બ્લેકબેરી તે મોબાઇલ ફોન ઉત્પાદકોમાંના એક છે, જે ટોચ પર હોવા પછી, નીચે આવી ગયા છે અને લગભગ શેષ માર્કેટ શેર માટે છૂટા થયા છે, જ્યારે તેમનો રસ્તો શોધી રહ્યાં છે. જો કે, તે સ્પષ્ટ કરવાનું ચાલુ રાખે છે કે તે એક "મહાન કંપની" છે બતાવ્યું છે કે તે સમસ્યાને ઝડપથી અને અસરકારક રીતે ઓળખવા અને હલ કરવામાં સક્ષમ છે.
થોડા અઠવાડિયા પહેલા, જેરીરીગએવરીંગથી એક વિડિઓએ સહનશક્તિ પરીક્ષણ દ્વારા ટર્મિનલ મૂક્યા પછી બ્લેકબેરી કેવાયન ડિવાઇસને ખૂબ નકારાત્મક સમીક્ષાઓ મળવાનું શરૂ થયું. આ પરીક્ષણમાં, KEYone સ્ક્રીન સારી રીતે બહાર આવી નથી અને તે છે, ફ્લેક્સિંગ નિષ્ફળતા પછી, તે સ્પષ્ટ હતું કે સ્ક્રીનની પાછળનો એડહેસિવ શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તાનો ન હતો.
બ્લેકબેરીના જવાબો ઝડપી હતા. કંપની, TLC ની સાથે, ચુકાદો ધારણ કર્યો, જોકે તેઓએ પણ અહેવાલ આપ્યો છે કે બ્લેકબેરી KEYone માલિકોની માત્ર થોડી સંખ્યામાં જ તે સમયે ડિસ્પ્લે સમસ્યાઓનો અનુભવ થઈ રહ્યો હતો. તે જ સમયે, બ્લેકબેરીએ સંકેત આપ્યો કે તેઓ પહેલાથી ઉકેલો શોધવા પર કામ કરી રહ્યા છે, ખાસ કરીને વધારાના એડહેસિવ્સના અમલીકરણ જે સ્ક્રીનને યોગ્ય રીતે ઠીક કરશે.
આ તે વિડિઓ છે જેમાં બ્લેકબેરી KEYone ની સ્ક્રીનને સુધારવા માટેની નબળાઇ દર્શાવવામાં આવી હતી:
હવે, તે કાર્ય પહેલાથી જ પરિણામો જોઈ ચૂક્યું છે અને બ્લેકબેરીએ ક્રેકબેરી ફોરમ્સ પર આ ઉપકરણના તમામ વપરાશકર્તાઓને જણાવવાનું દેવા માટે એક સત્તાવાર નિવેદન બહાર પાડ્યું છે "વધારાના પગલાઓ" "અમલમાં મુકાયા છે" જે બ્લેકબેરી કેઇયોનની સ્ક્રીનને વધુ પ્રતિકાર અને ફિક્સેશન પ્રદાન કરે છે.. આ મજબૂત અને વધુ પ્રતિરોધક એડહેસિવવાળા નવા કેઇઓન એકમો પહેલાથી જ રિટેલર્સ અને ટેલિફોન ઓપરેટરો સુધી પહોંચવા લાગ્યા છે, અને સમગ્ર ઉનાળા દરમિયાન તેમનો સ્ટોક વધારશે.
કંપની દ્વારા જારી કરાયેલું સંપૂર્ણ નિવેદન નીચે પ્રમાણે વાંચે છે: “અમારા બધા બ્લેકબેરી મોબાઇલ ગ્રાહકો અને ચાહકોને અપવાદરૂપ અનુભવ હોય તેની ખાતરી કરવા માટેના વધારાના પ્રયત્નમાં, અમે વધારાના પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ જે સ્ક્રીન પર વધુ શક્તિ અને એડહેસિવ ઉમેરશે બ્લેકબેરી કીઓન. આ નવા પગલાઓ પહેલાથી જ નવા કેઇન્સ પર રોલ કરવામાં આવી રહ્યા છે અને તે આપણી રિટેલ અને કેરિયર ઇન્વેન્ટરીઝને અસર કરવાનું શરૂ કરી રહ્યા છે - અને સમગ્ર ઉનાળા દરમિયાન સ્ટોકમાં જતા રહેશે. જો તમે પહેલાથી જ બ્લેકબેરી કી ખરીદી છે, તો તમે છો અમારા ઉત્પાદકની વોરંટીથી સંપૂર્ણ આવરી લેવામાંતેથી જો કોઈ સમસ્યા .ભી થાય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો અને જો જરૂરી હોય તો અમે તમને વોરંટી રિપ્લેસમેન્ટ કરવામાં મદદ કરી શકીશું. "
ઉત્પાદક માટે હાર્ડવેર સમસ્યાઓ પર આવી ઝડપી અને સ્પષ્ટ રૂપે અસરકારક રીતે કાર્ય કરવું સામાન્ય નથી, જે કોઈ શંકા વિના બ્લેકબેરી અને ટીએલસીની તરફેણમાં એક મહાન મુદ્દો છે.