Disney Plus से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, मैं क्या कर सकता हूँ?

मंच स्ट्रीमिंग डिज्नी प्लस डिज़्नी और पिक्सर से सर्वश्रेष्ठ सामग्री, साथ ही साथ अन्य दृश्य-श्रव्य परियोजनाएँ प्रदान करता है। यह उन प्लेटफार्मों में से एक है, जो नेटफ्लिक्स मॉडल का अनुसरण करते हुए, जनता के बीच रुचि पैदा करने में कामयाब रहे हैं। यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते समय Disney Plus से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो इंटरनेट या वेब सेवा खराब हो सकती है।

हम समाधान खोजने के लिए विभिन्न कारणों और विकल्पों का पता लगाते हैं। जब तक आप अपने खाते के विवरण के साथ साइन इन नहीं करते तब तक डिज्नी प्लस आपको सामग्री देखने की अनुमति नहीं देता है। यदि आप डिज्नी प्लस से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, सिस्टम या स्वयं इंटरनेट कनेक्शन में विफलताओं के कारण हो सकता है।

इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

पहला कदम है सुनिश्चित करें कि हम इंटरनेट से जुड़े हुए हैं सही ढंग से। यह पुष्टि करने के लिए कि नेटवर्क सामान्य रूप से काम कर रहा है, विभिन्न क्रियाएं हैं जो हम कर सकते हैं। अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं की जाँच से लेकर इंटरनेट से किसी अन्य डिवाइस से जुड़ने तक। कनेक्शन समस्या को दूर करने के सुझावों में शामिल हैं:

• खरीदें कि वाईफाई कनेक्शन सही ढंग से जुड़ा हुआ है और त्रुटियों के बिना दिखाई देता है। यदि आवश्यक हो तो राउटर को रिबूट करें।
• कनेक्टिविटी जांचने के लिए दूसरे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करें।
• दूसरे नेटवर्क का उपयोग करके Disney Plus ऐप आज़माएं।
• जुड़े उपकरणों की संख्या और बैंडविड्थ की जाँच करें।
• Disney Plus से कनेक्ट करने का प्रयास करने के लिए किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करें।

यदि इनमें से कोई भी समीक्षा समस्या दिखाती है, तो आप हमें ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि Disney Plus फिर से सामान्य रूप से काम करे। राउटर क्षतिग्रस्त हो सकता है या शायद वाईफाई रिसीवर अपने कंप्यूटर या मोबाइल से। यदि हमें त्रुटि का पता नहीं चलता है, तो समस्या Disney Plus सेवाओं और प्रदाताओं के साथ हो सकती है। यहां समाधान थोड़ा अधिक जटिल है क्योंकि यह बाहरी एजेंटों पर निर्भर करता है।

प्लेटफ़ॉर्म की त्रुटियों के कारण Disney Plus से जुड़ना संभव नहीं है

Si Disney Plus का कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है, हमारा डिवाइस संगत नहीं हो सकता है। या हो सकता है कि सर्वर खराब हो रहे हों। किसी भी मामले में, इस स्थिति को जल्दी और आसानी से जांचने के लिए हम कुछ चीजों को आजमा सकते हैं:

• डिवाइस संगतता। डिज़नी प्लस ऐप उन उपकरणों पर काम करता है जो वाइडवाइन एल 1 प्रमाणन का समर्थन करते हैं। अन्यथा, सर्वर से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय समस्याएं और त्रुटि संदेश दिखाई देंगे। आप जांच कर सकते हैं कि आपका उपकरण DRM जानकारी एप्लिकेशन का उपयोग करके संगत है। सुरक्षा स्तर टैब में, L1 स्तर दिखाई देना चाहिए। यदि L2 या L3 जैसे विकल्प दिखाई देते हैं, तो प्रमाणन समस्या आपके मोबाइल में है।
• डिवाइस को रीबूट करें। यदि डिवाइस संगत है, तो ऐप की मेमोरी में कोई समस्या हो सकती है। इन मामलों में फोन को कुछ मिनटों के लिए बंद करने और इसे फिर से चालू करने की सिफारिश की जाती है।
• ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। तीसरा विकल्प यदि डिज्नी प्लस से कनेक्ट करना संभव नहीं है तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करना है। आप ऐप के नवीनतम संस्करण में अपडेट करना भी सुनिश्चित कर सकते हैं, क्योंकि कुछ सुरक्षा प्रमाणपत्र कभी-कभी खराबी का कारण बनते हैं।
• वेब ब्राउजर का इस्तेमाल न करें। यदि आप Disney Plus को अपने ब्राउज़र से एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं और यह काम नहीं कर रहा है, तो आधिकारिक ऐप इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
• विंडोज उपकरणों का प्रयोग करें। यदि आप किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम (Linux, iOS, Android) का उपयोग कर रहे हैं तो Disney Plus काम नहीं करता है, तो Windows डिवाइस का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें।
• बाईपास डीआरएम सत्यापन। यदि डिज़नी प्लस कनेक्ट नहीं होता है और 83 त्रुटि दिखाई देती है, तो प्लेटफ़ॉर्म को सामान्य रूप से शुरू करने के लिए बस सत्यापन छोड़ दें।

तकनीकी सहायता जब Disney Plus से जुड़ना संभव न हो

अंतिम विकल्प के रूप में, हम सीधे की टीमों से संपर्क कर सकते हैं डिज्नी प्लस तकनीकी सहायता. इस मामले में, हम अपनी स्थिति की व्याख्या करते हुए एक संदेश भेज सकते हैं, डिवाइस और हुई विफलताओं का वर्णन कर सकते हैं। यदि समीक्षा से संकेत मिलता है कि इंटरनेट ठीक काम कर रहा है और ऐप ठीक काम कर रहा है, तो आपके खाते में कोई समस्या हो सकती है।

इस मामले में, केवल ऐप डेवलपर्स द्वारा तय किया जा सकता है. बदले में, डिज्नी प्लस सर्वर हैं जो कभी-कभी उच्च मांगों या बाहरी स्थितियों के कारण दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं। स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म में बहुत अच्छी सामग्री और अपेक्षाकृत स्थिर सेवा है, लेकिन आपको हमेशा किसी भी घटना के प्रति चौकस रहना होगा।

निष्कर्ष

हालांकि संभव नहीं होने की समस्या डिज्नी प्लस से कनेक्ट करें यह बहुत सामान्य नहीं है और न ही इसका मतलब यह है कि ऐसा कभी नहीं होता है। उपयोगकर्ता को समस्या के स्रोत का पता लगाने और उसे ठीक करने के लिए जल्दी से समीक्षा प्रक्रियाओं से गुजरने के लिए तैयार रहना चाहिए। अपनी खुद की गलती खोजने के मामले में, यह राउटर या क्षतिग्रस्त एप्लिकेशन को बदलने के लिए पर्याप्त होगा। लेकिन अगर कनेक्शन की समस्या सर्वर या प्लेटफॉर्म पर किसी त्रुटि के कारण होती है, तो हमें डिज्नी प्लस तकनीकी टीमों की प्रतीक्षा करनी होगी। मिकी और डिज्नी ब्रह्मांड के बाकी पात्रों की तरह आपकी पसंदीदा श्रृंखला और फिल्मों की सर्वश्रेष्ठ स्ट्रीमिंग अब आपके मोबाइल फोन और कंप्यूटर पर हर समय उपलब्ध हो सकती है।