वालपॉप काम नहीं करता है मैं क्या कर सकता हूं?

जब यह आता है तो Wallapop सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले प्लेटफार्मों में से एक बन गया है अब हम जो कुछ भी उपयोग करते हैं उसे बेचते हैं। हालाँकि, यह ऐसा प्लेटफ़ॉर्म नहीं है जो हमेशा पूरी तरह से काम करता है और कई मौकों पर यह काम करना बंद कर देता है या ऐसा गलत तरीके से करता है।

व्यावहारिक रूप से इसके लॉन्च के बाद से, प्लेटफॉर्म को हमेशा प्रभावित करने वाली समस्याओं में से एक से संबंधित है एकीकृत संदेश मंच, एक मंच जो कई अवसरों पर आपको संदेश भेजने या प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है या जब ऐसा होता है, तो बहुत देर हो चुकी होती है।

अन्य सामान्य समस्याएं, जो इस मंच के संचालन से संबंधित हैं, घोटाले हैं, हालांकि थोड़ा सामान्य ज्ञान होना, यह उन उत्पादों को जल्दी से स्पॉट करना आसान है, जिनके साथ कुछ उपयोगकर्ता आसानी से पैसा कमाना चाहते हैं।

नीचे हम आपको कुछ सबसे सामान्य समस्याओं का समाधान दिखाते हैं, जिन्हें हम मोबाइल उपकरणों के लिए वॉलापॉप एप्लिकेशन का उपयोग करके पा सकते हैं, लेकिन बिना किसी सिफारिश के एप्लिकेशन को अपडेट करें Play Store पर उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए।

अगर वालापॉप ने सत्यापित किया है कि आवेदन ए था सुरक्षा भंग, यह बहुत संभव है कि कंपनी ने उस समस्या को ठीक करने के लिए पिछले संस्करणों में एप्लिकेशन के उपयोग को अवरुद्ध कर दिया है।

हालांकि हमारे एंड्रॉयड टर्मिनल आमतौर पर स्वचालित रूप से स्थापित अनुप्रयोगों को अद्यतन करें, यह संभावना है कि आपने इसे साकार किए बिना उन्हें निष्क्रिय कर दिया है, इसलिए यह जांचने के लिए कभी भी दर्द नहीं होता है कि क्या हमारे पास इस एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने के लिए कोई अपडेट लंबित है।

संदेश नहीं भेजे जाते हैं या नहीं आते हैं

इस मंच की सबसे आम समस्याओं में से एक, जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, संदेशों से संबंधित है, ऐसे संदेश, जिन्हें अभी-अभी नहीं भेजा गया है, प्राप्तकर्ता कभी प्राप्त नहीं करता है या वे रास्ते में खो जाते हैं।

विक्रेताओं और खरीदारों के बीच इस आंतरिक संचार प्रणाली के साथ इस मंच की सामान्य समस्याओं से परे, हमें जाना चाहिए कारकों की एक और श्रृंखला को त्यागना यह अनुप्रयोग के संचालन को प्रभावित कर सकता है और जो हमसे संबंधित हैं, जैसे कि कमजोर इंटरनेट कनेक्शन।

यदि आपका कनेक्शन अच्छा है, तो वाई-फाई को अक्षम करें और यह पता लगाने के लिए मोबाइल डेटा या इसके विपरीत का उपयोग करें कि समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन से प्रेरित है। यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो एक और विकल्प जो हमें कोशिश करना चाहिए, वह है वेब संस्करण के माध्यम से एक्सेस करना, एक वेब संस्करण जो कि मोबाइल संस्करण के रूप में सहज रूप से कार्य नहीं करता है, लेकिन इन स्थितियों में हमारी मदद कर सकता है।

आवेदन में इंटरनेट का उपयोग नहीं है

हालांकि यह बेतुका लग सकता है, बहुत से उपयोगकर्ता नहीं हैं कि जब वॉलापॉप काम नहीं करता है, तो वे पहले चेक करने की जहमत नहीं उठाते हैं अगर उनके पास इंटरनेट कनेक्शन है.

यह अनुप्रयोग 100% ऑनलाइन काम करता है, क्योंकि यह हमारे डिवाइस पर किसी भी प्रकार का डेटा स्टोर नहीं करता है, न तो उन उत्पादों से संबंधित है जिन्हें हम बेचते हैं या जिन्हें हम अनुसरण करते हैं, साथ ही साथ हमारी प्रतिष्ठा से संबंधित डेटा, हमारे द्वारा खरीदी गई या बेची गई वस्तुओं की संख्या ...

