Huawei સોફ્ટવેર ટીમ દ્વારા વિકસિત, HiCare એ એશિયન ઉત્પાદક પાસેથી મોબાઇલ ફોન અને ટેબ્લેટ માટે વર્ચ્યુઅલ સહાયકના કાર્યો કરે છે તે એપ્લિકેશન છે. એપ્લિકેશનમાં તમારા રોજિંદા જીવનને સરળ બનાવવા માટે રચાયેલ વિવિધ સાધનો અને કાર્યો છે, અને નીચે અમે તેમાંથી દરેક અને તેનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે સમજાવીશું.
ની અરજી HiCare EMUI વર્ઝન 4.1 પછીના તમામ Huawei ફોન્સ સાથે સુસંગત છે. ડિફૉલ્ટ રૂપે ઇન્સ્ટોલ થવા ઉપરાંત, જો જરૂરી હોય તો મેન્યુઅલ ઇન્સ્ટોલેશન હાથ ધરવા માટે તેને સત્તાવાર Google Play સ્ટોર પરથી ડાઉનલોડ કરી શકાય છે.
સપોર્ટ સેન્ટર તરીકે HiCare માં શું શામેલ છે?
વપરાશકર્તાઓ દ્વારા હાઈકેરનો વ્યાપકપણે ઉપયોગ શા માટે થાય છે તેનું એક મુખ્ય કારણ છે Huawei ઉપકરણ સપોર્ટ સાથે ઝડપી કનેક્શન. તેના સરળ અને સ્વચ્છ ઈન્ટરફેસથી, અમે સોફ્ટવેર અપડેટ્સ ડાઉનલોડ કરી શકીએ છીએ, અમારા ફોન પર હાર્ડવેર અને સૉફ્ટવેર સમસ્યાઓ માટે ઑનલાઇન તપાસ કરી શકીએ છીએ અથવા ઑટોમેટિક સેવા સાથે કામ કરતી ન હોય તેવી ઍપના અપડેટ માટે દબાણ પણ કરી શકીએ છીએ.
HiCare ઈન્ટરફેસ, એકવાર ખોલવામાં આવે છે, તે અમને નીચેના વિકલ્પો બતાવે છે:
- સેવા કેન્દ્રો. અહીં આપણે નજીકના સેવા કેન્દ્રો વિશે ડેટા અને ઉપયોગી માહિતી તેમજ કલાકો અને સંપર્ક માહિતી શોધી શકીએ છીએ.
- વોરંટી નીતિ. Huawei ઉપકરણોના વેચાણ પછીની વોરંટી દસ્તાવેજ અને તે દરેક દેશ અથવા પ્રદેશના આધારે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે.
- માર્ગદર્શિકાઓ. અહીંથી તમે તમારા ઉપકરણોના વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકાઓ ડાઉનલોડ કરી શકો છો.
- ફોરમ. Huawei વપરાશકર્તા સમુદાય અને તેની ચિંતાઓ. અહીં તમે તમારા ઉપકરણોના સંચાલનને લગતા વિવિધ વિષયો પર જવાબો અને વાર્તાલાપ મેળવી શકો છો.
- ઓનલાઇન આધાર. તમારા ફોન અથવા ટેબ્લેટના સંચાલનમાં સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે વાસ્તવિક સમયમાં Huawei સહાયકનો સંપર્ક કરો.
- ટિપ્પણીઓ. HiCare દ્વારા Huawei સપોર્ટ સેવા સાથેના તમારા અનુભવ પર ટિપ્પણી કરવા માટે એક ઇમેઇલ મોકલો.
HiCare ની દરખાસ્ત, સામાન્ય રીતે, એ જટિલતાઓ અથવા રોજિંદા ઉપયોગની સમસ્યાઓ કે જે ઊભી થઈ શકે છે તે માટે વર્ચ્યુઅલ સહાયતા કેન્દ્ર, તેમજ શંકાઓ, જ્યારે Huawei મોબાઇલમાંથી સૌથી વધુ મેળવવાનો પ્રયાસ કરે છે. તમે અન્ય વપરાશકર્તાઓના અનુભવોની સમીક્ષા કરી શકો છો, મેન્યુઅલ વાંચી શકો છો અથવા પેઢીની તકનીકી ટીમો સાથે વાસ્તવિક સમયમાં મદદ માટે પૂછી શકો છો.
પરંતુ મેનૂ અને સરળ ઈન્ટરફેસની પાછળ, HiCare પાસે વધારાના વિકલ્પો પણ છે જે તેને તમારા મોબાઈલની સ્થિતિ માટે એક રસપ્રદ ડાયગ્નોસ્ટિક ટૂલ તરીકે સ્થાન આપે છે. જો તમે સ્વયંસંચાલિત વિશ્લેષણ હાથ ધરો છો, તો HiCare સંભવિત નિષ્ફળતાઓ માટે જુએ છે અને ટેકનિશિયનનો સંપર્ક કરવાની જરૂર વિના, સ્વાયત્ત રીતે તેમને હલ કરવાનો પ્રયાસ કરવા માટે અનુસરવાના પગલાં સૂચવે છે.
