोग करते समय यह बहुत अधिक चालू होता है जो अपने स्वयं के विनियमन की पेशकश नहीं करते हैं, जो संभवतः उन्हें नुकसान पहुंचा सकता है।

अपना वनप्लस ने इस ग्राफिक को लॉन्च किया है जो इसे साफ करता है:

OnePlus की अन्य सिफारिशों में यह जांचना है कि चार्जर को CE, CCC या UL द्वारा प्रमाणित किया गया है, और इसलिए लोगो को देखें। इसका मतलब यह है कि चार्जर चाहिए आपका अपना विनियमित सर्किट है इससे होने वाले नुकसान को रोका जा सकता है।

वनप्लस अपने ग्राहकों को भी निर्देश देता है 31 दिसंबर से पहले केबल प्रतिपूर्ति यदि आप इसे बदलना चाहते हैं. यूरोपीय और उत्तरी अमेरिकी ग्राहक अपनी वेबसाइट पर इस लिंक से इसका अनुरोध कर सकते हैं, जिसे पेपाल के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है। भारत और चीन के ग्राहकों को एक्सचेंज के लिए वनप्लस सपोर्ट सेंटर से संपर्क करना चाहिए।

यह भी सराहना की जाती है कि Google इंजीनियर सामने आया था इस त्रुटि का सबूत है ताकि वनप्लस इसका इलाज करे, क्योंकि इस ब्लैक फ्राइडे को भी एक या दो महीने हो गए थे जहां आप खरीद सकते हैंइस कंपनी को आलोचना का एक बैराज मिल सकता था जिसने इसे कुछ मुश्किल स्थिति में डाल दिया।