मेरा खाता ब्लॉक कर दिया गया है

अगर हमने फेसबुक या जीमेल पर अपने वॉलापॉप पार्टनर का पासवर्ड नहीं बदला है, तो संभव है कि किसी कारण से, हमारा अकाउंट निष्क्रिय कर दिया गया है जानबूझकर या गलती से मंच से।

पहली चीज जो हमें करनी चाहिए वह है एक कंप्यूटर से पहुंच Wallapop वेबसाइट के माध्यम से। यह संभव है कि सर्वर और एप्लिकेशन के बीच का कनेक्शन उस समय विफल हो रहा है, इसलिए यदि हम इसे ब्राउज़र से एक्सेस कर सकते हैं, तो समस्या हमारे खाते में नहीं, बल्कि प्लेटफ़ॉर्म में ही होती है।

इस मामले में, केवल एक चीज हम कर सकते हैं समस्याओं के समाधान की प्रतीक्षा करें जो अनुप्रयोग के संचालन को प्रभावित करता है।

यदि हम वेबसाइट के माध्यम से पहुंच नहीं सकते हैं, तो हम यह बता सकते हैं कि यह प्लेटफ़ॉर्म की तकनीकी समस्या है, इसलिए हमें मजबूर किया जाएगा मंच के साथ संपर्क में रहें, ईमेल support.es@wallapop.com के माध्यम से, यह पता लगाने के लिए कि हमारे खाते को सेवा से बाहर करने के क्या कारण रहे हैं।

मैं एप्लिकेशन को एक्सेस नहीं कर सकता

यदि आप इस प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए एक जीमेल या फेसबुक अकाउंट का उपयोग करते हैं और आपने हाल ही में पासवर्ड बदला हैसमाधान, एप्लिकेशन को फिर से एक्सेस करने में सक्षम होने पर जब वह खोलने में विफल रहता है, तो हमारे डिवाइस से एप्लिकेशन को हटाना है, इसे फिर से इंस्टॉल करना है और इसे फिर से एक्सेस करना है।

हमारे फेसबुक या जीमेल खाते का उपयोग करते समय, एक ब्राउज़र विंडो खुलती है, एक ब्राउज़र जो हो सकता है उस पासवर्ड को संग्रहीत किया जो हमने पहले इस्तेमाल किया थाइसलिए, सबसे अच्छा समाधान वॉलापॉप एप्लिकेशन को हटाना है और इसके साथ इसमें संग्रहीत सभी डेटा है।

आपको याद रखना चाहिए कि आवेदन हमारे डिवाइस पर संग्रहीत नहीं करता है बिक्री के लिए हमारे पास मौजूद सभी लेखों का कोई भी प्रकार का डेटा नहीं है, साथ ही साथ यह बहुत कम हमारे खाते के डेटा को संग्रहीत करता है, उन विक्रेताओं का जो हम अनुसरण करते हैं, उन लेखों का जो हम पसंदीदा में हैं ... हमारी सभी जानकारी इस कंपनी के सर्वर पर वालपॉप अकाउंट पाया जा सकता है।

विज्ञापन पोस्ट करते समय मुझे एक त्रुटि मिलती है

किसी भी अन्य उत्पाद बिक्री मंच की तरह, Wallapop के पास दिशानिर्देशों की एक श्रृंखला है यदि वे इसका उपयोग करना चाहते हैं तो सभी उपयोगकर्ताओं को इसका अनुपालन करना चाहिए, दिशानिर्देश जो लगभग कोई भी नहीं पढ़ता है और जिसे हम केवल तब जानते हैं जब हम मंच पर एक समस्या का सामना करते हैं।

यदि हम किसी लेख को प्रकाशित करना चाहते हैं, तो आवेदन में कोई त्रुटि होती है, पहली बात यह है कि हम प्रत्येक आवश्यक फ़ील्ड में से प्रत्येक में भरा हुआ है। Emojis या विशेष वर्णों का उपयोग किए बिना न तो शीर्षक में और न ही विवरण में। यदि हमने सभी क्षेत्रों को भर दिया है, तो यह संभव है कि समस्या संबंधित हो, एक बार फिर, एप्लिकेशन के साथ या सर्वर से कनेक्शन के साथ।

इस मामले में, हमें आगे बढ़ना चाहिए क्योंकि मैंने पिछले अनुभागों में टिप्पणी की है। यदि, फिर भी, एक ही त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो सबसे सरल समाधान है एप्लिकेशन निकालें, फ़ोन को पुनरारंभ करें, पुनर्स्थापित करें आवेदन और फिर से उत्पाद को अपलोड करने का प्रयास करें जिसे हम बेचना चाहते हैं।

मैं विज्ञापन को फ़ोटो अपलोड नहीं कर सकता

सभी एप्लिकेशन जो हम अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर इंस्टॉल करते हैं, जो हमारी छवि लाइब्रेरी तक पहुंचना चाहते हैं, सबसे पहले, उपयोगकर्ता से अनुमति का अनुरोध करेंअन्यथा, आप कभी भी उस सामग्री तक नहीं पहुँच पाएंगे।