તમે પણ કરી શકો છો ચેતવણીઓ અને સૂચનાઓ સિસ્ટમ ગોઠવો, જો સિસ્ટમ શોધે છે કે કંઈક ઇચ્છિત તરીકે કામ કરી રહ્યું નથી. ઉદાહરણ તરીકે, જો બેટરીનો વપરાશ વધુ હોય, અથવા જો માઇક્રોફોનનું પ્રમાણ ઓછું હોય, અથવા તો GPS સિગ્નલના સ્વાગતમાં અથવા મોબાઇલના સામાન્ય કવરેજમાં સમસ્યા હોય તો તમે ચેતવણીને ગોઠવી શકો છો.
જાળવણી મોડ
અન્ય રસપ્રદ ફંક્શન કે જેને આપણે HiCare માટે આભાર વાપરી શકીએ છીએ તે કહેવાતા મેન્ટેનન્સ મોડ છે. માટે સેવા આપે છે તમારા ફોનમાં રહેલી તમામ માહિતીને એન્ક્રિપ્ટ કરો, અને ટેક્નિશિયન પાસે ફોન લેતા પહેલા તેનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. આ રીતે, તમારી બધી મહત્વપૂર્ણ માહિતી સુરક્ષિત રહેશે અને ટેકનિશિયનો માટે તેને ઍક્સેસ કરવું અશક્ય બની જશે.
જો તમે અસ્થાયી રૂપે તમારા ડેટાને અન્ય વપરાશકર્તાઓથી છુપાવવા માંગતા હોવ તો તમે તેનો ઉપયોગ પણ કરી શકો છો. જો તમે તમારા ફોનને કોઈ ટેકનિશિયન પાસે લઈ જવાના હો, તો તમારે બેકઅપ લેવો જોઈએ અને ખૂબ જ વ્યક્તિગત માહિતીને નજરમાં રાખવાનું ટાળવું જોઈએ, કારણ કે તમે ક્યારેય જાણતા નથી કે તેનો ઉપયોગ તમારી વિરુદ્ધ થશે કે નહીં. આ મોડલિટીનો ઉદ્દેશ્ય જેમાં હાઇકેરનો સમાવેશ થાય છે, તે મોબાઇલની ફેક્ટરી સ્ટેટ પર રીસેટ કરવાનો છે, પરંતુ અસ્થાયી રૂપે.
ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અમલમાં રહે છે, જેથી ટેકનિશિયન કામ કરી શકે અને ખાતરી કરી શકે કે ભૂલો અને નિષ્ફળતાઓનું સમારકામ કરવામાં આવ્યું છે, પરંતુ તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ કર્યા વિના. મેન્ટેનન્સ મોડનો આરામ આવે છે કારણ કે આપણે પરંપરાગત બેકઅપની જેમ અમારો ડેટા અન્યત્ર ખસેડવાની જરૂર નથી.
પેરા જાળવણી મોડને સક્રિય કરો, અમે વધુ કાર્ય પસંદ કરવા જઈ રહ્યા છીએ અને મદદ અને તકનીકી સહાયમાં આપણે વિવિધ રિપેર ટૂલ્સને સક્ષમ જોશું. મેન્ટેનન્સ મોડનું પોતાનું સક્ષમ બટન છે. એકવાર તમે તેને સક્રિય કરવાનું નક્કી કરી લો, પછી તમારા ડેટાને સુરક્ષિત અને એન્ક્રિપ્ટ કરવા માટેના સંકેતોને અનુસરો.
HiCare વિશે તારણો
Huawei હંમેશા તેના વપરાશકર્તાઓ વિશે ચિંતિત કંપની રહી છે, અને HiCare સાથે તેઓએ રોજિંદા ભૂલોનો ઝડપી પ્રતિસાદ આપવા માટે સ્વચાલિત સાધન પ્રદાન કર્યું છે. સૌથી વર્તમાન સંસ્કરણોમાં, એપ્લિકેશનને ફક્ત "સપોર્ટ" નામની એક દ્વારા બદલવામાં આવી છે., પરંતુ હૃદય અને તેની કામગીરી સમાન રહે છે. તમારા મોબાઇલ ફોનના સંચાલનને સુધારવા અને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાના વિવિધ વિકલ્પો વ્યવસ્થિત, ઝડપી અને બહુમુખી રીતે પ્રદાન કરવાનો ઉદ્દેશ્ય ચાલુ રહે છે.