वॉलापॉप के मामले में, हमें इस सुविधा का उपयोग करना चाहिए क्योंकि हम उस उत्पाद की छवियां प्राप्त करने जा रहे हैं जिसे हम बेचना चाहते हैं। अगर हम आपको पहुंच नहीं देना चाहते हैं, तो हम चुन सकते हैं हमारे टर्मिनल के कैमरे का उपयोग करें आवेदन के माध्यम से, एक प्रक्रिया जिसे हमें पहले भी अधिकृत करना होगा।

वॉलापॉप को हमारे डिवाइस के कैमरे और हमारे फोटो एल्बम तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए, हमें उस संदेश को स्वीकार करना होगा जिसमें यह अनुरोध करता है। यदि वह संदेश अब प्रदर्शित नहीं होता है, क्योंकि हमने पहले अनुमति नहीं दी है, तो हमें पहुँच प्राप्त करनी चाहिए सेटिंग्स - प्रोग्राम्स - वॉलपॉप और कैमरे और गैलरी के अनुरूप स्विच सक्रिय करें।

यदि हम विज्ञापन को कंप्यूटर से प्रकाशित कर रहे हैं, तो हमें उस प्लेटफॉर्म को ध्यान में रखना चाहिए केवल उन छवियों को अपलोड करने की अनुमति दें जो 1MB से कम हैं - 1.000 केबी।

मैं उत्पाद विवरण तक नहीं पहुँच सकता

इस प्लेटफ़ॉर्म की सामान्य विफलताओं में से एक तब मिलता है जब हम किसी उत्पाद और संदेश के विवरण तक पहुंचना चाहते हैं "कुछ गड़बड़ हो गई है”। ऐसा इसलिए है क्योंकि विक्रेता द्वारा विज्ञापन को हटा दिया गया है, लेकिन यह कंपनी के सर्वर के कैश में प्रदर्शित होना जारी है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एप्लिकेशन को बंद करते हैं, अपने टर्मिनल को फिर से शुरू करते हैं, वेब के माध्यम से एक्सेस करते हैं, समस्या तब तक बनी रहेगी जब तक कि कैश की सामग्री अपडेट नहीं हो जाती। यह समस्या आमतौर पर तब होती है एक आइटम हाल ही में हटा दिया गया था, वह है, कुछ मिनट पहले।

कोई उत्पाद नहीं दिखाया गया

यदि हम एप्लिकेशन में प्रवेश करते हैं और साथ में त्रुटि संदेश के साथ कोई लेख प्रदर्शित नहीं होता है, तो यह एक है सर्वर के साथ समस्या, इसलिए एकमात्र उपाय कुछ और करना है और फिर से काम करने के लिए मंच का इंतजार करना है।

मेरा विज्ञापन रद्द कर दिया गया है

जैसा कि मैंने पिछले भाग में उल्लेख किया है, वालपॉप के पास दिशानिर्देशों की एक श्रृंखला है जिसे प्रत्येक उपयोगकर्ता को मंच को रोकने के लिए पालन करना चाहिए हमारे द्वारा पोस्ट किए गए विज्ञापनों को हटा दें।

उदाहरण के लिए, यदि हम एक iPhone बेचना चाहते हैं और हम विज्ञापन में डालते हैं कि इसमें जेलब्रेक हैप्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से विज्ञापन को हटा देगा और हमें उन संदेशों के साथ एक संदेश भेजेगा जिनके कारण विज्ञापन को हटाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का नेतृत्व किया गया था। यह हड़ताली है कि यह प्लेटफ़ॉर्म इस प्रकार के विज्ञापनों की अनुमति नहीं देता है क्योंकि किसी भी देश में एक iPhone (जेलब्रेक) जारी करना गैरकानूनी नहीं है।

जेलब्रेक की इस बेतुकी समस्या की तरह, हम दूसरों को समान या अधिक बेतुका पा सकते हैं। अगर हम खुद को उस मामले में पाते हैं, तो हमें पाठ को संशोधित करना होगा उस शब्द की खोज करें जो फ़िल्टर पास नहीं करता है वालापॉप की समीक्षा करें और इसे हटा दें या इसे एक समान के साथ बदलें।

यदि आप समस्या का समाधान नहीं खोज सकते हैं

एक विधि जो कई उपयोगकर्ताओं को नहीं पता है और वह आमतौर पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करने की तुलना में बहुत तेज़ उपकरण है, है ट्विटर और फेसबुक के माध्यम से.

कई कंपनियां ऐसी हैं जिन्होंने ग्राहक सेवा का हिस्सा ट्विटर और फेसबुक को दिया है immediacy जो दमन करती है संदेशों के माध्यम से दोनों पक्षों के बीच एक निजी बातचीत स्थापित करने की अनुमति देकर।